직원들의 불평에 대한 생각 (오리지널)

직원들은 불공정한 대우를 받으면 불만이 생기고, 이런 감정은 마음의 불쾌함을 완화시키는 데 도움이 된다.

불평은 가장 흔히 볼 수 있고 파괴성이 가장 작은 발산 형식이다.

잘 처리하지 못하면 작업의 적극성과 활력을 낮출 수도 있고, 심지어는 범람할 수도 있다.

관리자는 반드시 진지하게 대해야 한다.

그렇다면 관리자로서 어떻게 직원들에게 불평을 해야 하는가?

이하 몇 가지 사항은 참고로 제공됩니다:

1. 직원들에게 의견을 반영하는 플랫폼.

이 플랫폼에서는 직원들이 마음대로 말을 할 수 있고 관리자로서 직원들이 기업을 칭송하는 것을 허용하지 않고, 직원들의 비판과 조언을 허용하지 않는다.

모든 관리자들은 직원들을 비판할 때 실수를 먼저 받아들이기를 바란다. 같은 것은 관리자로서 직원들의 불평이나 비판에 직면해서는 더 솔직하게 받아들여야 한다.

그들에게 발언권을 주는 것은, 그것은 직원들에 대한 존경이다.

(어떤 회사는 잘하고 의견 수집센터를 설립하고 직원들의 불평과 의견을 전문적으로 수집한다.)

절대 직원들의 불평을 꺾어 죽이지 말고 그들에게 발언할 기회를 주지 마라.

‘방천의 입보다 낫다 ’는 모든 불만을 집중시켜 함께 폭발시키지 않도록 하면 더욱 수습하기 어려울 것이다.

2. 직원들의 합리적인 불평을 장려하다.

직원들의 불평은 일반적으로 관리 업무에 대한 불만이다.

이런'직원이 고객이다'라는 말이 있다.

사실 직원들의 불평과 고객의 불평은 비슷하다.

기업이 발전하려면 관리 업무가 진보해야 한다. 만약 듣는 것은 모두 정면적인 것이고, 부정적인 것은 조금도 없다면 진정한 문제이다.

말 한 마디를 기억해 두면, 세상에는 솔직하지 않다.

관리를 하는 것은 문제가 전혀 없을 수 없다. 문제가 생기면 끊임없이 향상될 수 있다.

직원들은 기업에 대해 직원들이 기업에 대한 불평을 품고 있다는 것을 증명하는 것이 기업에 대한 불만을 품고 있다.

3, 인내심을 기울여 부하의 불평을 듣다.

사실 직원들의 불평은 때때로 터뜨리기 위해 반드시 그의 말을 들어야 한다.

직원들이 네 앞에서 불평하게 하면 그의 신뢰를 얻을 수 있다.

만약 직원들의 불평이 합리적이라면 약속하고 가능한 한 빨리 이행해 주십시오. 불합리한 일이라면 반드시 그들에게 교육을 비판해야 합니다.

어쨌든 직원들의 불평이 계속 범람되지 않도록 해라.

불평은 전염성이 있기 때문에 제때에 조치를 취해 공정하게 처리해 부정적인 영향이 확대되지 않도록 한다.

4. 불평의 원인과 불평 처리 후 효과를 꼭 알아야 한다.

이른바 ‘바람이 불지 않는 파도 ’라는 불평은 모두 원인이 있고, 불평자 입에서 사건의 경위를 파악하는 것 외에도 관리자는 다른 직원들의 의견을 들어야 한다.

일을 완전히 이해하지 못하기 전에 관리자는 어떤 언론을 발표하지 말아야 하며, 너무 일찍 태도를 표명하면 일을 더 나빠지게 한다.

처리 후 집행 효과를 잊지 말고, 어떤 때는 처리 효과가 예상치 않게 완벽할 수 있다.

5. 미연에 방지하다.

1) 직원들의 불평은 기원이 다양하지만 임금에 대한 일반적으로 비교적 많다.

비교적 완벽한 과학적 평가와 임금 분배 제도를 반드시 세울 필요가 있다.

2) 팀 정신 건설 강화.

언젠가는 집단의 이익을 위해 다른 사람의 이익을 희생할 수도 있고, 생각지도 못하고 불평이 생길 수도 있다.

이에 대해 평상히 관리하는 사상 교육과 단체 건설은 비교적 좋은 예방 역할을 할 수 있다.

3) 직원들을 관리에 가담시켜 적당히 결정권을 준다.

이상의 내용은 개인적인 견해를 가지고 있으므로, 가르침을 바랍니다.

감사합니다.