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端末購入には、顧客の「心理口座」を管理する必要があります。

2014/12/6 23:29:00 8

端末の紹介、顧客、経営テクニック

優れた端末購入は、必ずハイエンド、高価な商品を販売する人で、顧客の「心理口座」をうまく管理する専門家です。もし、顧客の購買能力が足りないなら、ハイエンドの消費グループに属さず、ハイエンド、高価な製品を買えなかったのは、端末の購入の間違いではない。もしお客様の購買能力が強いなら、ハイエンドの消費グループに属して、ガイドは成功的に彼にハイエンドの製品を紹介して、そして彼にハイエンドの製品を買わせることに成功しませんでした。中、ローエンドの製品を買いました。何も買いませんでした。

端末の購入ガイドは、端末の購買指導の利器ー顧客管理の「心理口座」を把握しましたか?ないなら、目的の顧客の心の中に早く行って「口座を開く」ようにしましょう。

一般的な販売促進員や販売促進員は価格の紹介が比較的手頃で、顧客の抵抗が比較的小さい中、低位の製品を押し上げて、顧客の受け入れ度が高いと思います。押しても比較的楽です。成約率も高く、自分で紹介しても自信とやる気があります。

端末販売員や販売促進員に対する評価基準は、高価な製品、高価な製品が売られている方が、優れた端末スタッフです。高価で高価な商品を売ることは、メーカー、商店、顧客、ガイドにとって、非常に有利です。高い商品は普通はメーカーの品質が比較的に良くて、配置の比較的に高い製品で、品質の上できっと保証があって、メーカーの高級な製品の利潤は普通は比較的に手厚いです;2は商店が高い製品、高級な製品を売っています。利潤の空間も低い価格の製品よりずっと大きいです。しかも高級な製品は品質保証があるので、商店のアフターサービスの圧力はより小さくて、面倒も少ないです。これは「四_」のいい局面です。

しかし、現実的には、高級品を押し売りすることができます。高価な商品の優れた端末人員は非常に少ないです。端末はこのような論調であふれています。「この製品は価格が高すぎて、お客様にはとても受け入れられません。販売しにくいです」。本当にそうですか

実は、貴和安いですはい、そうです顧客というのは相対的な概念です。お客様の心の中には「心理口座」があります。高いのと安いのは消費者の心理口座の中で自由に変えられます。いくら高い商品でも、紹介さえすれば、高くもないし、売れる。いくら安い商品でも、紹介がうまくいかないと売れない。いくつかの簡単な例を挙げます。ナイキの靴は専門店で販売しています。価格は数百円で、千円もありますが、同じ靴は自由市場の露店で20元の値段をつけています。

同じインスタントラーメンはスーパーで三、四元しかないのに、どうして星ホテルに置いたら10元まで表示されますか?空港の待合室で売ったら、20元の値段が表示されます。08年の初めに中国の南方では珍しい雪害で、インスタントラーメンは天価50元まで売られました。買う人もいます。価格の高さと安さは相対的に、端末人員が必要なのです。

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お客様の感情は世界が多彩で、人によって違います。小売端末の比較的短い時間の中で、顧客の感情世界を深く探求したいです。お客様の感情の好みを知るのはとても難しいです。しかし、これは端末購入の仕方がないという意味ではなく、何もしていません。