Si Votre Entreprise A Ce Style, Ce N 'Est Pas Loin De La Faillite.

En tant qu 'opérateur, le livre qui m' a profondément touché est la note de l 'administrateur professionnel, publiée par Harold Sydney ginning.

Dans ce livre, il rappelle son expérience réussie en tant qu 'opérateur, en écrivant: « commençons par l' arrivée.

Car dès que vous avez fixé la fin, ce que vous devez faire pour réussir est devenu évident.

En effet, l 'exploitation doit commencer par la définition de l' objectif final pour que vous sachiez exactement ce que vous devez faire.

Plus les objectifs sont ambitieux, plus ce qui est fait pour les atteindre est novateur.

Créer des objectifs ambitieux dans une atmosphère de désordre comme la mère de l 'innovation, ce qui a pour effet de créer des clients.

Plus on est ambitieux, plus on est innovateur.

Pour innover, les opérateurs doivent faire preuve de pragmatisme.

La première étape consiste à « fixer des objectifs ambitieux ».

Les objectifs ambitieux nécessaires à l 'innovation dans l' Organisation sont ceux qui sont « inimaginables par le bon sens ».

Par exemple, alors que le chiffre d 'affaires de la société mère d' usure n 'était que d' environ 8 milliards de yens, nous avons fixé l 'objectif de « rattraper le GAP et devenir le premier groupe mondial de fabrication de vêtements de détail ».

Quand j 'ai proposé cet objectif lors de réunions à l' étranger, tout le monde se moquait.

Comme l 'objectif est trop élevé, personne ne pense que je suis sérieux.

Bien que cet objectif n 'ait pas encore été atteint, je pense que c' est précisément parce que nous l 'avons présenté avec sérieux et que nous avons œuvré sans relâche à sa réalisation que les innombrables innovations du passé ont permis d' accélérer la commercialisation.

Après avoir passé en revue l 'histoire de la vente, il n' est pas difficile de découvrir que dans les périodes où la société a besoin d 'un saut audacieux, la vente rapide s' est toujours fixé un chiffre d' affaires de 3 à 5 fois l 'objectif à long terme.

Lorsque le chiffre d 'affaires est de 10 milliards de yens, nous avons fixé un objectif de 30 milliards de yens; lorsque le chiffre d' affaires atteint 30 milliards de yens, nous avons fixé un objectif de 100 milliards de yens; lorsque le chiffre d 'affaires est de 100 milliards de yens, nous avons fixé un objectif de 300 milliards de yens; et lorsque le chiffre d' affaires atteint 300 milliards de yens, notre objectif est de 1 000 milliards de yens.

À l 'heure actuelle, notre objectif est d' atteindre 5 000 milliards de yens de ventes.

À quoi ça sert?

Il s' agit de nous libérer du joug de la mentalité qui consiste à « poursuivre les pratiques existantes ».

Par exemple, lorsque le chiffre d 'affaires est de 100 milliards de yens, si l' objectif fixé n 'est que de 1,1 ou 1,2 fois le chiffre d' affaires de l 'époque, l' innovation et l 'initiative ne pourront être réalisées que si les ventes se poursuivent à 100 milliards de yens.

Mais il est à craindre que d 'autres entreprises ne le souhaitent et ne le fassent.

Il en résulterait une concurrence identique avec d 'autres entreprises, ce qui se traduirait en fin de compte par une augmentation du risque, voire par une augmentation du volume des ventes de 1,1 et 1,2 fois plus difficile à atteindre.

Que se passera - t - il si nous nous fixons pour objectif de tripler les ventes, soit 300 milliards de yens?

Il est clair que nous devons changer de façon de penser.

Cela nous fera comprendre, par exemple, que nous ne pourrons pas atteindre cet objectif si nos marques ne sont connues que d 'une poignée de personnes, et non pas à plein temps.

Ainsi, nous nous rappelons: « peu importe le nombre de magasins que nous avons ouverts en dehors de la Ville, cela ne sert à rien.

C 'est pourquoi nous devons réussir dans des endroits comme Tokyo Harajuku, qui sont à l' avant - garde de la mode japonaise ».

Nous devons créer nos propres marques, tous les produits doivent être les produits de nos propres entreprises, et, comme les clients japonais attachent une grande importance à la qualité des produits, nos produits doivent également satisfaire à des normes de qualité qui satisfassent tous les clients japonais.

Cet objectif ne sera pas atteint si nous ne donnons à nos employés que des instructions du Ministère japonais à des usines en Chine.

Il est également nécessaire de faire appel à des personnes ayant travaillé dans l 'industrie des fibres japonaises et possédant une haute technologie comme "conseiller technique" sur place.

La vente rapide et la coopération avec les usines chinoises de construire un véritable partenariat, de coopérer les uns avec les autres et de travailler ensemble à l 'amélioration de la technologie ".

Ces idées s' inspirent naturellement des objectifs ambitieux qui ont été fixés.

Il s' agit ensuite de mettre en pratique ce que nous dépeindons dans nos esprits.

Trouver des solutions viables et poursuivre les efforts jusqu 'à ce qu' ils aboutissent.

Ce faisant, il y aura des innovations qui, à leur tour, créeront des clients et nous aideront à atteindre les objectifs ambitieux que nous nous sommes fixés.

Les résultats de ces innovations sont devenus le secret des entreprises et seront appliqués à la vente d 'autres produits.

Il n 'y a pas d' avenir.

Le plus grand ennemi de la croissance et du développement de l 'entreprise est le bon sens.

Quand nous sommes longtemps dans une branche d 'activité, une entreprise, une entreprise, nous considérons inconsciemment la situation actuelle comme un "bon sens".

Dans ce cas, nous envisageons naturellement de créer des cadres, par exemple:

"La peluche de secousse doit être fabriquée par les fabricants de vêtements d 'alpinisme et de plein air."

"Les produits de ce type doivent être vendus dans les magasins d 'articles de sport."

"Bratop (sous - vêtement sous - jacent) est une sorte de sous - vêtement", ce qui, à son avis, réduit son potentiel.

Mais qui décide de ces cadres?

Y a - t - il des règles internationales qui exigent que cela soit fait?

Il n 'existe pas de règles de ce type, qui ne sont que des cadres réglementaires établis par les entreprises de tous les secteurs ou branches d' activité elles - mêmes ou qui sont adaptés ou non pour délimiter l 'espace de vie.

La Division de ce cadre ne tient pas compte des clients.

Ce qui n 'a pas de sens du point de vue du client et qui cause des inconvénients au client, c' est ce que les gens de l 'industrie, de l' entreprise ou de l 'entreprise appellent le bon sens.

Le résultat est que beaucoup de choses importantes pour les clients n 'ont pas été réalisées.

J 'ai souvent dit: "l' industrie est le passé, le client est l 'avenir, ne pas trop s' intéresser aux concurrents, mais de se concentrer sur le client pour mener ses activités".

La pratique de l 'industrie est déjà quelque chose dans le passé, les entreprises qui suivent la pratique n' ont pas d 'avenir, les entreprises qui s' attachent à la clientèle pour l' avenir.

Par conséquent, pour ce que l 'on appelle le « bon sens », nous devons reconsidérer avec scepticisme, par exemple: « est - ce correct du point de vue du client? ».

"Est - ce nécessaire du point de vue du client?"

Attends.

En outre, lorsque nous nous sentons gênés par la position du client ou lorsque l 'idée est « qu' il serait préférable d 'avoir ce produit », le client nous demande « existe - t - il un tel produit? ».

Est - ce qu 'on ne peut pas vraiment penser aux clients parce qu' on est coincés dans le bon sens de l 'entreprise?

Dans ce cas, l 'entreprise ne peut pas avoir d' avenir si elle réagit à la hâte en se contentant de dire "désolé" ou "Nous n 'avons pas ce produit".

C 'est pas loin de la faillite.

Pour que les opérateurs réussissent, il est essentiel qu 'ils soient « sensibilisés à la qualité ».

Il faut être conscient de la qualité de son travail, c 'est - à - dire de la "qualité des produits", "la qualité des services" et "la qualité de toutes les exportations" afin d' établir des normes élevées.

Les critères de qualité sont définis en fonction de « l 'intérêt réel du client ».

J 'espère que les critères de tous les travaux du mécanisme de notre Organisation seront établis sur cette base et que nous pourrons poursuivre sans relâche les normes de qualité sans compromis.

Pourquoi se concentrer sur les normes de qualité?

C 'est parce que le client est très exigeant.

Nous essayons de changer de place pour comprendre immédiatement que les clients, une fois qu 'ils ont pris quelque chose à la main, après l' expérience, ont leurs propres critères, ils vont désormais mesurer les produits à partir de ce critère.

En outre, les clients ne se contenteront plus des normes existantes et rechercheront des normes plus élevées.

Une fois que les normes souhaitées auront été satisfaites, des normes plus élevées seront recherchées.

Les normes du client sont ainsi progressivement améliorées.

Au Japon, par exemple, la qualité des produits de la centaine de yuan Shop est aujourd 'hui très bonne, et certains produits suscitent même des doutes: « est - ce que ce genre de choses peut être acheté à 100 yens? ».

Si une société opère selon le critère "100 yen, ce qui est de bonne qualité", elle sera en faillite.

À l 'heure actuelle, l' élimination est possible à tout moment si les normes ne sont pas réellement élevées.

Nous avons dit qu 'il fallait établir des normes élevées, mais ce n' était pas une « norme facile à atteindre » et ne vous y trompez pas.

Nous devons mesurer notre travail à l 'aune de critères qui satisfassent réellement les clients.

Ce critère est devenu de plus en plus élevé et nous devons donc continuer à rechercher les plus hautes qualités au monde et en faire un critère pour mesurer nos travaux.

Notre magasin est - il le plus propre du monde?

Notre magasin est - il le plus confortable du monde?

Est - ce que notre boutique est le meilleur service au monde?

Notre marchandise est - elle la plus précieuse au monde?

Notre usine est - elle capable de produire les meilleurs produits de qualité dans le monde?

Notre système de gestion est - il le plus avancé du monde?

Nous devons nous fixer des normes aussi élevées et poursuivre sans relâche et sans compromis.

Jusqu 'à ce que nous atteignions une hauteur que les autres entreprises ne peuvent pas atteindre.

Pour gagner la concurrence, nous devons tenir compte de cette idée et élever la qualité de nos opérations à ce niveau.

Ces normes élevées ne sont pas faciles à respecter.

Dans un premier temps, beaucoup d 'entreprises n' ont pas été en mesure de satisfaire à ce critère et ont échoué.

Même ainsi, je pense que les efforts déployés en ce sens valent la peine.

Le fondateur de l 'IBM, Thomas John Watson, a souvent enseigné ainsi à ses employés: « la recherche de la perfection, même si elle échoue, vaut mieux que la perfection ».

Il est facile d 'atteindre un objectif de 50 points.

Mais un tel objectif ne donne pas aux clients ce qu 'ils perçoivent comme un résultat parfait, même si cela a un sens.

Au contraire, il vaut mieux se fixer une norme élevée car, même s' il n 'est pas possible d' atteindre ce niveau immédiatement, la recherche de normes élevées nous incite davantage à fabriquer des produits de haute qualité que de faibles normes.

En outre, nous serons certainement en mesure de faire des progrès et d 'apprendre beaucoup de choses en défiant des normes élevées.

Tant que cela sera possible, les efforts continus seront couronnés de succès.

Nous permettons donc un tel échec.

En fin de compte, si une société satisfait toujours à des normes inférieures, elle n 'est pas loin de la faillite.

Si une entreprise est en mesure de satisfaire à des normes élevées et reconnues par ses clients, elle obtiendra un avantage absolu.

L 'avantage absolu, c' est que les normes établies par une entreprise sont devenues le sens commun du client, qui n 'a pas l' intention d 'acheter des produits d' autres entreprises qui ne satisfont pas à ce critère.

C 'est ainsi par exemple que Google, dans l' industrie de l 'Internet, Apple, dans l' industrie des technologies mobiles, et Disneyland, dans l 'industrie des installations de loisirs, ont tous bénéficié de cet avantage absolu.

Nous devons constamment remettre en cause ces innovations.

La quête de la stabilité et de la mort.

Les clients sont très exigeants, aucun client ne veut dépenser de l 'argent dans un magasin de produits inchangés.

En outre, en raison de l 'existence de la concurrence, les entreprises s' efforcent de trouver des moyens d' attirer leurs clients.

La société évolue à un rythme alarmant, de même que les besoins de la population.

Si le client, la concurrence et la société sont statiques, la recherche de la stabilité peut être possible, mais ce monde n 'existe pas.

La réalité est que ce n 'est que lorsque les opérateurs seront à l' abri de ces changements et qu 'ils les pformeront en opportunités commerciales et en opérations habiles que nous ne serons pas abandonnés par les clients, faute de quoi la société ne pourra pas échapper à son destin.

En ce sens, la recherche de la stabilité ne fait qu 'exagérer la réalité.

L 'idée de « ne pas mettre la société en danger » est plutôt « plus susceptible de la mettre en danger ».

Les opérateurs sont là pour maximiser les résultats, aussi bien dans le présent que dans l 'avenir.

Pour s' acquitter de cette responsabilité, il faut affronter les défis sans risques et s' engager résolument dans la lutte contre ce fléau.

Sans une telle préparation psychologique, il est impossible de créer des clients et de maintenir la société en vie.

Pas de risques, pas de bénéfices.

"Il n 'y a pas de bénéfices sans risque, et le risque est toujours accompagné de bénéfices."

C 'est la loi du fer.

D 'une manière générale, il n' y a pas de « rien que nous voulons » dans le monde, mais rares sont ceux qui sont en mesure de mettre en pratique leurs propres idées, car la plupart souhaitent éviter les risques.

Mais, d 'un autre point de vue, c' est une chance pour l 'exploitant.

Si d 'autres ne l' ont pas fait, cela signifie que nous pouvons exercer un contrôle total sur l 'activité et occuper un poste de premier plan sur le marché sans craindre que les bénéfices qui en résultent ne soient réduits à néant par l' intervention d 'autres personnes.

Au contraire, nous ne pouvons pas tirer parti de ces avantages sans prendre de risques.

« ne pas craindre le risque » ne signifie pas « ne pas évaluer le risque ».

Pour estimer le risque, il faut réfléchir calmement et sérieusement à "Où est le risque si on le fait?"

"Quel est le risque?"

Attends.

Dans l 'ouverture de l' ancien magasin de vêtements en 1998, a décidé de vendre intégralement les produits de la société.

La vente complète des produits de la société risque de mettre fin à la vente de Nike, Adidas, et d 'autres importations de marques sportives.

En d 'autres termes, la société court le risque de perdre sa part d' activité dans cette partie des produits de base, qui étaient très appréciés dans la réserve de vêtements de l 'époque.

Mais si ces produits continuent d 'être vendus, notre marge bénéficiaire sera limitée.

En outre, pour que des vêtements de qualité véritable soient livrés à tous dans le monde, nous devons contrôler tous les maillons de la production à la vente et créer notre propre marque.

Mais si nous continuons à vendre les produits d 'autres sociétés, nous ne pourrons jamais créer notre propre marque.

Il s' agit là d 'un risque lié à la vente incomplète des produits de la société.

Il s' agit là d 'une estimation des risques en plaçant ces deux risques à l' échelle de la balance pour déterminer s' il convient de vendre intégralement les produits de la société.

Si l 'on utilise l' échelle des "intérêts immédiats", il est préférable de ne pas vendre complètement les produits de la société, parce que nous devons abandonner les produits qui sont vendus à l 'origine.

Toutefois, si l 'on se fonde sur le critère de l' intérêt à long terme, on observe des scénarios différents.

Si cette nouvelle initiative est couronnée de succès, nous verrons beaucoup de gens se déplacer dans les rues du monde entier, vêtus de nos magasins de vêtements, et tous nos bénéfices apparaîtront à nous - mêmes.

Les risques qui risquent d 'entraîner la faillite d' une société devraient être évités si l 'entreprise n' est pas en mesure d 'obtenir des bénéfices substantiels.

En outre, la question de savoir si le risque doit ou non être encouru dépend entièrement de ce que le risque et la non - exposition peuvent apporter au paysage que nous voulons.

La vente rapide a alors choisi de prendre le risque, c 'est - à - dire de choisir la vente complète de la société de produits de la nouvelle initiative.

Le paysage que nous espérions voir à ce moment - là se présente sous nos yeux.

Tous les jours, on apprend.

Pour toujours suivre le rythme de la société, nous devons nous - mêmes grandir.

Pour cela, il est très important d 'apprendre sans relâche.

Tout le monde doit faire deux grandes préparations psychologiques à l 'étude: l' une est "il y a quelqu 'un d' autre, il y a un jour ou l 'autre" il n' y a rien dans le monde qui ne se soit jamais produit ".

Tout d 'abord, nous devons avoir le sentiment que, tant sur le plan de la production que sur celui du marché, nos opérations ne perdront pas pour de véritables entreprises dans le monde entier.

Chaque jour, avec cette conscience, on se demande s' il y a une meilleure façon de procéder que nous.

« où pouvons - nous tirer des enseignements pour que nos travaux soient couronnés de succès? »

Il est donc très important que nous parlions à ces gens ou que nous lisions leurs livres et que nous les lisions et les expérimentés.

En outre, pour les opérateurs, l 'apprentissage véritable consiste à utiliser les connaissances et l' information acquises pour « réfléchir en fonction de leur propre situation » et à « essayer ».

Sans ces deux éléments, l 'apprentissage perd tout sens.

Pour être utile, il faut que les connaissances acquises deviennent ce qu 'elles sont.

Certains lisent en disant: "il y a une autre idée!"

"C 'est une bonne idée!"

Cette façon de lire n 'est pas souhaitable.

Nous devrions la lire en dialoguant avec le livre, par exemple en nous posant souvent des questions comme:

"Que penserais - je de ce qui est écrit ici?"

"Quelle est la situation dans notre entreprise?"

"Que peut - on faire dans notre entreprise?"

Attendez un peu!

Cette méthode s' applique non seulement à la lecture, mais aussi à toutes les audiences, à l 'écoute des autres et aux visites.

En outre, il est essentiel de ne pas oublier de mettre en pratique les idées après avoir réfléchi au contenu du livre dans le contexte de sa propre situation.

Après la fin de la pratique, nous devons évaluer nos propres résultats sur la base de critères stricts et voir si nous sommes bons ou pas.

Si vous pensez que vous n 'avez pas bien fait, il faut étudier les raisons et redémarrer la pratique jusqu' à ce que vous puissiez le faire.

Pour les praticiens, c 'est la seule méthode d' apprentissage correcte.

Améliorer la qualité de l 'information

Pour obtenir des résultats, les opérateurs doivent apprendre à améliorer constamment la qualité de l 'information.

L 'information est fournie par les gens, et il est donc important d' apprendre à échanger des informations avec des talents vraiment exceptionnels.

Dans ce monde, il n 'y a pas beaucoup d' éminents talents dans tous les secteurs qui disposent d 'informations véritablement précieuses.

Par exemple, il n 'y a pas beaucoup de véritables concepteurs de voitures de course dans le monde.

De même, il n 'y a pas beaucoup d' excellence dans les techniques de production, les systèmes d 'information ou la gestion du personnel.

Mais ce n 'est qu' ainsi que l 'on pourra véritablement disposer de l' information la plus avancée.

C 'est pourquoi, tout en travaillant, nous devons réfléchir sérieusement à la manière de trouver ces talents aussi rapidement que possible.

Et surtout, nous devons constamment nous recharger et améliorer nos capacités.

Ce n 'est qu' ainsi que nous pourrons dialoguer avec ces talents.

Il ne peut y avoir de véritable dialogue si l 'on ne dispose pas de suffisamment d' informations à l 'autre.

En ce qui concerne la question de savoir si un grand opérateur est disposé à consacrer un temps précieux à des discussions de fond avec nous, il est évident que si nous sommes en face de lui, il serait préférable de ne pas avoir d 'illusion à ce sujet.

Par conséquent, pour être en mesure de fournir suffisamment d 'informations à l' autre et de faire des observations constructives lorsqu 'il nous interroge, nous devons en général apprendre davantage et accumuler davantage.

En d 'autres termes, l' amélioration de nos capacités est une condition sine qua non pour obtenir une information véritablement utile.

Conclusion

Tout ce qui précède, bien qu 'il s' agisse d' une question fondamentale, est très important.

Si vous pouviez tenir cinq ans, vous auriez beaucoup à gagner.

A ce moment - là, lorsque vous affrontez un excellent opérateur dans le monde, vous pourrez avoir une conversation de fond avec lui.