伝統小売企業の救済の道

2015年に入って、国内の伝統小売業の生存状況は「惨」の文字しか残っていません。

聯商網が先ごろ発表したデータによると、2015年6月30日現在、国内の主要小売企業は合計120社閉店した。

このうち、デパートは25店、スーパーマーケットは95店を閉店します。

これらは中国連鎖経営協会の公式統計の「連鎖百強」企業ばかりです。

河南省ではデニスの新郷店だけがランクインしていますが、ある国内の大手企業が傘下の3店舗（百貨店、スーパーがすべて関与しています）で「撤退命令」を待っていることが本紙で分かりました。

一陽来復

伝統的な商業企業は発展パターンがありますが、電気商との交流の10年間で、彼らはまだ「店の救済」を放棄したことがありません。簡単な価格競争から、電気商の自営プラットフォームを模倣するまで、更に自己の物流競争の最後のキロまで。

一つの目的のために、顧客を取り戻す。

メトロが新しく「レストラン教室」を開くと、テレビ番組「毎日の美食」を売り場に運んだようです。

しかし、後者と違って、教室の毎日の授業はお客さんに料理の技術を教えるだけではなく、メニュー、食材、補助材料、鍋とスプーンから台所の家電までの一連の「厨房解決方案」を提供します。

「ピザの一枚を部品、工具、流れに分解するのは、どんな商品説明書でも解決できない」

メトロの鄭東百貨店の責任者によると、この教室を設計するために、メトロはコックの全国巡回サービスを募集しました。

また、国内各省の店舗でも地元の5つ星ホテルのシェフを招待しています。

30平方メートルの教室を開きます。

どのぐらいの商品の陳列と販売を犠牲にしますか？「なぜ野菜炒めを通じて実践できないのですか？食卓と洗剤も消費者に売っているのですか？」前の担当者によると、「インターネット＋小売」時代には、3.0店舗と伝統店舗の核心的な違いは、デパートだけではないということです。

伝統商品の分類の障壁を撃破すれば、消費者に痛み点を解決するための一連の解決策を提供するだけでなく、お客様の引流をよりよく実現し、消費の粘性を増大させることができます。

メトロに比べて、苏宁は「シーン化」に対する解釈がより直感的で、「お客様の家庭デザインと高度に似ている」という。

たとえば、テレビのカーテンウォールを敷き、リビングに改造された。

ソファー、茶卓、オーディオ、冷蔵庫、エアコン、花など全部そろっています。

もちろん、家電や家庭での販売の焦点です。

リビングにはテレビが置いてありますが、残りのサンプルはどこに置いてありますか？

すべてはバータープラットフォームにあります。

蘇寧河南支社の市場部ディレクターの楊浩さんによると、今後、雲店の営業員はタブレットパソコンを持ってお客さんと交流します。

お客様がテレビを選ぶか便器を選ぶかどうかを問わず、電商プラットフォームでいつでも解決できます。注文購入を含めて、お客様もレジに行く必要がありません。彼が現金を支払う必要がない限り、。

シーン化以外に、サービスの立体化も二大です。

今回の挙刀変革の共有オプション。

Wifiのように、小売業者がビッグデータを採集するハードウエアの標準装備になっています。

「お客さんはどこに行って、何を見て、どれぐらい歩きましたか？最後に何を持っていきましたか？」という行動データの曲線フィードバックは、どの「経験主義」よりも遥かです。

このように、後続の商品の差異化、体験化、シーン化、立体化などの機能化がエスカレートしてこそ、根拠があり、価値がある。

2014年までに、全国の電気商取引業界の業績の伸び幅が大幅に低下し、伝統小売業者が電気商家の成長を制約する最大の天井が「体験」であるという事実を見極めました。

小米のように、1000元の携帯は電気商を借りて全国を席巻することができますが、3000元の携帯は同じルートで販売されています。

製品は十分にリードしているアップルです。ここ二年は国内で一生懸命に店を開拓しています。実際の体験とサービスだけが消費者に深いブランド認識を与えられます。

消費者が実体店に入って消費するのはちょうど必要です。

国内小売業はすぐに空前の「O 2 O」の進化の風潮を開いて、インターネットツールを利用して実体店の機能と価値を再定義します。

そこで、アリが銀泰を収めて、蘇寧をめとって、また京東が永遠に輝を謀ることがいます。

しかし、すべてではない。

すべて機会があって、電気商の寡頭に対して“身をもって許します”、彼らもすべて“身を売る”で世の中を退くことを望みません。

メトロ、イケア、華潤、大商、大潤発、歩歩高等などのように、電気商のショートボードを見定めた後、彼らは反撃を選択します。

8月のように、カルフール中国区の唐嘉年総裁は自ら店舗の「色革命」を手がけ、「若年化」スーパーを構築することはお客様の高齢化を解決する重要な取っ手です。

華潤蘇果は、新たな「自社ブランド」戦略を開始しました。これは店舗商品の同質化、価格の高騰、利潤源の追加に最適なルートです。

「店舗は消費者の顧客を惹きつける窓口であり、さらに小売業者の総合競争力を説明する舞台でもある」

カルフール河南公司公共関係総監の王尚武氏は、3.0年代の店舗には、O 2 Oモード、店舗のシーン化、サービスの立体化、奥行きのあるバックグラウンド（サプライチェーン＋物流）などの核心経営要素が含まれていたと指摘しています。

市場の訴求に符合する方式を見定めさえすれば、実体店の競争力は将来加速度的に釈放されます。

今日の実践は、スタートだけでなく、消費者の足で投票を完了する必要があります。