구매 안내, 당신은 이런 방식으로 고객을 추방하고 있습니까?

"좋아하시면 입어보셔도 되요" "이건 저희 신상입니다. 어서 입어보세요"...쇼핑에 대한 기억부터 비슷한 말이 소비자들의 귀를 가득 채운 것 같다. 소비자들이 이미 ‘파스텔 ’을 가져도 옷가게의 안내원들은 여전히 뜨겁다.소비자가'누리 '종업원의 열정적인 복이 없는지, 아니면 안내원이 소비자에 대한 입맛을 잡지 못했는가?

성숙한 브랜드 단말기와 일반 브랜드 단말기 표현이 현저히 다르고, 그 주요 구별은 판매 실적과 달리 매장 내의 정신상태, 작업 열정 및 매장 분위기다.의상 브랜드의 단말기 이미지를 어떻게 소비자를 끌어들일까? 대량의 조사를 통해 많은 의류 가게의 미사들이 사실 매일 고객을 쫓아내고 있다.매일 옷 몇 벌을 덜 팔 수 있을 것 같아요.

직무에 적합하지 않은 점원은 매장에서 가장 큰 원가와 이윤 블랙홀이다. 이 모든 것을 안내하는 것은 합리적인 소통방식과 습관이 된 판매 기교와 고객과 소통을 할 수 있다는 이유로 그들이 어떻게 고객과 소통해야 할지 모르겠다.실제로 가이드들의 표현은 내용 자체보다 훨씬 중요하고 매일 옷을 몇 벌 덜 팔았을 뿐, 더 심각한 것은 생존과 발전의 기초를 잃은 브랜드 이미지를 잃은 것이다.

단말기 이미지 총결합 은 주로 네 가지 방면 으로 표현 했 다. 즉 가게 이미지, 서비스, 판매, 제품 이다.이 몇 방면은 브랜드 이미지에 어떤 영향을 미치을까? 우선 가게 이미지가 좋으면 더 많은 고객을 끌어끌어끌어끌어들까, 둘째, 고객이 매장안으로 들어나서나서나서나서나서나서나서서비스를 제공할 수 있는 좋은 서비스태도를 고객에게 좋은 인상을 주고, 루루루루루쇼핑환경, 고객물물물물물물물물물물물을 보고, 제품 소개, 셋셋째, 고객이 정말 남남남남남잘, 숙숙숙마마마마마마마마마마마마마마마마마마마네네네네네네네네네네네네네, 풍부 제품 지식알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알알가다네 가지 측면에서 서로 연락하고 겹겹이 밀려들어 단말 이미지를 세우는 과정에서 필수적인 기본 기술이다.

의류 브랜드 이미지 건설 중 전문점 서비스는 창의의식이 있어야 하며, 항상 변함없는 언어와 사유로 고객의 변화에 대한 수요와 더욱더 까다로운 요구를 가져서는 안 된다.예를 들면'입어도 돼'는 허튼소리다. 고객이 옷을 사면 입어야 하기 때문이다."이것도 괜찮다. 한번 해보자." 안내원은 전문지식이 부족해서 고객에게 적합한 스타일을 추천하지 못했기 때문이다.고객어떤 옷을 보면 그것이 좋다고 말하는데 고객이 구매를 신뢰하지 않는 추천을 초래하는 것은 안내원 자신들의 표현으로 고객이 그들의 건의를 한 가지로 삼지 않는다고 할 수 있다.

경쟁이 치열한 의상 시장 쟁탈을 위해 더 큰 시장 점유율을 차지하려면 많은 세부 에서 해야 한다경쟁하다상대가 다르게 소통 중 고객과의 언어 대응을 포함한다.

그렇다면 단말기 안내원은 소비자를 끌어당기는 카리스마 를 어떻게 만들어야 할까. 예를 들면 ‘착용 ’에 대해 먼저, 안내는 기회를 파악해야 한다. 너무 빨리 입어 보는 것을 제안할 수 없다. 그 다음에는 반드시 자신감이 있어야 한다. 이러한 자신감은 언어와 지체의 힘을 통해 표현할 수 있다. 다시 한 번 권장한다.입어 보다쉽게 포기하지 마세요. 상대방이 거절하면 상대방이 직접 입어 볼 수 있는 충분한 이유를 미리 생각해서 고객이 합리적으로 느끼게 해주고, 세 번 넘지 말라고 건의하면 고객에게 반감을 느끼게 할 수 있습니다. 마지막으로 고객 앞에서 자신의 전문적인 컨설턴트 이미지를 세우고 고객의 신뢰를 얻고, 구매 추천에 적극적인 추진 작용을 합니다.

많은 소비자들이 ‘착용 ’이라는 단어를 싫어한다. 이런 상황에 직면해서 구매를 안내할 수 있다. 당신은 정말 안목이 있다.이 옷은 우리 이번 주에 가장 잘 팔린 것이니 매일 56건을 팔려고 한다.당신의 몸매로, 나는 당신이 입으신 후 효과가 꼭 좋다고 믿습니다. 자, 여기 옷차림이 있으니 따라 입어 보세요. 효과가 어떤지 보세요."