越境電商政策一覧

疫病の影響を受け、世界で少なくとも30カ国が緊急事態を宣言しています。このほか、アマゾン、Wish、速売通、Lazada、eBayなどの各大クロスボーダープラットフォームが相次いで関連業務調整措置を発表しました。国を閉鎖し、欠航し、倉庫を封鎖し、販売を一時停止し、キャンセルする。クロスボーダーは極めて大きな挑戦に直面している。

このため、国家政策とプラットフォーム政策の2次元から最新情報を整理し、越境電気事業者の参考にする。

一、国家政策

（一）北米地域

1.米国

今日、トランプ米大統領はソーシャルメディアに対し、米国とカナダとの間の国境を一時的に閉鎖し、不必要な交通を禁止するよう協議したが、貿易はこの措置の影響を受けないと述べました。

米国は12日前、3月13日からイギリス以外のヨーロッパ人旅行者の米国入国を禁止し、30日間の禁制を発表した。統計によると、この禁止令は欧米間の週3500便の運行に影響し、旅行者の総量に関連して300万人に達する可能性がある。

2.カナダ

現地時間の3月16日、カナダのジャスティン・トルド首相は正式にカナダが外国人観光客に対して国境を閉ざし、新型の冠状ウイルスの伝播を制限すると発表しました。この禁止令は18日に施行されます。一部の旅客を除いて、すべての海外旅行者はカナダに入国することが禁止されています。聞くところによると、禁制の一部の旅客はカナダ国民と永住者、米国国民、航空機乗組員、外交官と直系家族がカナダにいる人を含む。

第二に、航空事業者は、ウイルスの症状がある人は飛行機に乗ることを禁止します。また、3月16日からすべての国際便はモントリオール、トロント、カルガリー、バンクーバーの四つの空港に指定されます。

（二）ヨーロッパ地区

1.イタリア

現地時間の3月9日（月）夜、イタリアのジョセペ・ピット首相はテレビで10日（火）からイタリアは全国的に都市禁止令を施行すると発表しました。イタリアは全国で6000万人の人口を占めています。仕事や緊急の場合を除き、旅行は禁止されています。

2.スペイン

3月14日、スペインのサンチェス首相は非常事態宣言を行い、期限は15日間となり、スペイン全土で「禁令」を実施し、3月16日午前8時から実行します。禁令は住民にやむを得ず外出し、法令違反者は3000ユーロから6000ユーロまでの罰金を科される。

スペインの主要港はバルセロナ、マラカ、カタヘルナ、バレンシアなどです。

3.チェコ

現地時間の3月16日の0時から3月24日の朝6時まで、仕事あるいは緊急の事務を除いて、チェコ共和国の境界内に住む人はすべて自分の住所を離れてはいけなくて、政府は民衆に家で執務してあるいは休暇を取るように勧めます。

4.ウクライナ

現地時間は14日、3月16日午前0時から4月3日まで、外国人の入国を禁止し、3月17日午前0時からウクライナは国際旅客輸送を停止すると発表した。

また、ウクライナの国家国境防衛局は14日、境界線の107の港を閉鎖し、123の港だけを保留して開放を続けたと発表しました。ウクライナの沢連斯基大統領もテレビで話しています。ウクライナはすべての航空旅客輸送を一時的にキャンセルし、陸路と海路の交通だけを保留すると発表しました。

5.ベルギー

看守内閣のビルメス首相は12日夜の国家安全会議後、13日から4月3日まで、ベルギー全国のすべての学校が閉鎖されると発表した。娯楽性公共活動はすべてキャンセルされ、バーやレストランは閉鎖され、スーパーや薬局はすべての時間に営業でき、その他の「非必須」商業施設は週末に閉鎖される。

6.エストニア

3月17日から、同国は外国人観光客の入国を禁止し、新型肺炎ウイルスの感染を防ぐ。また、エストニア政府は、外国貿易輸送に関するほか、すべての入国者に対して2週間の隔離を行う予定だと述べました。また、エストニア郵便は輸入メールの配達方法を変えて、配達のサインができないということです。

7.ルーマニア

ルーマニアのジョンズ大統領は14日夜、ルーマニアは16日に国家緊急事態に入り、新型肺炎の流行により効果的に対抗すると発表しました。この措置は、医薬品の調達や必要な医療設備の調達など、政府がより多くの資金を投入できるようになります。現在、ルーマニアの主要港はコンスタンツァー、ガラスツ、スリナです。

8.アルバニア

3月15日零時から全国境封鎖を行い、アルバニアと黒山、コソボ、北マケドニアとギリシャの国境を閉鎖します。また、アル・ジニア首相は、国境は貨物の輸送だけに開放されていることを明らかにしました。現在、この国の主要な港は4つあります。都市ラス、ソロラ、サラダ・和深津の4つの港です。その中で、都市ラス港とソロラ港は比較的重要な港です。

9.ポーランド

3月14日からポーランド全国は公衆衛生緊急状態に入り、今月15日からポーランドの上部領空は閉鎖され、すべての国際鉄道の旅客輸送と航空旅客輸送を一時的にキャンセルし、海外からの飛行機の入国を禁止し、国際鉄道も一時的に停止します。

10.フランス

現地時間の16日夜、フランスのマクロン大統領は全国のテレビ演説を発表し、フランスが疫病に対する「戦時状態」にあると宣言しました。聞くところによると、全法は“城を密封します”の措置を実施して、コントロールの措置は前例のない進級を管理します。フランスのカスケード内務大臣も、フランスがイタリアとスペインのヨーロッパを参照して、これまで最も厳しい規制措置を取ってきたことを明らかにしました。

（三）アジア地域

1.フィリピン

先日、フィリピンのDutett大統領は全国テレビの演説で、新型の冠状ウイルスに感染した例が増加しているため、フィリピンの早期警戒レベルを最高級の赤いコードの2級に引き上げたと発表しました。マニラに往復する大都会の海と空はすべての交通が停止されます。「封城」令の発効日は3月15日から4月14日までです。

2.カザフスタン

カザフスタンのトカエフ大統領は15日、新型肺炎の流行を防ぐため、3月16日8時から4月15日7時まで全国で非常事態に突入したと発表しました。外交人員、ハーバーの招待に応じた国際組織代表団を除いて、いかなる人もいかなる方式で入国することを厳禁します。

3.シンガポール

3月15日、シンガポール政府はさらなる入国規制を強化すると発表しました。3月15日午後11時59分から、過去14日間でイタリア、フランス、スペイン、ドイツに来た旅客はシンガポールに入国することができません。3月16日23時59分から最近はブルネイ、カンボジア、インドネシア、ラオス、マレーシア、ミャンマー、フィリピン、タイ、ベトナムを含むすべてのアセアン国家があります。同時に、シンガポールもすべてのクルーズ船が現地に寄港することを禁止しました。

4.ウズベキスタン

3月16日から、ウズベキスタンは他の国との航空輸送と道路輸送を閉鎖します。3日後に鉄道輸送を閉鎖します。自国民の出国、外国人の入国を禁止します。

5.イスラエル

イスラエルのネタニヤフ首相は、疫病の蔓延を防ぐため、イスラエルは14日間の海外からのすべての観光客の隔離を求めると述べました。

最近、エル・アル航空のAkiaとIsrarはすべての国際便をキャンセルすると発表しました。聞くところによると、Akiaは直ちにすべての国際便を欠航します。Israrは来週から国際便をキャンセルします。5月までです。

6.イエメン

現地時間の14日、イエメン政府（ハーディ合法政府）は現地時間の17日午前12時から、国内のすべての空港の便の発着を一時停止し、人道主義救援と物資輸送を担当する飛行機を除くと決定しました。期間は暫定的に二週間で、二週間後に発生状況によって再評価されます。

7.カンボジア

15日夜、カンボジアの洪森総理は緊急の「政府令」を発令しました。すべての政府部門の公務員、関係者及び全国人民にヨーロッパ国家、米国、イランへの渡航を一時停止するよう指示しました。政府令は、ヨーロッパの国、米国、イランからカンボジアに帰国したばかりのカンボジアの官吏と国民に対して、衛生部の原則に従って帰国日から14日間の隔離観察を受けなければならないと強調しました。

8.ベトナム

ヨーロッパの関係部門はこのほど、この国はすでに27カ国の旅客の入国を一時停止すると発表しました。この措置は3月15日から30日間、公共の原因で越境する旅客を除く。

9.マレーシア

マレーシア全国は18-31日から国を封じて病気に抵抗して、今まだ国境を越えて口和の港、空港の通関に入って運送することができるかどうかが確定していません。国情によって見れば、全部停止するほどではないですが、物流関連業界もある程度の影響をもたらして、時効が遅延して、従業員がクラスに上がらないなどの各種の延長問題があります。

（四）中東地域

1.サウジ

サウジアラビア政府は15日午前から全国際便を2週間停止することを決めました。また、サウジアラビアとアラブ首長国連邦、クウェート、バーレーンなどの陸地境界は貨物や必要品を運ぶ車だけが入国することができます。

2.クウェート

3月11日、クウェート内閣は特別会議を開催した後、すべての飛行機の出入りを停止し、公共の場所を閉鎖し、民衆の集まりを禁止するなど、疫病の拡散を防ぐための新しい措置を発表しました。地元メディアは、これらの措置が始まったら、クウェートは「城を封じる」状態になるとみています。

（五）他の国

1.オーストラリア

3月17日、オーストラリアのモリソン首相は、新型肺炎の発生による影響で、オーストラリアに入国したすべての国際入国者は14日間を自己隔離し、冠状ウイルスの蔓延を阻止しなければならないと発表しました。また、20日夜21時から、オーストラリア以外のすべての市民と非永続住民に対して旅行禁止を実行します。

3月30日からオーストラリアへの国際線はすべて禁止されます。一方、オーストラリアは外国港からのクルーズ船のオーストラリア進出を30日間禁止します。

2.リビア

リビア民族団結政府のサラジャ首相は14日、リビアが国家緊急事態に突入し、暴発する可能性のある新型肺炎に対抗すると発表した。また、リビアは16日から、空港や港、辺境の港を閉鎖するなど、3週間の予防措置をとります。

3.ベネズエラ

ベネズエラのメドロ大統領は12日、今月15日からヨーロッパとコロンビアからのすべての便を30日間停止し、国家衛生システムが非常事態に入ったと発表しました。マドゥロは13日夜、テレビ演説を発表し、全国が警戒態勢に入ったと発表した。

4.モナコ

現地時間の3月14日深夜、モナコ公国政府によりますと、新型肺炎の流行に対応するため、3月15日零時からモナコ国内の非日常生活に必要な公共の場所をすべて閉鎖するということです。

5.ニュージーランド

今日、ニュージーランドのジェニダ・アドン首相は、新型肺炎の伝播を抑制するため、ニュージーランド国民、ニュージーランドの永久住民及びその直系親族以外のすべての人の入国を禁止すると発表しました。禁止令は19日午前中に発効します。

二、プラットフォーム政策

（一）アマゾン

1.アマゾンは多ルートの運送費用を調整する。

アマゾンが第三者の売り手に送信した電子メールによると、アマゾンマルチチャネル物流サービス（MFS）を利用するいくつかの製品の運送費率は大体以下のように調整されています。

アマゾンは2日間の特急運送の料金率を下げます。具体的な下げ幅はサイズ等級によって決まります。最高の下げ幅は30%に達することができます。同時に、標準運送の費用率も下がります。アマゾンは標準と特急運送のために新しいサイズの等級を導入します。引き下げ後の料率は2020年4月1日から有効となります。

また、翌日の運送の料金率を優先して変わらず、マルチチャネル配送も引き続き複数の注文に割引価格を提供します。

2.アマゾンFBAの倉庫を密封し、必要でない商品の入庫を停止する。

アマゾンは3月18日、「FBA不要商品の入庫停止」に関する公告を発表した。公告によると、アマゾンは生活必需品、医療用品、その他の需要の高い製品を優先的に配送センターに割り当て、他の製品はサブセンターに送れない。

具体的な公告内容は：

①アマゾンはCOVID-19（注：新型冠状ウイルス肺炎）の発展とバイヤー、販売パートナー、従業員への影響を密接に監視しています。すべての人に最高のサービスを提供するために、私たちは運営センターで生活必需品と医療用品を優先的に受け入れます。生活必需品（houshold staples）や医療用品（medical supplies）のような商品は現在Amazon運営センターに発送できません。

②この入庫制限は3月17日5 am（PST）有効となり、4月5日まで実行される。販売者メール通知／販売者楽屋通知／ヘルプページ英文版は3月17日5 am（PST）よりUSとEUSで発表され、その後各言語バージョン（中国語を含む）が更新されます。

③入庫制限期間（3月17日～4月5日）は、売り手業務、アマゾン倉庫管理及びバイヤーに大きな影響を及ぼすことが予想されます。売り手は生活必需品と医療用品以外の商品を運営センターに送ることができません。販売者のバックグラウンド通知、販売者のメール通知、および新しいヘルプページを発表して、販売者にこの制限を理解させます。

3.アマゾンヨーロッパ駅：15 kg以上の箱を倉庫に入れることを停止します。

アマゾンヨーロッパ駅はこのほど、15キロを超える箱が入荷できないという規則を発表しました。アマゾンによると、疫病の原因で倉庫の従業員は1メートルの安全距離を保つ必要がありますが、15 kgを超える箱は重すぎて、2人の従業員が持ち上がることができます。従業員は1メートルの安全距離を保つことができないため、倉庫は15 kgを超える製品を処分できないということです。

アマゾンはこのほど、新型インフルエンザの発生により一部の商品が品薄となり、アマゾンは必要でない商品のFBA出荷計画を中止し、これらの商品の入庫を停止すると発表した。

（二）eBay

1.eBay禁止プラットフォームではマスクやハンドソープなどの商品を販売しています。

3月6日、eBayはそのプラットフォームでn 95/n 100マスク、手洗い液/ゲルと消毒ウェットティッシュの販売を禁止すると発表しました。現在、ユーザーがeBayプラットフォームで「冠状ウイルス」や「CoVid-19」などのキーワードを検索すると、関連商品のリストを見つけるのは難しいですが、「マスク」や「医用マスク」を検索すると、製品の検索が簡単になります。

また、eBayは、タイトルや物品記述に健康声明を含めることを禁止し、「Coronavirus」（新型冠状ウイルス）、「Covid-19」、「Virus」（ウイルス）、「epidemic」（伝染病）などの言葉の濫用を禁止するという、販売者に注意を呼びかけています。価格の高騰は市場価値を超えています。悲劇や災難（例えば新冠ウイルスの発生）から利益を狙うものの創建は禁止されています。

eBayはマスク、ハンドソープ、ウェットティッシュなどを提供するオンライン掲載の販売者に自分の物品の掲載を確認し、eBayの掲載政策に適合するように要求します。

2.eBayの物流政策の更新

①SPeedPAK物流管理方案及びその他物流サービスを利用する政策更新

ドイツ路向更新：今回の政策が発効した日から、中国大陸からドイツに輸出された直送商品については、高価格区間（>5ユーロ）の合規率だけでなく、すべての直郵便取引を合規比率計算に組み入れ、高単価取引に認可された物流サービスとコンプライアンスの定義を区別します。

イギリス路向の更新：今回の政策が発効した日から、中国大陸からイギリスに輸出された直送商品について、高低単価取引（>4ポンドまたは（=4ポンド）で認められた物流サービスとコンプライアンスの定義を区別します。

②eBayダイレクトメール米国は5ドル以下及び主要国の物流使用政策の更新

取引日は2020年3月29日から、中国大陸からドイツ、イギリスへの取引は本政策審査の分母から取り除かれます。同時に、審査基準は50%を維持します。また、この政策におけるコンプライアンスの定義については、売り手は以下の条件を同時に満たさなければならない。

a）政策要求に適合した物流サービスを使用し、コンプライアンス物流サービスは政策細則を参照してください。そしてサービス等級はバイヤーが選択した等級と一致しなければなりません。

b）タイムリーに一括スキャンを取得する。

3.疫病状況に対する直接郵便物流の補充規定

2020年3月1日から、中国大陸から出荷されたすべての直郵便取引はプラットフォームとのドッキングを使用しなければならず、少なくとも効率的な収集スキャン（a-scan）の物流サービスを提供しなければならない。本項の補足規定に違反した売り手に対して、プラットフォームは単独で他の政策から独立したものを採用し、販売制限、口座凍結を含む厳しい処罰措置をとる。

（三）Lazada

1.Lazada「春風計画」：タイ駅の運賃が二回下がる

Lazadaは「春風計画」を発表しました。3月から、タイ駅の国際運賃を全面的に最適化し、その中で、運賃の下落率は最高90%に達します。同時に、タイの陸上運送ルートも開通して、タイの国境を越えて競争力のある料率カードを作りました。0.3 kgから陸運は航空便より50%以上低いです。

また、3月9日にはラザダの「春風計画」が新たに動き出しました。ベトナム駅の運賃が引き下げられ、タイ駅の運賃が二回も下がり、マレーシアの海外倉庫保管費が引き下げられました。

「春風計画」によると、ラザダベトナム駅の国際運賃は3月16日から最適化され、96%の下落率となります。また、タイ駅のバイヤーが負担する運賃は2回の値下げを迎えました。3月10日から、タイバンコク地区の一キロ以下の商品の運賃は、既存の25バーツから20バーツに下がりました。

これに加えて、海外倉庫マレーシア駅はそれぞれの重量に応じた倉庫保管費の料率を50%引き下げた。

2.Lazadaは3月20日からフィリピン駅越境商店の店舗を休暇モードに調整しました。

3月19日、Lazadaはフィリピン駅が2020年3月27日に予定していたLazada 8周年の誕生日イベントを延期すると発表しました。また、事業者の権益をよりよく保障するため、プラットフォームは3月20日零時から、フィリピン駅越境商店の店舗を臨時的に休暇モードに調整し、別途通知するまでになっています。他の国の店舗は影響を受けず、正常に運行しています。

（四）Wish

1.Wish期間限定無料前貸し

Wishはこのほど、2020年3月2日から、この時間に確認されたすべての注文をこの新しい「前倒し貸付」機能に組み入れる資格があると発表しました。販売店で注文の履行確認がもっとあれば、要請した「前払い」の金額も更新されます。

請求された前払金は次の決済日に入金され、次の決済日から4つの決済日の中からそれぞれ差し引いて返済されます。毎回の差し引きの返済金額は全部で25%です。売り手に強力なサポートを提供するために、現在は時間制限なしで、売り手は無料でこの「前払い」機能を利用できます。

2.Wishは最新の事業者政策調整を発表する。

3月15日、新型の冠状ウイルスの発生状況に対応するために、全世界の発展と変化、及び中国の取引先達の最近の復職過程において、Wishはここ数週間に発売された一連の取引先政策及び店舗運営に関する更新を終了し、さらに取引先の政策第7.5条を調整しました。以下の情報をよく読んでください。そして状況に応じて物流と店舗運営を調整してください。

以下の第1点、第2点、及び第3点の情報は北京時間2020年3月15日午前0時以降に中国大陸から出荷された中国の取引先に発行される注文に適用されます。

1.取引先政策第5.1条：上述のすべての時間帯において取引先に放出される新たな注文は注文書の解放時間後5日間以内に「発送済み」と表示しなければならない。注文がこの時間帯に「出荷済み」と表示されていない場合、注文は自動的に返金されます。取引先は自動的に注文書ごとに50ドルの賠償金を払い戻すことになります。関連商品は下の棚に置かれることもあります。

2.取引先政策第5.5条：上記のすべての期間において取引先に発注された注文は、取引先政策第5.5条に記載された期間内に履行を確認しなければならない。遅延による賠償の履行確認（つまり注文金額の20%または1ドルは、金額が高い方を基準として）は再開されます。

3.取引先政策第5.11と12.2条：以上の期間は取引先に公開されたEPC、EPC Blue、および/またはA+物流計画注文書は注文書の解放時間後168時間以内に該当倉庫に到着しなければならない。もし倉庫にタイムアウトしたら、商人は50%の運賃を加えた倉庫までの超過料金を取られます。

4.取引先政策第5.9条：事業者は北京時間2020年3月15日午前0時から注文確認の履行前に注文をキャンセルしたり、注文を払い戻ししたりして、1ドル当たりの賠償金に処せられます。

5.太平洋時間2020年3月15日午前0時から発生するすべてのProduct Boost費用は、2020年4月1日以降の決済日から差し引きされます。

以下の6つ目の情報は北京時間2020年3月15日午前0時から北京時間2020年3月22日夜11時59分までに中国大陸から出荷された中国の取引先にリリースされます。

6.商戸政策第7.5条：次の各ルートで目的国への注文を釈放した後、下記の自然の日に妥当投を確認すれば（このよくある問題解決文に記載されている異なる目的国の対応するX値に基づいて延長されます。mechatfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/205308、具体的には以下の通りです。）担当:

？イタリア：36（自然の日を15日間延長）

？メキシコ：37（自然の日を15日間延長）

？ブラジル：44（自然の日を15日間延長）

？カナダ：33（自然の日を15日間延長）

？オーストラリア：24（自然の日を10日間延長）

？ベルギー：23（7日間延長）

？スイス：24（7日間延長）

？チェコ共和国：24（7日間延長）

？ドイツ：23（7日間延長）

？デンマーク：23（7日間延長）

？スペイン：28（7日間延長）

？フランス：23（7日間延長）

？イギリス：19（自然の日を7日間延長）

？ハンガリー：24（7日間延長）

？オランダ：22（7日間延長）

？ノルウェー：25（7日間延長）

？スウェーデン：27（7日間延長）

上記に記載されていない他の目的地の注文は依然として既存の、未調整の取引先政策第7.5条を遵守しなければならない。

3.Wish A+物流が新たに増加し、大通りを持ってルートに標準的な敷居値を選ぶのは70元である。

3月17日、新型の冠状ウイルスの発生状況に対応するため、世界的な拡散によるカナダの路向物流の制限に対し、WishPostはUTC時間2020年3月17日午前2時から、A＋物流計画カナダ路に向けて、カナダ路を開いた中国のすべての事業者に開放されました。

WishPost公告によると、A+物流計画がカナダの路線を通じてオンラインになった後、事業者が取引先プラットフォームに注文した処理ページの中国大陸からカナダ路に注文した場合、自動的にA+物流計画に組み入れられます。同時に、これらの注文は取引先プラットフォームに「A＋物流計画注文書」の表示を表示します。

それだけではなく、最近の新型の冠状ウイルスの発生状況は世界的に拡散し続けているため、WishPostでは、すべての事業者向けプラットフォームの処理ページのうち、UTC時間は2020年3月17日午前2時前にリリースされたカナダから注文が3月17日午前2時から3月24日午前2時までにキャンセルされた場合、事業者は注文取り消し賠償金に処せられないと述べました。日朝2時から3月24日の朝2時までセール商品のためにカナダ路を単独で遮断します。

現在、商家は安速派経済と安速派標準物流ルートの一つを使用して、UTC時間の2020年3月17日午前2時以降に釈放され、そして「A+物流計画注文書」という標識を持つ関連カナダ路向の注文を履行しなければなりません。もし取引先が要求した二つの物流ルートの一つを使って注文書を履行しないと、賠償金と/または政策違反によるその他の結果に直面する可能性があります。

その中で、適切な物流ルートを選ぶ基準は以下の通りです。

1.WishPostで作成した運送状の中に少なくとも一つの製品がある場合（取引先が製品価格を設定する＋取引先が運賃を設定する）は10ドル以上である場合、取引先はWishPostの「安速派標準」ルートを選んで運送状を履行しなければならない。

2.WishPostで作成した運送状の中のすべての製品（取引先が製品価格を設定する＋取引先が運賃を設定する）が10ドル未満の場合、取引先はWishPostの「安速派経済」または「安速派標準」ルートを選択して運送状を履行することができます。

注意すべきなのは、現在人民元の製品価格を提供するだけの取引先に対して、以上の物流ルートの選択基準の敷居は70元の人民元です。

取引先は適切な物流ルートを選択した後、Wishの取引先プラットフォームとWishPost上の配送住所によって、A+物流計画の注文が釈放された後の168時間（7日間の自然の日）の内で、Wishで承認された3つの取引先（燕文、万色、順友）の1つを使って、またはA+物流計画倉庫に配送する必要があります。

（五）Joom

Joom再度注文の処理時間を延長します。

3月5日、JOOMは注文の処理時間を再度延長すると発表しました。北京時間の1月30日の08:00から2月27日の08:00までの間に承認された注文は3月13日の08:00までにネットを利用しなければならず、2月27日の08:00以降に承認された注文は15日間以内にネットを利用する必要があります。

また、北京時間の1月30日の08:00前に承認されたのは、3月3日の8:00前にインターネットに接続できなかった注文です。システムによって自動的にキャンセルされます。北京時間の2月27日8時以降に承認された注文は注文取り消し率を審査されます。注文のキャンセル率が5%以上なら、この口座は制限されます。注文のキャンセル率が15%以上なら、この口座は閉鎖されるリスクがあります。

また、注文書が10日間以内に発送またはインターネットを申請していない場合、Joomはバイヤーの要求に応じて注文をキャンセルします。お客様の要求に応じてキャンセルした注文はキャンセル率に影響しません。同時にプラットフォームも取引先に注文書を早く処理するよう奨励しています。高出荷完成度の販売者は流量の傾斜を享受します。販売者が注文を早く処理すればするほど、獲得したプラットフォームの流量も多くなります。

（六）速売通

1.速売通が出荷実技マニュアルを発表する

全世界の速売通はこのほど、企業出荷実績マニュアルを発表し、関連政策を調整しました。北京時間の3月5日の24時前に注文書を支払いましたが、その準備期間は3月15日の24時まで統一的に延長されました。

一方、3月5日前の注文に対して、バイヤーが注文キャンセル要求を開始した場合、事業者は24時間以内にバイヤーの要求に応答し、タイムアウトが応答しないと自動的にキャンセルします。その次に、速く売って通を売ってまた商店のために部分の提案を出しました。IMの応答の返事であれ、店舗クーポンを積極的に贈呈することであれ、事業者はできるだけ自分の取引先を慰留する。

2.返品保証計画がカバーされている地域はさらに8カ国増加します。

3月12日、速売通は近日公告を発表しました。返品保証計画をアップグレードして、プロジェクトの下で売り手サービスの品質と取引双方の体験を向上させます。聞くところによると、2020年3月18日から販売者が参加するのがアメリカ、フランス、イギリスなど8カ国をカバーする無憂返品保障計画である場合、販売者の計画はさらにブラジル、イスラエル、韓国、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、ポーランド、オランダ、イタリアに拡大され、16カ国をカバーする予定だ。

（七）Shope

1.最初の段階の売り手回復計画：4月前に入館した新店は120日間無料です。

2月13日、新型の冠状ウイルスの発生状況が国境を越えた業界に与える影響を緩和するために、Shopeは売り手回復計画を発表し、国境を越えた従業員の運行回復に全力を尽くして協力しました。最初の段階の回復計画は、免佣、免運、手数料無料、免免等、無料教育の「五免政策」を含み、新規参入企業に大きな利益をもたらす。この中で、3月31日までにShopeの最初の発馬や台湾サイトに成功したすべての販売者については、120日間の新店の無料化が可能で、条件に合った孵化期の店舗も同様に適用されます。

2.最新の抗疫政策：物流時効延長義烏倉の受入停止

2月13日、新冠疫病の発生状況が売り手に与える影響に対して、汎東南アジア市場電商プラットフォームShopeは多くの政策を打ち出して、疫病状況を緩和して店舗運営に与える衝撃を与えて、主に物流時効、倉庫運行、店舗運営などの方面を含みます。

億邦動力学によると、政策によると、Shopeプラットフォームの春節期間の物流時効は2月16日まで延長される。即ち、1月24日から2月16日までの24日間の物流時効は免除される。

①倉庫調整制御対象地域は深セン上海倉庫に出荷できる

倉庫については、Shope深圳倉庫は政府の疫病管理の仕事に応じて、要求に応じて倉庫の運営時間を調整する。Shopeは販売者の疫病への対応を助けるため、物流時効の免除を2月16日まで延長しました。小包の時効に影響はしばらくありません。売り手は正常に出荷できます。小包をShope深圳倉庫に送ります。

Shope義烏倉は義烏市の防疫要求にこたえて、2020年2月1日夜に受入サービスを停止しました。売り手は宅急便または他の物流方式で配送できる売り手は貨物をShope上海倉庫に送ることができます。また、Shope上海倉、泉州倉、深莞及び広州地区の集束サービスは正常に運営されています。

Shope义乌地区は无料でサービスを提供してだんだん回复しています。防疫活動に協力するために、荷車の出入りができない部分の売り手のいるところです。売り手は協力して貨物を協議の住所に送ります。現在は義烏地区を除いて、華東の他の地区はサービスを提供して正常に運営しています。福建地区の集束サービスも正常に動作しています。

②疫病発生時の小包の流通は影響を受けない

世界保健機関（WHO）は先ごろ、中国から小包を受け取った人が新型の冠状ウイルスに感染するリスクはないとの声明を発表した。解析によると、冠状ウイルスは手紙や小包などの物体に長時間生存できない。したがって、売り手は安心して出荷できます。現在の貨物は各目標市場での流通に影響を受けません。

Shopeは売り手が雑談、店舗主図、店舗紹介説明、生放送などのルートを通じてバイヤーとコミュニケーションを保ち、バイヤーの気持ちを落ち着かせることを提案します。Shopeはコミュニケーション内容を提案しています。疫病の影響で出荷/物流が遅延した場合、国境を越えた製品/小包の安全はウイルスがない。マスクの注文が不足していて、他のバイヤーが関心を持っている製品、出荷、活動などの問題を出すことができません。

③売り手は適時に在庫を調整し、出荷再開時期を確定する必要がある。

品薄商品に対して、Shopeは販売者に適時にシステム在庫を調整することを提案します。在庫ゼロの設定、前売品の設置（前売商品の比率に注意する）、適時に下売処理、メイン図、タイトルなどのところで情報の疎通と確認を行います。

また、Shopeは販売者の棚卸しサプライヤーの状況を提案し、出荷再開時期を確定し、以下の4つの方面を含みます。サプライヤーの着工時間確認、欠品商品は他のサプライヤーの商品供給源を探しています。供給時間に合わせて前売期間を設定し、物流の正常な運送時間を確認して、確実に運送が正常であることを保証します。

3.第二段階の運営回復計画：2月の出荷率が基準に達した店舗は20%の広告金を取り戻すことができます。

2月20日、「第一段階投資回復計画」の「五免政策」に続き、Shopeの第二段階運営回復計画がスタートしました。具体的な政策としては、3月からプラットフォームが全面的にコミッション基準を引き下げ、キーワード広告金支援政策を打ち出し、42回無料の「ネット教育プロジェクト」の生放送を開始します。

その中で、Shopeは完成した注文に対して取引手数料を徴収します。（手数料を受け取る基数は買い手が運賃を支払うことを含みません。）同時に、同じ売り手はプラットフォームの各サイトの前の三ヶ月はこのサイトの取引手数料を免除します。注目すべきは、現在のバージョンの料率は2020年2月と3月のオーダー完了にのみ適用されます。

キーワード広告金支援政策において、Shopeは、すべての2月の出荷率が所在地のサイト標準の申請店舗に達した場合、広告金の20%の返金ができると発表しました。応募方法は、店舗名を記入するだけで、店舗GPの下にある全てのサイトの店舗に応募できます。

具体的には、出荷率の計算基準は、2月1日～2月29日の期間に、バイヤーからキャンセルされた注文を除いて、店舗からの注文は3月5日の終了前にShope倉庫でスキャンされる割合です。

オンライン授業のトレーニングにおいて、Shopeは公式中継及び専門パートナープラットフォームを通じて42回の生放送を行い、運営、選品、企業誘致などの内容を含む。招商類の生放送において、プラットフォームは販売者のために無料、運送無料、手数料無料、免除などの「五免政策」を説明することができます。