武漢：服装類の商品の品質と価格の問題が深刻です。

アンケート調査によると、武漢市のネット通販は若い層が多い。

性別の構造から見ると、女性の比率は56.9%で、男性の比率は43%である。年齢構造から見ると、「双十一」期間にネットショッピングで消費する若者の割合は75%である。

その中で、77.2%の消費者は服装類の商品を買うつもりです。その次は食品類、家庭類とデジタル類です。

「双十一」はまもなくネット取引の傾向を把握するために、ネット取引の観念を導き、ネット取引の行為を規範化させます。

工商局は武漢市の各ネットショッピンググループに対してアンケート調査を行いました。

昨日工商部門はアンケートの結果を発表しました。

調査によると、商品の品質については、57.6%と52.5%の消費者が、実物と説明の不一致、商品の品質の不合格に遭遇したことがあると答え、18.2%と14.7%の消費者が偽物や偽物を購入した。

商品の価格問題では、62.1%の消費者がイベント前に価格を値上げし、また割引するという誤解があります。

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第二に、低価格の割引が消費者の注目を集め、その後は在庫がないという理由で販売しない、または販売活動の内容を如実に紹介しないと消費者の盲目的な消費を誘導し、それぞれ36.4%と29.6%を占め、さらに10%の消費者が一方的にキャンセルされたことがある。

消費者が今年の「双十一」で最も心配しているのは、商品の品質が保証できないこと、配送速度が遅いこと、偽りの価格の割引です。これらの3つの問題はそれぞれ66.3%、56.1%、42.3%を占めています。

工商部門は「双十一」期間中に、オンライン価格と実体店の価格があまりにもかけ離れている商品（大体は断コード、不良品で、偽物でもあります）や割引価格で販売していますが、割引期間が明確ではないです。また、買い物後しばらくの間に現金を返すと宣伝しています。消費者は注意してください。

低価格のワナ。

工商部門は、ネットショッピングの時に、プラットフォームやウェブサイトのページ宣伝の中に覇王条項があるかどうかに特に注意してください。例えば、「特価商品は返品できません。7日間無料で返品できません。」、「景品は三包を受けられません。」などの内容があります。このような商品は買わないだけでなく、積極的に工商などの部門に通報します。

前払品に対しては、消費者は必ず「前払金」と「手付金」の意味を区別して、あらかじめ用意された「わな」に落ちないようにします。

新消法第25条の規定により、ネットショッピングの消費者は商品を受け取った日から7日間以内に返品する権利があります。また、理由を説明する必要はありません。

しかし、「7日間の返品は理由がない」というのは、ネットショッピングの実行上の難点です。

アンケート調査によると、39%の消費者が「7日間無理由で返品」を拒否した経験があると答えた。45.4%、26.3%、23.6%の消費者が、規定時間どおりに出荷しなかった、遅延した、あるいは貨物の払い戻しを拒否した、交換の追加請求などの問題があった。