구매 안내원 이 어떻게 수준 을 높여 실적 을 향상시키는가

‘strong '(# strong' ·········································································································································

‘p ’이 매장된 제품의 남다른 점을 찾아서 찾는다면 ‘성장비단 ’(바로 ‘자신보다 길고 짧다 ’라는 것이다. 이것은 시장경쟁의 현실 상황을 파악해야, 반드시 악의적으로 경쟁 경쟁 브랜드를 공격할 수 없다. 우리는 전문화만 해야 잔혹한 경쟁에서 뛰어난 판매 실적을 창조할 수 있다.

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사전의 strong '' 둘째, 혜안식고객 '' -'strong '' '

'혜안 진금'은 오늘 꼭 상품을 구매해야 하는데 어떤 것들이 잠재 고객인지 대충 살펴보면 다른 공장이나 판매업자의'침저 선인'이 가장 많이 걸리는 데다'눈썰미'를 적립하고 과감하게 기회를 잡고서 다른'고객'을 상대로 다양한 대응 조치를 취해 결국'물건을 팔았고, 홍보도 하고'침저'를 발산했다.

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's strong '' -'a http:'wwww.sjexm.com /news /news /index.aaaas'의 수요 조절 '-'

'p'이 적절한 기회를 잡은 후, 바로 진정한 고객을 겨냥하여, 그들의 수요를 최대한 빨리 파악해야 한다.

고객의 진정한 수요를 정확히 파악한 뒤 ‘체재복 ’, ‘열쇠를 가져 ’를 할 수 있다. 모든 고객이 만족해하고 돌아오는 것을 보장한다.

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사전의 strong `4, 고객에게 촉동을 잘 하는 감정들 `

은 고객의 진정한 수요를 정확히 파악한 후 다음 단계는 고객에게 “ 마음을 진정시키고 이치에 맞게 ” 라고 말하였다.

일반적으로 브랜드의 ‘옹호자 ’나 ‘돌아보는 손님 ’이 아니라, 일반 고객들은 막 한 브랜드를 접촉할 때 종종 ‘비판적 의심 ’을 가지고 있다. 이때 안내원 ‘시의를 모르는 ‘재미 ’나 ‘허풍 ’으로 다가오면 ‘아무렇지 않다 ’는 고객들이 ‘아무렇지 않다 ’는 말만 들이닥치기도 한다. ‘아무렇지 않다 ’는 얼버무릴 수도 있다.

따라서 우리는 먼저 간단한 인사부터 시작해서 점점 깊어지고 점진적으로, 가장 효과적인 방식으로 먼저 고객의 동의를 얻을 수 있다.

그가 인정해 준다면 다음은 처리하기 쉽다. 이럴 때, 그가 다시 상품으로 이끌어오면, 그는 어느덧 선의의 계략에 오르게 될 것이다.

“ 유암화명을 앞두고 바로 수로가 이루어질 때이다 ” 이때 그가 다시 사지 않으면 그는 늘 너에게 미안할 것 같다. 네가 말하자면, 그가 사전을 사지 않을 수 있겠는가?

'p `strong `의 다섯, 이것저것 속셈을 알고 ` ` ` `strong `을 아세요 `

‘p ’은 사실상 상품의 안내 구매 과정에서 ‘ 기본기 부족 ’ 이나 ‘ 얼토당토않은 어색 ’ 이 나타날 수 있지만, 어떤 사람들은 왜 그런지 생각할 사람이 별로 없다.

이 난처함을 해소한다면, 마음에서 자신이 고객이고, 자신이 사면 어떤 문제가 있는지, 어떤 방면에 관심이 집중되고, 진정으로 이런 서비스를 한다면, 당신의 가이드 기교는 잠재침화중에 승진할 수 있다. 고객의 친화력은 어느새 향상될 수 있다. 당신의 서비스 의식이 예쁠 것이며, 당신의 판매 업적은 눈부시게 새로운 단계에 오르게 된다.

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‘strong '(# 6, 설계 # a href = ‘http:www.sjfzm.com /news /news /index.aaastap' (# 개막함 # # # # # # # # # # tttp

'p `의 좋은 가이드 오프닝 백은 반드시 설명을 하거나 고객이 우리의 상품을 구매하면 어떤 이득과 이익을 얻을 것인지 알 수 있다.

제품의 장점을 홍보해야 할 뿐만 아니라 제품의 장점을 고객의 이익점으로 전환시켜야 한다.

고객님께선 이렇게 말씀하실 수 있습니다. “ 가장 합리적인 비용으로 가장 완벽한 인테리어 효과를 얻고 싶습니다.

우리가 강할 수 있다.

우리는 당신댁의 상황에 근거하여 적합한 품종을 선택하여 가장 합리적인 재료의 원가를 계산할 수 있습니다. 그리고 우리의 애프터서비스 미행자들이 당신의 집의 시공 효과를 보증합니다.

이후 고객에게 답변이 필요하다.

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사전의 strong ‧ 7, 고객에게 질문하는 기교로 < < < strong >

‘p ’은 고객에게 많은 기교를 묻고 질문하는 방식이 다르다.

만약 한 고객이 문에 들어와서 타일을 사러 온다면 당신이 직접 타일을 사서 무엇을 할 수 있습니까? 어떤 타일을 사세요? "고객은 매우 귀찮고 예의가 없는 것으로 여길 수 있습니다.

하지만 우리 가이드들이 미소를 지을 수 있다면 “선생님! 타일을 사고 싶은 곳이 어디에 쓰려고 하지 않겠습니까? 그래야 적당한 품종과 모델을 선택하고 용량을 계산해 드릴 수 있습니다 ”라고 물었습니다.

그러므로 고객은 당신이 그를 돕고 싶어하고, 당신이 이 방면의 전문가라고 생각하므로, 그는 당신을 믿게 될 것입니다.

더 이상 질문할 때 주의해야 한다: 시작할 때 고객에게 많은 문제를 제기하지 말고 냉정하고, 고객들에게 더 많은 상황을 이해하고 싶지 않다는 것을 느낄 수 없다.

고객에 대한 사사로운 관심도 보이지 않는다.

한 가지 질문이 가장 많지만, 끝까지 묻지 않도록 기억해라.

그리고 질문은 심문식의 어투를 사용하지 말고 말투가 완화되고 고객의 의견과 견해를 부정해야 한다.

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