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온라인 상점은 어떻게 바이어들의 호평을 얻을 수 있습니까?

2010/11/11 10:55:00 34

쇼핑몰 바이어 호평

꺼리다


매가가 바이어와의 대화에서 말하는 것은 기교가 있고 의사소통은 예술이 있어야 한다. 좋은 말솜씨로 당신의 장사가 번창하고 양성한 소통도 사서 다시 찾아올 수 있다.

꺼리는 것을 모르면 실패할 수도 있다. 알지도 못하면 침체될 수도 있기 때문에 매가가 담화에서 다음과 같은 ‘십기 ’를 알아야 장사가 좋아지고, 뒤돌아보는 손님도 많아진다.


논쟁을 꺼리다


판매가는 구매자와 소통할 때 주로 상품을 판매하는 것이며, 변론회에 참가하러 온 것이 아니라, 바이어와 변론을 해결할 수 없다는 것을 알아야 하며, 고객의 반감을 초래할 뿐이다.


매가가 상품에 대한 인식과 견해를 먼저 이해해야 한다. 다른 의견을 허용한다. 당신이 애써 구매가와 치열한 논쟁을 펼치더라도 승리를 거두었다면, 고객은 말끝도 없고, 무궁무진하고, 무분별한 얼굴과 자용을 겸비해서 기쁘지만, 당신이 얻은 것은 무엇일까요? 가족을 잃고 장사를 잃었습니다.


언제나 당신의 직업, 당신의 신분은 무엇을 하는 것인지 잊지 마세요.

논쟁을 꺼리다.


꺼리다


매가가 구매자와 의사소통할 때 이해를 하고 구매자의 필요와 관점을 존중해야 하며, 사람들이 필요한 것을 알고, 그가 상품을 사야 한다는 것을 설명하고, 그는 이 상품을 사야 하고, 그가 사지 않는 원인이 있다는 것을 설명하고, 그가 묻는 방식과 구매 대화를 할 수 없다.

예를 들어 다음의 말:


1. 이 YY 는 왜 안 사세요?


2. 왜 이 색에 대해

좋아하다


3.내 신용을 왜 말해 주십니까?


4. 제 YY 가 질이 나쁘다고 할 이유가 있나요?


이와 같은 등등, 질문이나 심문하는 말투로 사는 사람과 대화를 나누다.

매가

예의를 모르는 표현은 사람을 존중하지 않는 반영으로 사는 사람의 감정과 자존심을 가장 상하게 하는 것이다.


기억해! 구매자의 사랑과 칭찬을 받고 싶다면, 금기

질문하다

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회사의 합법적 이익을 보호하는 것은 모든 직원이 해야 할 것이며, 또한 우리가 고객과 소통하는 출발점과 기본 원칙이다.고객과 소통할 때, 손실회사의 이익을 대가로 삼아 고객의 환심을 얻을 수 없으며, 회사나 타인의 이익에 손해를 끼쳐서는 안 되고, 고객에게 개인의 감사나 개인에 대한 이익을 얻을 수 있다.