ネットワーク時代：全チャネルマーケティングモデルの構築

ソーシャルネットワークの風生水が立ち、モバイル4 Gの風が立ち、インターネットが何千もの世帯に飛び込んだことで、これらの接続方式で仕事と生活をする巨大な集団が急速に形成され、最終的には新たで多方面の消費ルートの台頭、全ルートの台頭を招いた。

Argosは英国の売上高をリードする商品小売業者であり、全チャネルの伝統的な小売企業である。Argosは食べ物を売っていないほか、扱っている商品はほとんど網羅されており、計33,000種類以上のカタログ商品やインターネット専用商品がある。

Argosが設立されると、従来の小売店とは異なる経営方式が採用された。Argosはコア能力を全ルート購入方式の実現に体現し、ウェブサイト購入、携帯電話アプリ、電話購入、店舗購入、宅配などの方式を含み、最も便利で迅速な方法で顧客の買い物需要を満たす。

Argosは全チャネル革新を利用して伝統を解決する小売り企業の店の限界問題を解決し、しかもオフライン業務とオンライン業務を良好な相互作用を行い、伝統的な小売企業の価格のばらつき、店がネットになる試用室やテンプレート間の気まずいことを回避するとともに、インターネットの移動利便性、空間距離の短縮、あいまいな営業時間、大量の商品情報の記憶など多くの利点を発揮し、すぐに際立った。

また、Argos複数のショッピングモデルは、統合された先進的なITシステムに基づいて構築されており、これらを統合した革新的でユニークなショッピングモデルによって、オンラインとオフラインの高度なシームレスなリンクが可能になり、Argosも英国の電子商取引業界で1位の順位を獲得した。

未来の伝統的な百貨店O 2 Oはきっと実店舗、PC端、モバイル端は全面的に開通し、すべての買い物需要のある消費者を網羅し、オンラインとオフラインのシームレスなドッキングで、真の着地式O 2 Oを形成する。複数の伝統的な百貨店が明らかにしたところによると、オンラインストア、自社ECサイト、プラットフォーム型サイトのほか、2015年にはモバイル端末を重点的に展開する。

消費者の支払い方法を把握し、それに応じたマーケティングサービスを提供することは、消費者の懐をつかみ、消費の流れをリードすることになる。

若者の陳さんは最近、携帯電話の支払いに夢中になっている。友人とレストランで食事を済ませ、お金を出す必要はなく、カードを払う必要もなく、携帯電話のクライアントを開き、携帯電話を取り出して「振る」と、レストランのアカウントが自動的に携帯電話に認識され、携帯電話のクライアントに金額を入力して支払いをすればいい。

「スマホ決済はカード決済よりずっと便利だ。そんなにカードを持たなくても、これからは財布を持たなくてもいい」と陳さんが絶賛しているスマホ決済は、今流行しているモバイル決済の一種だ。

浙江省寧波では、現在多くの市民がSIMPASS携帯電話の支払いカードを使用しており、カードを差し込むと携帯電話が「財布」にアップグレードされ、買い物ができるほか、駐車料金も支払うことができ、バス路線でカードを使うと割引が受けられ、複数の病院でカードを使って書留と外来診察料を迅速に支払うことができる…

上海では、分衆メディア、聚割、支付宝の3大インターネット大手がこのほど、支付宝クライアントを搭載した携帯電話で分衆ディスプレイのQRコードを撮影することで、広告上の商品やサービスを即時購入し、最大の特典を享受できる新サービスを共同で発売した。現在、このサービスは北京・上海など7都市の3万以上の分衆メディアディスプレイで提供されている。

振替、NFCおサイフケータイ、QRコード決済、音声決済、人目認識、地理的フェンス認識などのモバイル決済の波が世界を席巻しており、ついていくだけで振り落とされることはないと言える。

モバイルは生活を変え、モバイルも支払いを変えることができ、多様化、現代化した携帯電話の支払いは小売業全体のマーケティングモデルに重大な変革と企業の新入生をもたらす。また、商品にはQRコードがあり、デジタル化のプロモーションを模索することを実現します。Appマーケティングを利用して、ユーザーの携帯電話のデスクトップに切り込むことやWifiを借りて正確な位置付けマーケティングを行うことなども同様に重要である。モバイルインターネットの新時代において、伝統的な小売企業が「HOLD」に住んでネット通販の大きな衝撃とさまざまな挑戦を考えるには、常に最新のモバイル技術の先頭に立たなければならない。