어떻게 9 가지 서로 다른 고객 과 소통 합 니까?

1.완벽 주의 자

특징:타고 난 추구완전무결 하 다강 한 도덕 적 우월감 을 가지 고 일 을 하면 두 극단 이 형성 되 기 쉽다.아니면 도덕 적 요 구 를 잘 하 는 사회'군자'의 본보기 가 되 거나 모든 일 에 트집 을 잡 는 본보기 가 된다.

커 뮤 니 케 이 션 요점:'순 자 결'은 그들 과 세부 적 인 부분 에서 논쟁 하지 말고 먼저 그 상황 에 따라 그들의 인정 을 받 아 이런 사람들 로 하여 금 당신 도 완벽 주의 자라 고 생각 하 게 하고 그 다음 에커 뮤 니 케 이 션교류 에서 관건 적 인 부분 을 찾 아 그 보다 완벽 을 추구 하고 완벽 을 지나치게 추구 하 는 것 도 해 가 된다 는 것 을 깨 닫 게 한다.완벽 한 추구 가 부족 하 다 는 것 을 깨 닫 게 해 주 는 것 만으로 도 충분 하 다.

2."뇌봉 식"바치다자.

특징:그들 은 시간,정력 과 사물 세 가지 측면 에서 주동 적 이 고 남 을 돕 는 것 을 좋아 하 며 보편적으로 낙관적 이 고 관대 하 다.독립 성 이 비교적 강하 고 남 에 게 부탁 하 는 것 을 좋아 하지 않 으 며 어떤 어 려 운 문제 도 자신 이 쉽게 풀 수 있다 고 생각한다.다른 사람 이 필요 로 할 때 그들 은 이런 재능 을 적당 하 게 나 타 낼 수 있다.

양면성:긍정 적 인 요 소 는 각 지력 이 강하 고 협조 도가 높 으 며 충성 하고 사심 이 없 는 좋 은 조력자 로 어느 정도 의 영웅주의 줄 거 리 를 가진다.마이너스 요 소 는 성부 가 있 고 심기 가 깊 으 며 공리 성 을 가진다.

소통 요점:약자 의 형태 로 나타 나 영웅 적 인 줄거리 추 구 를 적 절 히 만족 시 킬 수 있다 면 그 는 순간 당신 을 지기 로 생각 할 수 있 습 니 다.

3.사회 의식의 창도 자

특징:그들 은 성공 을 추구 하기 위해 존재 하고 세상 에 존재 한다.그들 은 매우 강 한 정력 을 가지 고 성공 과 칭찬 에 매우 신경 을 쓴다.그래서 그들 은 모든 것 을 포기 할 수 있 고 심지어 자신의 생명 도 포함한다.그들 은 기민 하고 변 덕 스 러 워 서 항상 야심 만만 하 게 존재 하 는 것 이 아니 라 요 구 를 받 을 때 도 적절하게 변 화 를 조정 하지만 성공 을 방해 할 수 없 는 기초 위 에 세 워 진 것 이다.그들 은 자신 감 이 강하 고'천도 우 근'과'생각 지도 못 한 것 만 못 한 것 이 없다'는 신조 의 확고 한 옹호자 이다.

양면성:부정적인 감정 은 오만 을 경멸 하고 지배 욕 이 강하 고 적 극 적 이 고 세련 된 야심가 이다.긍정 적 인 정 서 는 사회 의식의 지도자 이자 확고 한 집행자 로 열정 적 이 고 호소력 이 풍부 하 다.

의사 소통 의 요점 은 우울 하고 부진 하 며 소 극적인 사람 이 라면 무시 당 할 것 이다.만약 그 가 당신 이 여전히 지적 할 만 한 인물 이 라 고 생각한다 면,큰 도 리 는 당신 앞 에 순조롭게 나타 날 것 입 니 다.비록 이것 이 반드시 적용 되 는 것 은 아니 지만,적어도 당신 의 마음 을 좀 밝 게 해 줄 수 있 습 니 다.

4.낭만주의 자

특징타고 난 예술가 기질 은 다른 사람 보다 더 많은 영적 인 분 위 기 를 볼 수 있다.꽃 과 나무 가 모두 정 이 있 고,천 산만 수 는 모두 정 이 있 으 며,눈 은 심지어 똥 을 굴 리 고 있 는 말똥구리 도 그들의 흥분 을 불 러 일 으 킬 수 있다.그들 은 다정다감 하고 언어 중추 가 발달 하여 추리,연역 등 언어 논리 에 비교적 뛰 어 나 며 특히 유사 하여 입신 의 경지 라 고 할 수 있다.그들 은 항상 평범한 사물 에서 기적 을 볼 수 있 고,일반적인 사물 에서 신기 함 을 볼 수 있다.즐 겁 고 피곤 하지 않 으 며 그 속 에 빠 져 있다.

양면성:부정적인 감정 이 매우 민감 하고 현실 에 맞지 않 는 환상,꿈 으로 발전 하기 쉬 우 며 다른 사람 이 이런 단점 을 지적 할 때 매우 완고 하고 감정 이 흥분 하기 쉽다.긍정 적 인 감정 은 매우 귀 엽 고 동정심 이 많은 것 으로 나 타 났 다.

커 뮤 니 케 이 션 포인트:유유상종 으로 사람 을 모 으 고,둘 다 낭만적 인 사람 이 모이 면 순간적으로 감정의 불꽃 을 만 날 수 있다.당신 이 방랑자 가 아니 더 라 도 낭만주의 에 대한 무시 와 대 수 롭 지 않 게 생각 하지 마 세 요.그 가 자신의 생각 과 계획 대로 추진 하면 3 년 안에 업계 의 선두 주자 가 될 것 이 라 고 생각한다.비록 그 가 그 뻔 한 함정 과 예측 할 수 없 는 어려움 을 보지 못 했 지만,너 는 그 를 비 웃 거나 비 웃 지 마라.

자신 이 갑자기 위협 이나 위 기 를 깨 달 을 때 까지 말 을 끝내 라.주의 하 세 요.그들 은 예민 하고 약 합 니 다.그들 을 보호 하 세 요.그들 은 내일 의 천재 가 될 지도 모 릅 니 다! {page_break}

5.냉정 한 관찰자

특징:인생 경험 과 과거의 경험 은 그들 이 결정 하 는 중요 한 근거 이 고 새로운 사물 에 대한 시 도 는 경험 이 쌓 이기 전에 관찰 하 는 과정 에 있다.그들 은 거 리 를 가지 고 생명 을 경험 하 며 어떤 감정 에 도 연루 되 지 않도록 관찰 하 는 것 이 참여 보다 낫다.심리 생활 은 그들 에 게 상당히 중요 하 다.그들 은 지식 과 정보 에 대한 사랑 을 가지 고 특정한 전문 분야 의 연구자 나 훌륭 한 결정 자 와 창의 적 인 지식인 이다.

양면성:부정적인 감정 은 움 츠 러 들 고 시기 하기 좋아 하 며 비판 하고 재 주 를 믿 고 오만 한 사람 으로 나타 나 는데 그들 은 어떤 일 에 도 약속 하지 않 고 통제 성 이 강하 며 감각 과 이 세계 와 관 계 를 잃 었 다.긍정 적 인 정서 가 민감 하고 각 지력 이 있 으 며 집중 적 이 고 객관 적 이 며 창조력 이 풍부 한 사상가 들 은 그들의 민감 함 과 분석 기 교 를 결합 시 켜 똑똑 한 면 이 아니 라 지혜 로 운 면 을 보 여줄 수 있다.

커 뮤 니 케 이 션 요점:생각 한 일이 없 거나 사실 이 없 는 것 을 바탕 으로 쉽게 그들 과 토론 하고 교류 하지 마 세 요.왜냐하면 그들 은 거들 떠 보지 도 않 고 코 웃음 을 치기 때 문 입 니 다.그들 과 의 교 류 는 장광설 과 로 소 를 피하 고 간단명료 하 게 해서 그들 에 게 많은 시간 을 주어 생각 하 게 해 야 한다.그들 은 보수적인 이성 적 사고 자 이 므 로 그 공과 일 역 을 마 치 는 사상 을 가지 지 마라.만약 에 진실 한 사례 와 상세 한 데이터 가 있 으 면 적은 노력 으로 큰 효 과 를 거 둘 것 이다.

6.질문 형의 회의 자

특징:그들 은 세 계 를 위협 이 존재 하 는 장소 로 여 긴 다.비록 그들 은 자신 이 두려움 에 처 해 있다 는 것 을 깨 닫 지 못 할 수도 있 지만 이런 관점 을 믿 지 않 는 다.그들 은 자신 들 이 위협 의 근원 을 철저히 살 펴 무장 을 먼저 하기 위해 최 악의 결 과 를 예상 할 것 이 라 고 생각 했다.그들의 이런 의심 하 는 심리 구 조 는 일 을 지연 시 키 고 그들의 동기 에 대한 의심 을 불 러 일 으 킬 것 이다.그들 은 권 위 를 좋아 하지 않 는 다.권 위 를 두려워 하고 취약 단체 운동 에 참여 하 는 것 이 라 고 할 수 있 으 며 권위 에서 쉽게 처 하거나 성공 을 유지 하기 어렵다.어떤 사람들 은 위협 으로 부터 물 러 나 자신 을 보호 하 는 경향 이 있 고,어떤 사람들 은 선 제공 격 을 하여 앞으로 나 아가 극복 하 는 경향 이 있 으 며,매우 큰 공격 성 을 보인다.하지만 믿 고 싶 을 때 는 충 성 스 럽 고 약속 을 중시 하 는 친구 와 팀 동료 다.

양면성:부정적인 감정 은 놀 란 토끼 와 고슴도치 이 고 회피 와 전면적 인 공격 은 심리 적 으로 과격 한 두 가지 필연 적 인 반응 이다.신경질 상태 에 가 까 운 질문 과 비난 은 바로 그들의 마음속 초조 함 과 의심 을 반영 한다.긍정 적 인 정 서 는 이성 적 인 질문 으로 남 들 이 쉽게 볼 수 없 는 위협 과 재난 을 위협 적 으로 볼 수 있다.

소통 요점:그들 은 자신의 마음 속 에 두 꺼 운 성벽 을 세 웠 고 충분 한 안전 을 확신 하지 못 한 전제 에서 마음 과 외부 가 차단 되 었 다.그들 을 설득 하려 고 하지 마라.그들 이 너 를 믿 지 않 기 전에 모든 말 은 마음의 벽 밖 에 가 려 질 것 이다.관건 은 그들 이 성문 을 닫 고 들 어 가 는 열 쇠 를 어떻게 찾 느 냐 하 는 것 이 고,그들의 신뢰 를 얻 는 것 이 가장 중요 한 조건 이다.

7.향락 주의 자

특징그들 은 낙관적 이 고 정력 이 넘 치 며 풍채 가 매력 적 이 며 종 잡 을 수 없다.그들 은 얽 매 이거 나 통 제 된 것 을 극도로 증오 하 며 마음속 으로 즐겁게 호응 하 는 경향 이 있 으 며,호 랑 이 를 자극 하 는 방탕아 겸 투사 의 기질 을 지 니 고 있다.그들 은 미래의 가이드 이다.새로운 선택 이 나타 날 때 그들 은 자신의 추 구 를 적시에 갱신 할 것 이다.삶 의 즐거움 을 유지 하고 자 하 는 수 요 는 그들 로 하여 금 자신의 이미 지 를 손상 시 키 는 부정적인 정서 와 잠재 적 인 타격 을 제거 하도록 유도 하 는 것 이다.그들 은 새로운 경험,새로운 사람들 과 새로운 아 이 디 어 를 즐 기 며 창의 적 인 컴퓨터 네트워크 종사자,종합 가,이론가,그리고 작은 자질 을 가 진 사람들 이다.

양면성:부정적인 감정 은 자신의 향락 에 지나치게 관심 을 가지 고 주변 사람 이나 환경 에 대한 상 처 를 무시 하 는 것 으로 주변 사람들의 공적 이나 싫어 하 는 대상 이 되 기 쉽다.긍정 적 인 정 서 는 독재자 나 야심가 가 대중 을 우롱 하려 고 할 때,특히 그들의 자유 생활 에 간섭 할 때,그들 은 민주 적 인 투사 가 될 것 이다.page_break}

　　 소통 요점:신기 한 내용 과 특이 한 생활 방식 이 라면 호기심 이 강하 다.쉽게 말 하면 네가 작은 자본 이 아니 더 라 도 임시로 작은 자본 인 척 해 야 한다.그들 과 정치 와 군사 에 대해 이야기 하지 도 말고 인생 계획 과 이상 에 대해 서도 말 하지 도 말고 향락 주의 적 정 취 를 가 진 사람 이 더 진실 하 게 산다.함께 놀 수 있 는,특히 최신 유행 하 는 여가 방식 은 그들 과 의사 소통 의 주요 수단 이 될 것 이다.

8.지배 통제 자

특징:독단적 이 고 공격 적 이 며 생명 추구 에 목적 을 이 루 지 못 하면 그만 두 지 않 겠 다 는 태 도 를 보인다.그들 은 통상 적 으로 지도자 나 극단 적 인 고립 자 이 며,친구 와 사람들 은 그들의 보살핌 아래 상당히 보 호 를 받 고,연루 될 수도 있다.그들 은 자신 이 무엇 을 생각 하고 있 는 지 알 고 정의 와 공평 에 관심 을 가지 고 기꺼이 싸 웠 다.친구 와 술 을 마 시 며 즐 기 는 것 부터 이성 적 인 토론 까지 모두 있다.그들 은 권력 이 있 는 곳 을 감지 하고 타인 의 통 제 를 받 지 않 게 하 며 지 배 력 이 있 으 면 자신의 힘 을 충 실 히 활용 하고 가치 있 는 사건 을 권 태 롭 게 지지 하지 않 는 다.

양면성:부정적인 감정 이 냉소 적 이 고 위 세 를 부 리 며 법 기 를 파괴 하고 수단 이 강 한 사람 은 다른 사람의 느낌 을 감지 하지 못 하고 힘,거짓말,조종 또는 폭력 을 이용 하여 자신의 목적 을 달성 한다.긍정 적 인 정 서 는 깊 은 사랑 을 가지 고 타인 을 보호 하 며 힘 을 주 며 그들의 강력 한 정력 과 타고 난 권 위 를 이용 하여 가정 을 위해 사회 에 불의 한 전 투 를 할 수 있다.

소통 요점:업무원 으로서 거래 의 목적 을 달성 하기 위해 그들의 말 가죽 을 적당 하 게 두 드 리 는 것 이 필요 하 다.그들의 천연 공격 성 이 목표 가 없 으 면 그들 은 좋 은 술친구,심지어 친구 가 될 것 이다.

9.비 싼 대국 관 과

특징:그들 은 평화 의 사자 이다.차라리 사람 을 이 롭 게 하 는 것 과 대국 을 중시 하 는 것 이 그들의 처사 원칙 이다.그들 은 모든 사람의 관점 을 잘 이해 하지만 자신 이 생각 하고 원 하 는 것 이 무엇 인지 무시 하고 곤 혹 스 러 워 한다.그들 은 조 화 롭 고 편안 한 생활 을 좋아 하 며,차라리 다른 사람의 안배 에 협조 할지언정 충돌 을 일 으 키 지 않 는 다.그러나 압력 을 받 으 면 완고 해 지고 화 를 내기 도 한다.그들 은 통상 적 으로 매우 주동 적 이 고 흥미 가 많 지만,자신의 우선 사항 을 마지막 분 까지 미 루 고 나 서 야 한다.그들 은 책 을 읽 거나 친구 들 과 빈 둥 거 리 며 비디오 테 이 프 를 보 는 등 우선 순위 상위 권 에서 부차적인 활동 을 하 는 경향 도 있다.그들 은 좋 은 중재자 이자 협상 대상 이 며 단체 계획 에 전념 할 수 있다.