中小企業が解読しなければならないピラミッド

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エジプトの胡夫ピラミッドを思い浮かべる友達が多いと思います。

実は、マーケティング界にも不朽のピラミッドがあります。それは心理学のマスターマズローさんが提出した人類需要理論です。

マズロー先生は人の需要を生理と心理の必要なレベルによって5重の階層に分けています。一番下の階は生存で、最後から二番目は安全感です。

この5つの階層は、さらに分析すれば、より明確に二つのレベルに分類できる。

生存と安全感：人類の最も原始的で基本的な需要です。

帰属感、愛、自尊心と自己実現：人類の更に高い階層の需要に上昇したのです。

需要があれば、市場があります。消費者が商品を買う動機は、物質面と精神面の二つの大きな需要から生まれます。

物質的な面から見ると、消費者は商品に対する認識に重点を置いており、製品の品質や価格、包装など、つまり商品の需要は消費者の使用価値を満足させる。

消費者が商品に対する需要は商品の使用価値を獲得するだけでなく、精神面でも満足させる必要がある。

自動車は最高の証明です。

発明された後の最初の訴求は「マラを使わない車」です。その時の消費者は車の需要はブランドに関係なく、マラを使わないで走れればいいです。競争の鍵は馬車より速くて安定して走れるということです。

しかし、自動車のクラスでは、ほぼ100年後の今日の開発は、BMWの運転の楽しさを選択する必要がありますが、より安全なボルボがあります。スピードを追求するためには、自然の第一選択モーターの轟音フェラーリは、異なる消費者の好みは、異なるブランドを選択し、ブランド競争の重要な要素となっています。

消費者のブランド意識がだんだん深くなるにつれて、ブランドがあるかないかの間でブランドがあるかを選ぶ傾向はブランドがないかよりはるかに大きいです。自然にブランドがある企業はブランドがない企業より競争力があります。なぜ一部の人は酒を飲むのはマオタイ、五穀液だけで、服を着るのはアルマーニだけですか？

私たちはすべて知っています。どのブランドも一日ではないです。

しかし、消費者はある種の製品や品類に対する需要も物質的にそして精神的なものである。

したがって

特に中小企業が市場競争に参加して、製品の革新あるいは製品の概念の革新はとても重要で、あなたの製品がどれだけ良いかではなくて、独特なのがあるかどうか、区は以前の製品の差異化をあけて、そして相違化をめぐって消費者と疎通できる製品の訴求を抽出して、このようにしてこそ、私達は製品競争力を通じて順調に出発することができます。

製品が順調に出発することが重要です。

しかし、マーケティングの法則は、製品はライフサイクルがあり、また偉大な製品もこの法則から逃れることができないということを教えてくれます。ソニーのWALKMANは十分に素晴らしいでしょう。しかし、今日はまだ誰が使っていますか？だから、商品が出発した後、消費者との精神的なコミュニケーションを通じてブランドの精神的な意味合いを形成し、ブランド競争力を構築する必要があります。

万宝路は1954年から今まで、ずっと陽剛、自由の核心価値を堅持して不変で、途切れないのはカウボーイのイメージを使ってブランドを表現しにきて、最後に万宝路の伝奇的なブランドの地位を成し遂げました。

陽剛、自由とは何ですか？実質的な製品ではなく、消費者の精神的な需要です。

不朽を追求する人がいます。百達翡翠は最良の選択となります。「百達翡翠を持つ人はいません。次の世代のために保管しているだけです。」

冒険を追求する人がいれば、「定義征服」「Anywhere you can reach」というJEEPを駆使して、征服と冒険の精神を楽しむことができます。

ある人は帰属を追求しています。大丈夫です。フェイスブックはもう地球上の人口の第四位のところになりました。そこで同じ志を持つ仲間を見つけて、一緒に言いたいことを言います。

物質の機能と精神は商品の二元性として満足しています。対立の統一体であり、消費者の購買意識を刺激しています。この二つのレベルの需要を満たしてこそ、あなたの製品/ブランドが長期的に消費者の知恵を勝ち取り、最終的に市場の競争優位を占めます。

それらはできましたが、あなたはできましたか？