限定販売の寓話
夏の暑い日、ロシアのある百貨店のマネージャーの亜図申斯基さんの心の中はもっと熱いです。防寒フランネルのシャツが大量にたまっていて、今季末の販売計画は完成できません。通りの向こうの果物屋の前には長い列があり、バナナを買っている人が絶えず「一人当たり一キロしか買えない」と叫んでいます。彼はすぐに通知書を作成して、店員に厳しく言いつけました。「私の許可なしに、一人は必ず一つしか買いません。」5分後、一人のお客さんが社長室に入ってきました。
申し訳ございません。どうすることもできません。
顧客振り向いて行きます。社長は「はい、3つを差し上げます。」メモを書いて、望外のお客さんにプレゼントします。このお客さんが外に出ると、男が事務室に飛び込んで大声で叫んだ。
「シャツは何を基準に限定販売していますか?」
実際の状況によっては、マネージャーは無表情に答えています。「例外的に2つをあげます。」
ある若者が一時間に何枚か買いました。大量のシャツを買いました。この時、社長の電話が鳴りました。デパートの前に長い列ができて、秩序を維持するために駆けつけた警察はまずシャツを買いました。
午後、アジア図申斯はもう一つのコツを考え出しました。シャツを売ってハンカチを掛けます。お客さんは激怒したが、相争って買う。夕方、たまっていたシャツは全部売り切れました。社長の顔には誰も気づかないような笑みが浮かんでいた。
ヒント:
これはまた成功的な販促の例です。同じように人の心理をつかんで勝ちとなります。お客さんに自分のものを買ってもらうには、第一歩はお客さんに深い印象を与えることです。声をからして叫ぶのはいい方法ではないです。彼らを導く心理はいい効果を受けるはずです。
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