의류 점원 어떻게 고객 접근

3미터 원칙은 고객이 3미터 정도 남았을 때 고객에게 인사하고 미소를 짓고 접촉을 한다는 것이다.

이 점에 주의하지 않았다면, 고객에게 거들떠보지도 않고 매일매일 3단의 장사를 잃게 된다. 평균300위안이면 1년에 32만여 명에 이른다.

그래서 자리에 계신 분들을 원합니다.

자발적으로

인사하다.

지금 제가 많이 발견했어요.

‘어서 오세요 ’를 대체하는 것을 좋아한다.

‘ 아무렇게나 보아라 ’ 는 환영어가 고객에게 ‘ 구경만 하고 가라 ’ 라는 잠재의식을 주입시켰다.

예를 들어 잠재의식이 사람의 심리에 대한 작용을 말하다.

이른 아침, 당신이 잠에서 깨어날 때, 나는 "오늘 내 기분이 좋아, 난 즐거운 사람이야. 그럼 너는 하루가 즐거웠을 거야.

이것은 잠재의식이 사람에 대한 작용을 반영하고 있다.

그러니 고객에게 ‘아무나 봐 ’라고 말하는 것이 습관이 된다면 바로 정정하세요.

나는 모두가 반드시 이런 경험이 있을 것이라고 생각한다. 때로는 우리가 전문점이나 백화점에서 쇼핑을 할 때, 우리는 너무한 열정적인 구매에 부딪치게 될 것이다. 그들이 멀리서 당신과 인사할 것이다. 당신이 그녀의 전문장에 들어올 때, 그는 더욱더 다가오고, 쉴 새 없이 쉴 새 없이 쉴 새 없이 그들의 의상을 소개하기 시작했다.

고객으로서 여유로운 쇼핑 환경을 선호하고 관상과 고르는 것을 선호하는 것은 오히려 무형의 압력을 느끼게 할 수 있다.

그래서 우리는 "너무 열정적이지 마세요."

우리는 고객이 자유롭게 상품을 고르게 하는 것은 고객을 상대하지 않는 것을 의미하는 것이 아니라 고객과 적절한 거리를 유지하고 고객을 따라야 한다는 것을 의미하는 것이 중요하다.

일단 시기를 발견하면 바로 출격한다.

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제품의 시범을 이용해 전시 제품의 효능을 보여주고, 일정한 언어 소개를 결합하여 고객이 제품에 대해 알아보고, 제품을 알게 된다.

가장 좋은 시범은 고객이 입어보라는 것이다.

고객 68%가 착용한 뒤 거래가 성사될 것으로 조사됐다.

착용 주의사항:

1. 자발적으로 고객에게 옷차림의 단추, 지퍼, 신발 등을 풀어준다.

2. 고객을 옷차림 밖으로 안내한다.

3. 고객이 옷차림을 나설 때 정리하기 위해.

4. 착용 효과가 진지하게 평가되며 과장된 언사를 약간 가지고 칭찬한다.

어떤 방식으로 고객과 제품 소개에 접근하든 안내원은 다음의 몇 가지 사항에 주의해야 한다.

1. 고객의 표정과 반응, 눈치를 살피다.

둘째. 질문은 신중하고 개인의 프라이버시를 꺼려야 한다.

3. 고객과 교류하는 거리가 가까워도 너무 멀어서는 안 된다.

정확한 거리는 1미터 5정도이며, 우리가 평소에 하는 사교 거리이다.