일본 상인의 담판 풍격
(1) 협상 관계의 수립.
일본인의
담판 방식
독특한 것은'대처하기 어려운 협상 대상'이나'원탁 무사'로 꼽힌다.
일본인은 좋은 인간관계가 업무의 왕래와 발전을 촉진할 것이라고 믿는다.
그들은 인간관계를 매우 중시한다.
인간관계의 수립과 신뢰 정도는 일본인들과 상무 관계를 맺는 상황을 결정했다.
일본인은 일정한 형식의 소개는 쌍방이 가능한 한 빨리 업무 관계를 맺는 데 도움이 된다고 믿는다.
그래서 협상이 시작된 초에
일본 상인
이들과 함께 일을 하는 사람을 찾거나 업무 왕래하는 회사를 찾아서 담판 초기의 소개인으로 삼으려 한다.
일본인은 종종 개인 접촉을 통해 연락을 수립하거나 정부 부문, 문화기구 및 관련 조직 배치 활동을 통해 연락을 세운다.
협상 상대를 한층 더 이해하기 위해 일본 상인은 상대를 상대로 식당이나 다른 장소로 초청한다.
(2) 결정 절차.
일본 상인의 결정 절차나 절차는 흔히 협상팀의 모든 멤버들에게 자신이 참여하는 중요한 역할을 느끼게 된다.
2대 로 표현 하다
특징
:
일단은 아래로 올라가서 상사가 비준하다.
우선 하급이나 부하들이 어떤 방안에 대해 의논하고 인정하고 상급 지도자가 결정하는 것이다.
이 특징은 충분한 토론의 기초에 세워져 실행하기 쉽다.
그러나 결정 시간이 너무 길어 효율은 높지 않다.
둘째는 먼저 인정하고 집단 결정.
협상 과정에서 일본 상인은 항상 몇 개의 그룹으로 나뉘고, 누구라도 협상의 전과정을 책임질 수 없다. 결책은 전 팀원들의 의견을 구해야 한다.
어떤 결정은 전 팀원들이 모두 인정한 후에야 실행할 수 있다.
(3) 시간 관념.
앞서 집단 결정으로 일본 상인의 결정 과정이 느려 많은 외국 협상자들의 비판을 받았다.
이에 따라 일본 상인과의 협상 과정에서 조급하게 성공하려는 것은 현실적이지 않다.
일본 상인들은 마감 날짜, 시간과 시간 등을 상대하지 않고 따돌렸다.
상대방의 각종 압력 아래 그들은 여전히 마음이 평화롭고 침착하다.
또 일본의 상인들이 협상에서 마음껏 하고 싶은 말을 늘어놓으려면, 그들의 개인관계와 많은 시간을 들여야 한다.
(4) 소통 방식.
일본 상인은 ‘ 체면 ’ 을 중시하고, 공공장소에서 충돌하는 것을 좋아하지 않고, 종종 완곡하고 간접적인 대화 스타일을 채택한다.
그들이 표현 방식은 대체로 명료하지만, 어떤 응답은 긍정적인 답변으로 실제 부정적인 답변이다.
이런 간접적인 소통 방식은 상대방을 오해하기 쉽다.
일단 일본 상인들이 제안에 동의해 어떤 결정을 내리면, 그들은 종종 자신의 주장을 고수하며 그들의 결정을 바꾸기 어렵다.
협상에 참여할 멤버 전원의 동의를 바꾸기 때문이다.
일본인의 상권에서 그들은 예의를 중시한다.
상대방의 감격에 대해 흔히 선물이나 친절한 환대 등을 통해 표현한다.
선물을 드리는 시간은 보통 세말 또는 기타 명절.
(5) 계약에 대한 태도.
일본 상인은 자신의 표준과 원칙을 가지고 있다.
상호 간의 신뢰는 업무 왕래에서 가장 중요하다고 생각하며 상세한 계약을 체결할 필요가 없다는 것이다.
이런 관념은 지금 변화하고 있다.
그러나 서면 형식의 계약서라도 계약의 내용은 간단하다.
그들은 대량으로 구두 협의에 의존한다.
서면 협의는 단지 분쟁에서 발생할 때 참고 문건에 불과하다.
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