비즈니스 예절 중의 담화 기교는 모른다
이른바, 비즈니스 교제 중, 사람과 대화를 할 때, 먼저 만나는 문제는 바로 대화의 내용이다. 즉, 어떤 문제를 직면해야 한다.다음과 같은 두 가지 문제는 주의해야 한다. 첫번째는 옳지 않은 말이 무엇이든 할 수 없는 것이고, 둘째는 어떤 화제를 고려해야 하는가.
기선 이야기
◆ 비의당과 정부
국가, 당, 정부를 비난하지 말고, 사상, 행동은 당과 정부와 일치해야 한다.애국 수법은 모든 국민들의 기본적인 직업 규범이자 도덕적 소양 문제로, 이 문제는 어떠한 흥정 여지도 없다.
◆ 국가 비밀과 업종 관련 불가비밀
우리나라는 국가 안전법, 국가 비밀법, 위법의 내용과 비밀 내용은 언급할 수 없다.이에 따라 비즈니스 담화에서 국가의 비밀과 업계의 비밀을 언급해서는 안 된다.
◆ 교제 대상의 내부 사물을 비난하지 말아야 한다
외인과 교제할 때에는 손님이 주인의 요구를 책임지지 않는다는 것을 명심해야 하며, 남의 잘못을 함부로 트집으면 안 된다.옳고 그름의 문제가 아니라면, 상대방이 추태를 부추기고 어색하고 비겁하게 굴면 안 된다.
◆ 배후에서 지도자를 논하지 말라동료동행
우리는 비판과 자기비판을 주장하지만, 집안의 추태는 외부 사람들 앞에서 지도자, 동료의 잘못은 다른 사람이 자신의 인격, 신용에 대해 의심할 수 있다.
◆ 격조 불상사에 관해서는 안 된다
격조 가 높지 않은 화제 는 가장거리 단락, 소도 소식, 남녀 관계, 노랑단 등 이다.이런 격조 가 높지 않은 화제 가 우리 입 에서 말하자면 크게 웃어 줄 수 있다. 상대방 은 우리 측 의 소질 이 높지 않다고 생각하며 교양 을 잃게 된다.
◆ 개인의 프라이버시 에 대해서는 안 된다
다른 사람이 제창할 만하지만, 관심도 있다.외국인과 대화를 할 때 특히 외국인과 대화를 할 때 특히 개인의 프라이버시를 피하는 것은 다음의 ‘5불문 ’: 수입을 묻지 않고, 결혼 여부를 묻지 않고 건강을 묻지 않고 개인의 경험을 묻지 않는다.
적선하다화제
◆ 화제
의논할 화제는 양측이 약속할 화제를 가리키거나 상대방과 이야기해야 한다.예컨대 쌍방은 오늘 사무용품 구매 문제를 논의하기로 약속했으니 다른 화제에 대해 언급하지 마라.
◆ 격조 고상한 화제
현대인으로서 특히 식견이 있는 비즈니스맨 으로서 자신의 스타일, 교양, 품위를 구현해야 하기 때문에 고상한 화제를 선택해야 한다.철학, 문학, 역사가 이렇게 깊고 광범위한 화제를 가지고 있으니, 이야기해도 괜찮다.
◆가벼운 화제
철학, 역사적 화제는 무방하지만, 이런 화제는 무거운 느낌을 준다. 따라서, 영화, 여행, 여유, 요리, 분식 등 모두 이야기할 수 있다.
◆ 유행하는 화제
트렌디한 화제도 화제를 모으고 있어, 상대방의 흥미를 겨냥해 패션 화제를 선택할 수 있다. 한 스타의 콘서트, 히트하는 드라마 등이다.
◆ 상대가 잘하는 화제
이른바 “ 선후, 술업은 전공이 있다 ” 며 교제대상이 잘하는 화제를 담론하며, 교제대상을 자신의 기회를 보여주고, 좋은 상담 분위기를 조성하고, 왜 즐거워하지 않는 것일까?
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