服のお店はどうすればお客さんを引きつけることができますか？

特定のものを買いたいという人がいない時は、街をぶらついたり、店を見たりするのが好きです。この時、彼はお店の中にお客さんがいないのを見ると、足踏みしてしまいます。反対に、人の群れが騒いでいる店を見たら、彼はかき集めに行きます。にぎやかなお店で、「必ずいいものがある」という情報が流れていますので、お客さんの好奇心を引き起こしやすいです。また、お客さんがいないお店では、お客さんが来ると、店員がすぐに挨拶して、お客さんの反感を買います。

とにかくにかかわらずどれほど魅力的な商品が陳列されていますか？他のお客さんがいないと、安心して見に行くことができないと思います。逆に、混雑している人の中では好きなように選んでもらえます。

にぎやかであればあるほど、人が集まってきます。大勢の人が他の大勢の人を引きつけます。これも奇妙であり、必然的な現象です。そのため、店舗自体の構造がこのような現象に寄与しているかどうかは、店舗の設計・企画には注意が必要です。

お客さんが同じ店の好き嫌い店員自身の態度、対応が重要なポイントの一つです。店員の態度がよくないので、また来たくないという人が多いです。多くの店では店員の職業教育訓練を再三強化していますが、お辞儀の角度を決めてから、お客さんに対してのいろいろな親切な挨拶まで、いろいろな授業があります。

お客さんを接待する技術と店員一人一人の人に接する素質は直接的な関係があります。一人一人がトレーニングコースを受けてから、スーパー店員になれるわけではありません。実際、訓練を受けても要求水準に達しない店員が多いです。大体、一般のお客さんは店員さんが好きではないです。いつでもそばにいて親切な接待をします。だから、大部分の人はこのような店に入ると、反感を持って早く出発します。

どのような商品を買うかはまだ決めていません。あるいはただ見て回るだけのお客さんにとって、店員の早すぎる挨拶、接近は禁物です。狩猟をする現場で獲物を探す時は、邪魔をするのが一番怖いです。一般的にセルフサービスの店が人気があるのは、店员から気軽に见たり、気軽に见学したりできるからです。