문점 경영'자세'가 부정확해! 어떻게 터져?
문간에는 손님이 없을 때 일반점원들과 우수점원의 다른 방법 (다음과 같이) 비판은 매우 짙다.
그런데 진짜 점원 한정인가요?
우리는 반드시, ‘ 매장은 손님이 없다 ’는 사실 매장에서 중시해야 한다. 배후에는 만족도가 낮고, 거래율이 낮고, 복구율이 낮고, 품절률이 높은 요소를 알아야 한다.
말끝마다 문벌이다
경영
'자세 '부정확합니다! 어떻게 터져요? 보세요.
만족도가 낮으니, 고객은 다시는 오지 않을 것이다!
제외
제품
강건성 수요 이외에 매장은 "우리 매장과 제품들이 손님의 요구에 맞췄나요? 고객의 표정을 자세히 살펴봤나요? 이런 표정으로 고객의 만족을 알아냈나요? 고객의'불만'을 발견한 후 매장이 수용영을 제때에 조정했습니까? 젊은이들은 이 문제를 명확하게 대답해야 합니다!
입점율이 낮아 경품과 격차가 크다!
지피지기 백전백승.
"그럼, 경쟁 상대를 알아?
거래율이 낮으니 구매력이 떨어진다!
전문도 외에 점원의 판매 기교는 반드시 없어서는 안 된다.
문간점에서는 시간과 정력을 들여 점원 훈련을 합니까?
품절률이 높아 중구매율이 낮다!
우리 가게마다 고객님께 조사해 본 적이 있습니까? 고객이 가장 사고 싶은 제품 순위가 있습니까? 우리 가게에는 이런 제품이 있다면, 이 제품들이 골든에 놓여 있습니까? 재고가 충분하겠습니까? 부족하면 대체 제품을 찾습니까?
4 시까지 하면 장사가 잘 되는 건가요?
답은 할 수 있다. 다만 우리가 더 나은 것이다.
그래서 디테일도 중요합니다. 목표 분할, 인원, 바쁜 시간 배치
상품
관리, 시간대 목표 추적 등...
이것들은 모두 다 할 수 있지만, 쓰기만 하면 진짜다.
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