이 미국 여장 회사는 어떻게 7억 달러의 연간 매출액을 할 수 있습니까?

실리콘밸리 극소수의 여성 CEO 중 하나로 Katrina Lake (Stitch) 를 만들기 위해 Stitch (Stitch) 를 만들기 (13) 로 Fix (Fix) 를 최초로 자리매김한 수석은 그녀와 같이 일하고 있는 여성들이다.6 년도 안 된 이 집 은 샌프란시스코 에 위치한 창업 회사 는 큰 데이터 와 스타일리스트 의 건의 를 이용 해 고객 에게 서로 다른 것 을 매치하 고 있다브랜드의복장신발과 액세서리.

Stitch Fix 창시자 Katrina Lake

Stitch Fix 가 최근 발표한 재보에 따르면 지난 1년 매출액은 7.3억 달러에 이르렀고, 회사는 2014년부터 이윤을 발행하는 것으로 나타났다.Stitch (Stitch) 는 Fix 고위층이 출시 계획이 명확하지 않다고 말하지만 세계의류신발망에 따르면 이 회사는 올해 IPO 를 신청할 준비가 되어 있다고 한다.Stitch (Stitch) 가 Fix (Fix 가 출시된다면 최근 최대 신주 중 하나가 될 것이다.

‘ 괴이 ’ 패턴 은 7억 달러 연간 매출액 을 가져오고 있다

쇼핑 시간이 거의 없는 여성에게 스테인치 (Stitch) 가 면접을 볼 때 입던 작은 양복을 찾아주거나 첫 데이트한 셔츠다.고객들은 20달러만 지불해야 한다디자인비용은 주문 또는 정기적으로 한 상자를 받을 수 있으며, 그 중에서 다섯 세트가 선택된 의상이 있다.고객은 집에서 옷을 입어 원하는 옷을 남겼고, 원하지 않는 공짜로 돌려보냈다.일단 구매 행위가 생기면 이전에 제출한 20달러는 현금권으로 사용할 수 있고, 고객이 5벌을 모두 사들이면 7.5퍼센트 할인을 받을 수 있다.

"당신은 eBay 나 아마존을 훑어볼 수 있습니다. 그곳에서 모든 제품을 찾을 수 있습니다. 하지만 당신에게 가장 적합한 것을 찾으려는 시도는 도전적이었습니다."33세의 레이크는 스테치 (Stitch) 가 성공의 관건인 개인화의 정제라고 말했다.

한 신문은 Sitch Fix 가 이런 비즈니스 모델을 시도하는 회사가 아니라는 지적이다.유사한 창업업체는 의상류의 경쟁 상대 타운크에서 스킨클럽까지 미장 전문가인 빅박스를 찾아냈다.이들은 또 정기적으로 소비자에게 상품을 부치며 고객이 원하지 않는 제품에 무료 반품 서비스를 제공한다.하지만 이런 창업업체들은 비용을 낮출 수 없는 문제를 겪고 고객을 붙잡기 어렵다.미국 고단백화점 Nordstrom 은 지난 2014년 3억 5000만 달러로 트런크 (Trunk) 를 산 뒤 1010클럽 (Club) 을 2년 만에 Nordstrom (Trunk Club 에 대한 자산감계가 2억 달러에 달했다.

미국 유명 백화점 시르스백화점 캐나다 지사 전 CEO 가 미국 콜롬비아대 상학대학 마크 교수 마크 교수는 이런 비즈니스 모델의 대부분이 발전하고 싶다며 장기 영리 를 꾀하고 있는 기업은 어렵다고 말했다.이런 충실한 사용자가 매달 이런 제품을 받았으면 좋겠습니까? 이렇게 많은 의상과 액세서리를 사려는 관심이 있을 수 있을까요?

적어도 지금까지 Stitch Fix 는 예외인 듯 다른 동류사에서 발버둥치는 영역에서 성공을 거두었다.그럼 Stitch Fix 어떻게 이뤄졌나요?

3400위 스타일리스트, 80위 데이터 과학자가 옷을 고르다

창업자 Katrina Lake 는 Stch Fix 실질적으로 소비자에게 가장 원하는 것을 보내줬다. 쇼핑을 더 간단하게 했다.

등록이 Stitch (Stitch) 가 되었을 때, Fix 사용자가 될 때, 구체적인 의상 사이즈에 이르기까지, 스타일 선호, 의류 수요와 가격의 표식을 작성할 수 있도록 요구된다.고객은 체중, 속옷 사이즈, 소셜 홈페이지 링크 등 총 50개의 관련 정보를 제공해야 한다.Stitch (Stitch)는 이 정보에 따르면 일련의 잠재적인 코디를 출산해 회사 3400명의 스타일리스트 중 한 명 (이들 스타일리스트들은 대부분 아르바이트)가 고객을 위해 ‘개인적인 입기 ’를 설계한다. Stitch (Stitch)와 호흡을 맞추는 200여 개 의상 브랜드에서 선택과 일치한다.

Lake 는 이러한 비즈니스 패턴은 고객이 Stitch 에 완전히 의존할 것이라고 생각한다.아마존의 구매 행위는 모두 사이트에서 ‘추천 ’이라는 구동에 따른 반면 직장 소셜 플랫폼 리인케디인에 대한 50%의 인재 일치도 큰 데이터 ‘추천 ’을 통해 완성한 것으로 알려져 있어 거래에서 중요성을 추천할 수 있다.Stitch (Stitch)에서 Fix 에서 100%의 구매 행위는 추천을 통해 완성한 것이며, 심지어 모든 반품 행위는 가치 있는 데이터로 삼아 Stitch (Stitch)의 스타일리스트들이 이로써 고객의 부정적인 반응을 얻으며 스타일을 더 잘 조정하거나 상품의 설명을 받았다.

Stitch (Stitch) 는 Fix (Fix) 가 80명의 데이터 과학자들로 구성된 팀으로 천체 물리학자와 계산 신경학자가 49명의 박사가 있다. 컴퓨터와 스타일리스트의 결합은 고객보다 더 적합한 옷을 선택할 수 있다고 믿는다.Stitch (Stitch)는 Fix 의 알고리즘을 이용하여 고객의 몸매를 이용하여 옷차림, 직업, 직업 및 우편 번호를 참고하여 고객들이 얼마나 많은 가능성을 구매할 수 있을지 추산할 수 있다.스타일리스트는 이런 정보를 다시 훑어보고, 결국 5가지 제품을 고객 상자를 넣는다.‘실체 소매시대 ’라는 한 여성은 청바지 20개를 입어 그녀가 좋아하는 그 날을 찾아야 한다.스테치 (Stitch) 는 Fix (Fix) 가 계속 정확하게 예측할 수 있다면 고객들이 남게 될 것이라고 믿는다.

"체험과 연관성 에 관해서,"내가 뭘 원하는지 알아맞혔으니, 나는 그들에게 보내준 제품을 보류할 것이다."온라인 비디오 플랫폼 데이터 과학 부문 에릭 전 부총재 에릭 (Eric) 첼슨 (Netflix 데이터 과학) 전 부회장이 "라고 말했다.현재 그는 Stch Fix 에서 비상 데이터화 타이틀: 수석 산법관을 보유하고 있다.그는 "모든 Stitch (Stitch)가 전문적으로 판매하는 옷이 독점도 아니며, 가격도 가장 매력적인 것이 아니라 물류가 빠르지 않은 것이 우리의 장점은 고객에게 더 좋은 선택과 코디를 하는 데 있다"고 말했다.

콜슨은 고객이 적합한 옷을 선택하는 데 큰 데이터가 큰 역할을 했다.예를 들어 한 바지를 고르고 싶은 여성에게 큰 데이터가 해양의 선택을 최소 몇 가지로 줄일 수 있도록 도와준다."고객들은 깜짝 놀랐다! 저라면 이런 선택과 코디를 할 줄 절대 생각하지 않는다!"며, 큰 데이터는 전통적인 의상을 고르는 데 필요한 번잡한 절차를 짧게 간소화했다.

Stitch Fix 이사국 멤버, 벤치마크의 빌 (Benchmark Bill)은 이 패턴을 패션 업계의'돈나무'로 불리는 사람이 있다고 지적했다. 스테치 Fix 는 현재 관련 데이터에 대한 연구 수준으로 대적할 수 없다.

Stitch Fix 팀, 융자 실패에서 투자자'투자 '

창업 초기에는 스테치 (Stitch) 가 홍삼자본을 포함한 20여 가구 투자기구를 거부한 적이 있다.레이크에서는 당시 분석사의 두뇌와 회사에서 큰 데이터를 발전시키려는 의사가 있었지만 기술적 배경과 코드 쓰기 능력이 부족해 의혹을 받았다.또 다른 측면에서 미국은 취업자 94%를 남성으로, 레이크는 여성에게 서비스를 제공하는 회사의 잠재력이 얼마나 많은지 이해하기 어려울 것으로 보인다.8주 내내 Stitch (Stitch) 가 10대 Fix 수표를 얻지 못했다.무엇보다 가장 이른 천사 투자자, 바람잡이 기관인 베세라인 버터의 스티브 (Stever) 를 비롯해 원더슨 (Anderson) 이 200만 달러의 자금으로 급격히 구조됐다.이 200만 달러로 레이크는 콜슨 같은 큰 데이터 전문가를 고용해 큰 데이터 업무를 발전시켰다.

창업 초기에 융자난을 당했기 때문에 레이크는 처음부터 이익이 되는 회사를 하기로 결심했기 때문이다.영리를 위해 초기 Stitch (Stitch) 은 Fix (Fix) 가 광고를 받을 수 없었지만, 결국 그 의존하는 것은 품질과 입소문이다.Stitch (Stitch) 는 Fix 측이 반품률을 밝히지 않으려 했지만 2013 초까지 고객에게 10만 번째 옷을 보내기 시작했다.이런 놀라운 숫자는 벤치마크 관계자인 빌 (Benchmark) 씨엘 (Benchmark) 의 주목을 받고 있다.

일찌감치 자신의 보조 아미e (Amie)가 자신에게 받은 월급을 두 가지로 썼다는 것을 알아차렸다.호기심 때문에 터틀링은 스테인치 (Stitch) 를 캐묻고, 레이크와 만났다.그 만남, 레이크는 향후 3년간의 흑자 명세서를 보여주고 있다. 그것은 클레리가 충격적이었다."제 투자생애에서 발생한 적이 없습니다!" 글리씨는 "스테인치 투자를 133대 Fix"라며 "내가 역사가 가장 빠른 결정이라고 할 수 있다"고 말했다.UBer에 투자한 투자자는 이후 8개월간 로비 레이크를 통해 그의 투자를 받고 있었고, 당시 Lake 는 돈이 부족하지 않았고 융자할 계획이 없었다.

질의의 이익 모드, 중국에서 가능한가?

Stitch (Stitch) 는 Fix 측에 따르면, 전형적인 고객은 25 -45세로 단가 55달러 이상 의상 가격에 예민하지 않은 여성이라고 말했다.레이크는 잠재시장 규모가 400억 달러에 이른다고 지적했다.

그러나'포브스'는 Stitch (Stitch) 에 대해 102장 (Fix) 가 꾸준히 흑자를 지속할 수 있을지 의문을 제기했다.2015년 연구회사 Forrester 에 따르면 미국 소비자 467명을 대상으로 한 미국 소비자 3%가 이런 서비스를 주문하고 싶다는 응답 59%가 이에 대해 전혀 흥미를 느끼지 않는다고 답했다. 받은 제품은 할인품과 세일 상품이 아닌 것으로 나타났다.또 새로운 고객을 유치하는 것보다 오랜 고객의 난이도가 더 크다.Stitch (Stitch) 측은 현재 80% 의 고객이 90일 이내에 두 번째 구매할 것으로 예상했으나, 포푸스 (Stitch) 는 영리 (Stitch) 를 유지하고, 스테르코 (Stitch) 의 고객은 매번 받을 때마다 최소 2건을 구매해야 한다고 말했다.

한 신문도 같은 의혹을 제기했다.'개인정제'는 대규모 보급할 수 있는 일이 아니기 때문에 오랜 고객이 유난히 관건을 유지하는 것이 문제다. 문제는 사람들이 이렇게 고주파를 할 수 있을지, 대량의 복식 구매가 아니냐는 것이다.

미국 버지니아주의 검광사 레이르렌 리베르노는 스테인치인 데히히히스코의 열광적인 마니아였지만 1년 이후 그는 이 서비스를 중단했다.“나는 그들의 어떤 나쁜 곳도 고르지 못하겠다. 나는 그 옷을 더 이상 구매하지 않을 뿐이다.”

현재 Stitch (Stitch) 는 Fix 의 모드로 중국 학도들이 있다. 2016년에는 백만 위안화천사가 융자한 창업회사 수의는 그중 하나다.창시자 진희는 전자상들의 강세인 중국, 이런 패턴이 성공하려면, 바로 여성 시장의 ‘홍해 ’를 피하기 위해 의복을 늘어뜨리는 자리는 구매력이 있지만 쇼핑할 시간이 없는 남성이다.“남녀의 쇼핑 논리는 다르고 여성이 즐기는 과정을 즐기고 남성은 결과에 대해 더 중시하고, ‘드리브 ’가 하고 싶은 것은 효율적인 구매방식을 찾아주는 것이다.”진희가 밝다.그러나 늘어진 옷도 물류 비용을 어떻게 할당할 수 있는지 의문을 받고 있다.또한'하의 '스타일리스트의 온라인 커뮤니티는 기본적인 문제이며 소통에 깊이 들어가지 않았다.‘ 남판 ’ Stitch (Stitch) 가 중국에서 성공할 수 있을지 여부와 관찰해야 한다.

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