‘잡담 ’ 자체의 효율 문제

이 글은 공론의 효율을 높이는 것이 아니라 ‘잡담 ’ 자체의 효율에 주목하려고 하는 것이다: 엘리베이터에서 우연히 만났거나 점심 때 같은 줄을 서서 동료와 몇 마디 잡담을 면할 수 없다. 이 때 잡담은 직장 소통을 위한 한 구성 부분을 피할 수 없다.

효율적인 천계는'사람마다 더 좋은 소통'이라는 글에서 언급한'소통 효율'을 기억하는가?

오늘 우리가 잡담할 때 마이너스 문제를 피할 수 있도록 한담하고 동료 관계를 촉진시키는 조력으로 합시다!

하나, 사람들이 가장 흥미를 느끼는 내용은 그들 자신의 내용: 극단적으로 말하자면, 당신은 이번 잡담에 대한 흥미가 중요하지 않으니, 중요한 것은 상대방이 잡담 내용에 흥미를 느끼는 것인지 여부다.

누군가와 대화할 때 상대방을 더 많이 이야기할 수 있다면 상대방을 이끌고 자신들을 이야기하고 한담은 ‘좋은 방향 ’을 향해 반으로 전진했다.

둘째, 들을 뿐만 아니라 상대방에게 ‘듣고 있어 ’라고 말하기도 한다. 잡담에 간략하고 상대방의 업무 범위 내에서 묻는 질문은 “내가 이 관리 소프트웨어가 이렇게 복잡한지 정말 모르겠다 ”거나 “당신이 그 고객을 잘 잡아서 정말 생각할 수 없어, 그들은 어떤 일이 결단코 우리와 협력하지 않았나 ”고 말했다.

이처럼 무식한 모습을 보이지 않을 수도 있고, 간혹 ‘내가 듣는다 ’는 인상을 교묘하게 전달했다. 가끔 기교를 훔치기도 하고 일거삼득이다.

3, 비교하지 마라. 무리하게 칭찬하지 마라. 상대방이 자신의 복권 사기를 부려 아무리 장만하다고 하더라도 자신이 큰 상을 받은 경험을 가지고 그를 압도할 필요는 없다. 상대방은 의외의 재물에 눈이 멀지 않지만, 대부분 ‘과거보다 ’에 의기소침해지고, 칭찬도 너무 노골적이지 말고, 복권에 당첨되며, 계산, 확률적인 능력을 너무 강조하면 우월할 수 있는 능력이 얼마나 우월한지 모른다.

넷, 최대 세 가지 주제, 말이 많으면 반드시 잃는다.

첫번째 말대로 “사람들이 가장 흥미를 느끼는 내용은 그들의 내용이다 ”며 이 점에서 우리 자신도 예외가 아니다. 이 내용은 기교도, 방법도 좋지만, 잡담도 오래 걸리면 너에게까지 던져질 것이다. 이것이 바로 잡담 중 말이 많은 것이 실수다.