원가 전환 을 이용하여 고객 을 붙인다

어떤 주장은 회사 제품에 만족하고 심지어 매우 만족스럽다고 한다.

원가 전환 은 고객 이 한 제품 의 공급자 를 다른 공급자 에게 전달 할 때 발생 한 일회성 원가 이다.

이런 원가 는 단지 만이 아니다

원가 전환 비용은 모든 거래 과정에 보편적으로 존재하고, 상업 소매 또는 판매 대리, 기존의 관계가 성립되면, 새로운 거래 대상을 고려하면 원가를 바꾸고, 하류 비용은 공급 사슬을 따라 전도할 것이다.

예를 들면 일반 소비자들은 이미 어떤 브랜드의 감기약을 습관적으로 사용하면 약국은 다른 브랜드의 동종 제품을 추천하기 어렵다.

원가 전환의 존재는 우리에게 시장 점령의 중요성을 선점한다.

먼저 한 발자국을 강타해야 한다. 우선 목표, 힘 집중, 절대 큰 구전, 고기를 많이 씹으면 안 된다. 중로에서 ‘총알 ’이 부족하고 발 이 얇다. 그 다음은 성급해 하지 말고 뜨거운 두부를 먹지 못하고, 발자국 한 발자국, 한 발자국, 한 발자국 한 발자국 한 발자국 한 발자국, 침착하고 안정, 돌아보지 않으면 진정한 ‘빨리 ’까지 할 수 있다.

칼을 갈고 땔나무를 찍는 것은 바로 이 이치이다.

우선 우선 우세하고 기업은 고객의 전환 원가를 높여야 하며, 먼저 자신의 고객이 경쟁 상대를 상대로 평가해야 한다. 절차, 재정, 감정세 방면에서 어떤 손실을 가져올 것인지 필요한 조치를 취하여 고객에게 점착하여야 한다.

업종별, 유형의 기업들이 상대하는 대상에 따라 취할 수 있는 조치는 다르다.

예를 들어 공장이 대리상을 늘리며 원가 전환 비용을 늘리면 고객에 대한 할인과 장려를 높여 고객에게 연락을 강화하고 개인적인 감정을 증진할 수 있다. 최종소비자의 조치는 브랜드 홍보를 포함해 고객의 신뢰를 촉진하고, 고객에 대한 리스크 감각을 강화할 수 있다.

예를 들어 가결사는 불소 치약이 함유되지 않은 위험을 선전하고 대체성 제품에 대한 위험 인식을 높여 고객의 전환 행위를 줄인다.

반면 소매점은 단골손님이 원가를 바꾸는 가장 자주 사용하는 방식이 회원제로, 노회원제에 대한 혜택이나 적분 장려를 한다.

물론 어떤 일이든 지나칠 수 없다.

고객의 전환 원가를 지나치게 높여 가끔씩 잠재고객을 놀라게 해 현존 고객의 불만을 불러일으킬 수도 있다.

이 때문에 기업은 잠재적 고객 이 '전입' 원가 를 낮춰 기존 고객 과 고객 만족 의 호동 관리 를 더욱 만족 고객 수요 를 만족 하 고 고객 의 원가 관리, 사회 도덕 과 제품 의 가치 를 효과적 으로 결합 해 고객 전환 원가 의 마케팅 전략 은 고객 관계 유지 에서 더욱 효과 를 발휘 했 다.