비즈니스 예절 중의 전화 예의 지식

첫째, 시간과 공간 선택: 쉬는 시간에 전화하지 마세요. 밤 10시 이후 아침 7시까지 중대한 급한 일은 없습니다.

둘째, 통화의 태도: 언어, 표정, 동작

셋째, 통화 내용: 무슨 일이 있으면 무슨 말을 하고, 일이 있으면 얼마든지 말해.

전기의 사용

전화하기 전에 비망록을 쓰기:

통화 시 서류와 필요한 관련 자료, 수시로 기록된 펜, 책, 양성 기록이 좋다

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상대방의 전화번호를 확인하고, 착오가 없음을 확인하고, 긴말과 통화는 간명하고 요점을 강조해야 한다.

제때에 따르고 벨이 세 번 울리면 전화를 받습니다;

예절 응답 "안녕하세요!××회사"

잘못 전화를 받았으니 친절하게 상대방에게 말했다. "죄송합니다. 잘못 거셨습니다."

전화가 끝나자 채널'안녕'은 상대방이 먼저 전화를 끊고 전화를 끊고, 마이크는 가볍게 내려야 한다.

휴대전화가 갈수록 보급되면서 사교장소나 직장에서 방자하게 휴대전화를 사용하는 것은 예의의 가장 큰 위협 중 하나가 되면서 휴대전화 예의가 갈수록 주목받고 있다.

갈수록 많은 예의 전문가들이 휴대전화를 ‘ 기본 사회 공공 예의 ’ 로 귀납하고 있다.

우리 나라도 점점 더 많은 공공장소가 있는데, 예를 들면 비행기에서 음악회당, 회의가 진행되는 중, 자동차 운전 도중, 의료진실로 휴대전화를 환영받지 않는 사람으로 선포한다.

1. 휴대폰 휴대

공식석상에서는 절대 의식적으로 그것을 보여주지 말고 옷에 잡지 말고 자신의 곁에 두고, 누군가 앞에서 놀려서는 안 된다.

적당한 방치 위치:

휴대용 서류가방에

둘째는 상의의 안주머니 안에 있거나 회의를 할 때 비서, 회무인원에게 맡겨도 눈에 띄지 않는 곳에 놓아두는 것이 좋다. 예를 들면 손끝, 백백 안에 놓지 않는 것이 좋다.

2. 휴대폰의 사용

공공장소에서 휴대폰을 사용하지 말라.

확통하다

사밀을 중시하다

안전에 주의하다

문자 예절.

핸드폰 문자 예의

(1)문자 꼭 서명해

(2) 문자 메시지 가 왔다갔다하면 족하다

(3) 중요한 전화는 문자로 예약할 수 있다

(4) 남들이 보기 싫은 문자를 제때 삭제

(5) 출근 시간 끝없이 문자 보내지 마

(6) 문자를 너무 늦으면 안 돼.

(7)상대방에게 문자 쓰는 것이 좋다