ホームページ >

店の経営はどうやって客の奇数と客の単価を高めますか？

2013/12/21 15:39:00 115

＜p＞なぜ客の流量、入店率、成約率、連帯率、改心率、及び客の単数、客単価を分析しますか？このために、いくつかのアパレル店の店主と検討したところ、まだ多くの人がこのマーケティング理論と小売技術は煩雑で、完全に余分な棚が必要ではないと思っています。

しかし、事実は正反対です。地元の500の地域優勢服装店について調査したところ、＜p＞

＜p＞1、96%の店舗経営者は、毎日、毎週、毎月の奇数指標を分析することが重要だと考えています。

＜p＞2、78%の店舗経営者が店舗の入り口にカウンターを設置しました。

＜p＞3、64%の店舗経営者が客単価の水準を通して、店舗の商品構造を管理する。

＜p＞4、81%の店舗経営者は客の数と連帯率を通して、店舗のテーマ販促活動方案を作成します。＜/p＞

＜p＞5、43%の店舗経営者は客単件指標を通じて会員貢献と会員返却サイクルを分析し、会員販促方案を作成する。

＜/p＞

＜p＞だから、2008年には小売店の経営パラメータをめぐって深く分析し始めました。特に店舗の客数と客単価については、客単品（つまり買い物かごの指標）もあります。

＜/p＞

＜p＞客数と客単価は、実は非常に重要な指標であり、店を経営している時、店長が一番深く感じているのは販売の変化の予測不可能されています。

このような現象が現れたのは主に取引の回数と客単価の形成の原因に対して徹底的に分析しきれないためで、もし元の成約の原因と客単価の変化の原因を深く分けることができるならば、効果的にコントロールして販売の変化の原因に影響することができます。

だから、店の管理者として、人の流量、店の取引回数と客単価を分析することを重要な仕事とするべきです。

＜/p＞

＜p＞では、どのようにして入店者の流量、取引回数、客単価を上げることができますか？日常経営では、入店者の流量、取引回数、客単価に影響を与える要素が多くあります。以下では、筆者をご案内します。

＜p＞＜strong＞1、店舗環境と雰囲気作り＜/strong＞＜p＞

＜p＞多くの店長社員が店舗の営業時間に電気をつけない、エアコンをつけないことを功績として宣伝していますが、これは考えられないことだと思います。照明と営業場所の室内温度は基本的な指標です。

ある時、山西省の小売業者の指導に行きました。当時の室外温度は38℃に達しました。この店は階が高くて、エアコンもつけていないので、10分もしないうちに汗をかきました。このような買い物環境で、誰がまた来たいですか？

＜p＞店舗環境と＜a href=「//www.sjfzxm.com/pioneer/」についての雰囲気作り＜a＞についても感慨深いです。優秀なブランドは新店の開店、開店祝い、イベント期間中は、どの店舗も風船でアーチを作り、ポスターやプロモーションの積み上げ、DMの販売を促進します。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞2、商品構造と追荷能力＜/strong＞＜p＞

＜p＞店に入る人の流れは成約できません。店舗の商品備蓄の品種、数量、商品の補充能力はその一方です。

私はよくアパレル店の店主と店長と相談しますが、もし店舗にカウンターがないなら、できるだけ店の記録と統計を取ります。入店人数、通行客数を計算して、お客さんの流失率を推測してみます。商品の豊満度が不合理で貯蓄できていないため、いくらですか？会社の商品構造と商品不足によるものがありますか？多少は予備品不足によるものがありますか？これによって、主観的な原因も客観的な原因も、自分で改善する必要があります。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞3、クラスドライバと豊満ディスプレイ＜/strong＞＜p＞

＜p＞多くのアパレル店のオーナーが商品に注目しているのは、＜a href=“http:/www.sjfzxm.com/pioneer/”毛利レベル＜a＞小売店の競争本質を無視している理由は、小売の本質に対する無関心と無知にある。

＜/p＞

＜p＞結局、洋服小売店は単品、ゴールド単品、または品種キラーで利益を勝ち取る必要があります。

市場競争が激化するにつれて、商品の種類が更に多くなり、単品の製勝と品類管理は服装チェーン企業の日常管理において最も重要な手段の一つとなりました。

そのほかに、服装小売店は豊満な陳列で顧客の目を勝ち取ります。

端末の販促は現代のマーケティングにおいてますます重要になってきています。割引、割引、贈呈、現場模範などのイベント以外に、商品の展示と陳列及びPOP広告なども重要になってきました。

端末におけるブランドの展示度を強化し、販売を増やす。

{pageubreak}＜p＞

＜p＞＜strong＞4、テーマプロモーションとイベントプラン＜strong＞＜p＞

＜p＞筆者は、店舗の一般的な販促戦術は大同小異で、例えば贈呈活動を買っても、どの業界でもやっています。私たちも他人から贈答品を買うことを学んでいますが、効果はなかなか他の人が作ったものがないのに、その理由が分かりません。同じように贈答品を買っても損をするのはなぜですか？客単価。

活動の事前案を作る前に、まず一つの方向を明確にしてください。今回の活動は赤字であることを確認して掛け声をかけますか？それとも取引の回数或いは客単価或いは売上の粗利益額を上げるためですか？

例えば、一軒の店は毎日平均で6000元を販売して、成約回数は100回で、客単価は60元です。単純に単価を上げる目的から、贈呈の起点は普通の客単価より高くなります。例えば、一度に80元を買ったら、配達があります。もし取引回数を上げるためなら、購入の起点を低くしたり、送りの比率を大きくしたりします。販売と粗利益を上げるためには客の単数と客の単価の両方から始めます。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞5、専門知識と＜a href=「http:/www.sjfzxm.com/pioneer/」販売スキル＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞河北のある小売業者を指導しました。指導の前に、同行する同僚に、入店する人の流れと有効な人の流れを計算するように注意してもらいました。同時に彼らの商品の連帯販売能力を観察してみます。

もし私が予想した通りでないならば、このチェーン店の業績に問題があるのは、商品の知識をよく知らない、お客様の了解がわからない、販売ができないということが三つの最も主要な原因です。これらの美人は、高毛利の品種を押し続けるだけでなく、お客様が購入のスタイルを指定してくれます。どうやってお客様の消費を導いてくれるのか？

一緒に調査に参加した同僚が帰ってきて、どうして彼らの店の案内員がこんなに多くのブランドを聞いたことがありませんか？私達はその45分で、三つの業務指導をしています。彼らは販売総連帯商品と合わせて8000元以上もあります。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞6、商品の品質と価格＜strong＞＜p＞

＜p＞店舗の経営過程で、どのような取引が成功しなかったのが品質の原因ですか？どのような取引が成立しなかったのが価格の原因ですか？品質の原因でリピーターが流出したと同時に潜在的な賠償リスクがあります。集中的に反映される価格問題や敏感な品種の価格は、必ず調整してください。

＜/p＞

＜p＞上記の要因以外にも、取引回数と客単価は店舗の所在地、地理的位置の購買力と顧客集団の属性に影響されています。地理的な位置によって、すべての店舗をいくつかの属性に区分して、例えば、交通の要路にある、古い住民区、新住民区、キャンパス区、商店街、商店街など、同じ地理的位置の店舗の取引回数と客を分析して、ルールを見つけて、店舗ごとに商品の販売の内訳を確認します。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞7、＜a href=“//www.sjfzxm.com/pioneer/”小売効率＜a＞と会員管理＜strong＞＜p＞

＜p＞小売業は高効率で高回転を維持することです。

商品の回転回数は、小売業の重要な指標体系の一つであり、小売業の効率を表しています。この問題をうまく解決できないと、企業は在庫滞積に陥り、資金の流れが滞ります。

市場は低効率の小売企業を淘汰し、小売企業も選択の中で低効率のサプライヤーを淘汰しています。

「最後の淘汰」は人力資源管理だけではなく、ますます企業に重視され、ブランドとディーラーの管理に応用されています。

効率の問題では、速度と数量だけを追求するのではなく、品質と品質を重視します。

＜/p＞

＜p＞小売とは、増え続ける会員によって不敗の地に立つことである。

一つの商店にとって、どのように固定的な消費群体をロックするかは、市場競争におけるシェア獲得の重要な取り組みであり、会員制は小売業が日に日に重視する重要なマーケティング手段である。

多くのアパレル店の店主はこのようなことを知っていますが、会員の転化率、会員の来店頻度と取引周期に注目する人はあまりいません。お客様の単品の指標と会員の比率を二つの指標に合わせて小売分析とデータ検討を行う人は少ないです。

＜/p＞