사치품 전상: 마케팅이 더욱 믿을 만하다

우리에게는 사치품을 자주 구매하지 않을 수도 있지만 이 업계는 지난 5년간 글로벌 성장이 놀라운 36% 로 2470억 달러에서 380억 달러로 증가했다.

Marc Jaccobs는 "사치품에 대해 사람들이 필요로 하는 것이 아니라 사람들이 원하는 물건이라고 생각했다.진정 그들을 설레게 하는 물건이다."

개인화의 탁월한 체험은 사치품 업계에 있어서는 없어서는 안 된다.이는 현재 특히 중요, 소매 분야에서 새로운 추세를 형성하고 있으며, 쇼핑 체험의 일부는 사치품 사용자와 브랜드 간의 호동방식에 영향을 미친다.

이음매 없이 극치한 체험을 실현하려면 숫자와 실체적 교차로 고객에게 필요한 서비스를 정확하게 제공할 수 없다.현재 점원은 일련의 채널과 고객과 교류를 통해 고객이 날로 성장하는 정보화, 상호동식, 고효율적인 서비스 수요를 충족시킬 것이다.

일부 고객에게 선상에는 영감을 찾는 절호의 환경: 그들은 가게 앞 방문, 검색 및 검색, 희망 목록 편집.

그러나 점내 판매원이 제공한 한 한 쌍의 서비스는 고객 쇼핑에 대해 매우 귀중한 것으로 증명되었다.Luxury (Luxury) 에 따르면 Institute (Institute) 의 새로운 보고서에 따르면, 많은 고객들이 매장 내에 쇼핑하기 전에 미리 진행되지 않은 경우가 많다온라인 검색.소매상은 우수한 상점 내 고객 서비스를 제공하기 위해 위치에 기반된 분석도구를 통해 실행할 수 있는 통찰정보를 제공하기 위해 점점 많아지고 있다.우수한 서비스를 제공하려면 우선 점포가 가장 바쁜 시기에 처해 적당한 시간에 가장 경험이 있는 점원들을 고객 서비스로 마련해야 한다.

사치품 소매상회는 창의적인 방식과 고객 상호, 고객에게 영감을 부여하고 교육 고객을 끊임없이 구독한다.하지만 원가 지출이 필요하다.카페 데이터 표시고급 브랜드매년 정기적으로 수백만 파운드를 투입하여 전 세계 광고를 만들 것이다.

　　소매상이런 종류의 투자가 생길 수 있는 영향을 따져야 한다.위치에 기초한 분석 도구는 정확한 통과자 수, 체류시간, 점포 인원수 및 쇼핑 인원을 평가할 수 있다.이후 이런 데이터가 구체적인 마케팅 활동을 확정할 수 있다.

이런 분석 도구 보조 사치품 소매상들은 즉시 대응해야 할 문제를 이해하고, 관리를 필요로 할 때 마케팅, 상품 진열과 업무운영을 개선할 수 있도록 한다.