エルメス、デジタルコンセプトを新たな高さに引き上げ

エルメスデジタルコンセプトの新高さ、初の香水をオープン専門店。エルメスがどのようにデジタル概念を新たな高さに引き上げたのかを見てみましょう。

エルメスがニューヨークのブルックフィールド広場に初の香水専門店をオープンしたことからも分かるように、エルメスは一貫したデジタル概念を新たな高さに引き上げている。エルメス初の美容・化粧品を扱う店舗であるだけでなく、電子インタラクティブデバイスをマーケティングツールとして活用し、幅広く店舗に投入するのは初めてだ。

店舗のオープンに際して、同社は顧客が店内wifiに接続し、携帯アプリを開くと、生き生きとした駿馬の奔騰とロマンチックなパリ鉄塔、エルメスグループのRobert Chavez CEOは、「私たちはこの応用に多くの興味深い要素を注入し、私たちの顧客一人一人に驚喜の気持ちを与えたい」と指摘した。

店内の装飾は極めて贅沢な居間のようで、Chavez氏は「香水の本質を独特の方法で体現し、ショーウインドーに香水だけを並べるのが私たちのデザイン理念です。お店のデザインも面白いですが、「前廊」は私たちの乙女チックなガーデンフレグランスエリアで、中部の「リビング」は私たちの知性と優雅さを体現する成熟した香水エリアで、最後の「バスルーム」は私たちのヘアケア製品エリアです」

Daniel Gordonはエルメスと協力して芸術展覧会を開催した最初のアーティストで、エルメスが新しくオープンしたこの香水専門店のために、都市のオアシスを代表する電子抽象コラージュを店内に展示した。Chavez氏によると、エルメスは毎年4回Gordonと提携している。

なぜパリではなくニューヨークに立地しているのかと問われると、Chavez氏は、米国はエルメス香水の最大の市場の一つであるだけでなく、多くの高級品取引センターであるからだと述べた。都市経済の回復とブルックフィールド広場の急速な発展に伴い、ここは徐々に贅沢品の集積地となり、エルメス初の香水専門店が米国にあるのは正しいと考えている。

Chavezは排除しないエルメス他の場所で香水専門店を再開する可能性は、現時点では同社にはないが、Chavez氏は「最初の店の業績を静観してから、他の場所に新しい香水専門店をオープンする計画だ」と話している。