アマゾンがウォルマートに逆襲するシーンは本当に面白い

アマゾンが発表した2015年第3四半期の決算によると、同四半期の純売上高は同23%増の205.8億ドル、純利益は7900万ドル、昨年同期、アマゾンの財務諸表は惨憺たるもので、純損失は4億3700万ドルだった。現在のアマゾンの時価総額は約3162億ドル、ウォルマートの時価総額は約1944億ドル、この電子商取引小売と実体小売の対戦で、電子商取引アマゾンは世界小売業王者の座に輝いた。では、20歳のアマゾンはなぜ53年の歴史を持つウォルマートを負かしたのだろうか。記者はアマゾンのインターネットの発展、科学技術の発展、ユーザーの忠誠度から分析した。

アマゾンは1995年に設立され、当初はネット上の書籍販売事業だけを経営していたが、その後、音楽、映画、電子製品、玩具の分野からジュエリー、アパレル、自動車部品などに事業を拡大した。今では、ユーザーはアマゾンのウェブサイトからほとんどの生活の中で欲しい商品を購入することができます。アマゾンの市場拡大は痕跡がないわけではない。過去数年、ファッション小売サイトShopbopを買収し、衣料品割引サイトMyhabitとメンズサイトEastを発売したDane。

アマゾンの拡張過程で、従来の小売業態を変えたウォルマートは何をしているのだろうか。1962年に設立されたウォルマートは、小規模業者が販売する商品をより大きな店舗に集めて集中的に販売するワンストップショッピングの消費モデルを開発し、これまでの分散消費の市場の痛みを解決することに成功した。ウォルマートの革新は間違いなく市場価値を高め、世界の小売業のベンチマークになりつつある。しかし、革新は永遠に利益を得ることを意味するものではなく、ウォルマートが一定の規模に拡大すると、配送センターや大型店舗などの過去の優位性によるコストが高くなり、その影響で売上高の伸びが停滞する現象が発生した。また、インターネット時代の台頭によるユーザー消費習慣のオンラインへの移行は、ウォルマートのような伝統的なオフライン小売企業をさらに苦しめている。

2015年にアマゾン従業員数は15万人で、ウォルマートはその15倍の220万人の従業員を抱えている。アマゾンの従業員1人当たりの収益は62.1万ドルだが、ウォルマートはわずか22万ドルで、3倍の差がある。ウォルマートの2014年の年間売上高は約4800億ドルで、アマゾンはその1/5で、約900億ドルだった。その中で、ウォルマートの電子商取引の収入は12億ドルにすぎず、アマゾンの2007年の水準にはるかに劣っている。

ウォルマートの2014年の年間利益は100億ドル以上に達したが、アマゾンは微利益と損失の間をさまよってきた。それでも、売上高の伸び率を見ると、ウォルマートは同時期に比べて0.1%低下し、アマゾンは1シーズンで約20%増加した。以上の数字から明らかになったように、1人当たりの収益の高額さと収益成長速度の急激さは、インターネットの効率性が電子商取引が従来の小売よりも急速に成長していることを明らかにした。

　　オンライン小売業者物流面での苦境に陥らないことは難しいし、アマゾンも例外ではない。創業者のベゾス氏の「私たちは小売業をしているのではない」という見方と相まって、アマゾンは物流センターの混乱状況を処理する上ですでにある科学技術会社のあるべきスタイルを示している。1990年代に物流部の主管に任命されたジェフ・ウォーカーは、配送センターを受注履行センター（FulfillmentCenters）、またはFCS。ヴェルクは科学技術会社の風格を徹底的に貫徹し、10人の科学技術者を集めてサプライチェーン計算グループを創立した、この計算チームは、アマゾンの物流ネットワークがいつどこに製品を保管し、顧客の異なる製品の注文をどのように効果的に統合するかを計算することができる。また、アマゾンは注文履行センターの一括ピッキングを円滑にするために、ソフトウェアプログラムを再作成しました。技術を通じてすべての段階を操作し、システムは最も迅速で、最も安い配送方法で選別を完了する。科学技術的な方法はアマゾンがコストを大幅に削減するのを助け、アマゾンはそれによって価格を下げて売上を高める。

AWSは2006年に正式に発表されて以来、急速に成長しており、2015年第3四半期のAWS事業からの純売上高は20.85億ドルで、前年同期の11.69億ドルから78%増加し、総純売上高に占める割合は8%だった。営業利益は5億2100万ドルで、前年同期の9800万ドルを上回った。AWSの存在はアマゾンの他の事業での損失を大きく補助している。多くの大企業や政府部門は、オンラインストリーミングビデオプロバイダのネフェイ（Netflix）、米国最大の画像SNS Pinterest、短賃貸元祖AirbnbからNASAやCIAまでAWSの顧客である。また、AWSもアマゾンが過去10年間で50回近く値下げするのを支援している。

コア事業のほか、AWSはその革新を加速させ、1170種類を超える新機能やアプリケーションを発表しており、2011年と2012年を除いて毎年成長率は70%を超え、革新能力は同タイプの競合他社をはるかに上回っている。マーケティング研究会社MarketによるとResearch Media報告書は、2015年から2020年にかけて、世界のクラウドコンピューティング市場の年平均複合成長率は30%、2020年の市場規模は2700億ドルに達すると予測している。アマゾンはクラウドコンピューティング分野の先駆者として、クラウドコンピューティングの盛宴で輝き続けると推測される。

2002年ベゾス聴取ネットワーク伝播とコンピュータ図書業者ティム・オーライリーの提案により、アマゾンは一連のアプリケーションインターフェースの開発に着手し、第三者がそれに基づいて他のサイトを構築できるようにした。2006年から、アマゾンはクラウドサービスを提供するトップベンダーとなり、ストレージ、コンピューティング、データベース、ネットワーク化などを主とするインフラサービス、分析、アプリケーション、配置管理、モバイルサービスなどを主とするプラットフォームサービスと関連ソフトウェアサービスを提供している。その後、開発者、顧客、第3の販売業者はアマゾンの新しい擁護者となり、新しいチームにも正式な名称：AWSが付いた。

分析してみると、最初に驚いたアマゾンがウォルマートを破ったというニュースは珍しくなくなった。アマゾンの成功は偶然ではなく、簡単なインターネット電子商取引の勝利でもない。アマゾンのビジネス拡大の勢いは止められないが、その中には自分の企業の位置づけ、科学技術の追求と永遠に時代とともに進歩する革新理念が欠かせない。もちろん、アマゾンはお客様のために考え、質の高いサービスを提供することに成功してきましたが、今では混雑しているインターネット業界のためにも素晴らしい手本を示しています。