ヨガウエアメーカー、創業者から品質問題ではないと苦情

　　ヨガウェアメーカーLululemonAthleticInc.（NASDAQ：LULU）共同創業者のChipWilson氏は11月5日、ブルームバーグTVとのインタビューで不適切な発言をし、再び品質問題に陥ったブランドを世論の閉口の波の先に押し上げた。ChipWilson氏は記者のTrishReganとのインタビューで、「一部の女性は私たちのヨガパンツに合わない」と語った。

先週金曜日にChipWilsonは同時に動画で謝罪声明を発表し、Lululemonの従業員が自分の発言だけでなくストレスや批判を受けていることに申し訳ないと述べ、ChipWilsonは自分の発言に責任を持っていると述べた。ChipWilsonまた、自分の発言や影響を悲しんでいると述べた。

先月末、LululemonAthleticInc.（NASDAQ：LULU）は品質苦情を再構築し、ゴシップビジネスサイトのBusinessInsiderは、一部の消費者がFacebookとLululemonAthleticサイトでLululemonAthletic製品2つの毛玉ができやすいと訴えたと報じた。苦情を受けた2つの製品はGrooveとWunderUndeだった。

BusinessInsiderはLululemonAthletic応答を求めたが、LululemonAthleticは応答を拒否した。その後、ロイター通信、ウォールストリート・ジャーナルなどが相次いで報道し、LululemonAthletic側は対応を迫られた。

LululemonAthleticInc.（NASDAQ：LULU）のAleciaPulman報道官はロイター通信のインタビューで苦情に答えた際、一部の消費者からの苦情にすぎず、毛玉が品質の問題ではないと述べた。また、Grooveの1つの製品だけが苦情に遭ったと主張する2つの製品を否定した消費者からの苦情。AleciaPulmanは製品に問題があることを発見した消費者が現地の店舗に報告することを提案した。

LululemonAthleticInc.（NASDAQ：LULU）のスポークスマンが応答すると、BusinessInsiderは再びLululemonAthleticに皮肉を言う記事を投稿した。

関連リンク

11月7日に報道された、有名なファッションヨガ運動に服を着せる同社のルルレモン（lululemon）の創業者はこのほど、顧客からヨガパンツの品質について苦情が寄せられていることに対応した。彼はこれは会社の服装の質とは関係ないと思っているが、一部の女性の体つきはヨガパンツを着るのに適していないと思っている。

報道によると、ChipWilson社長は「正直、女性の中には着られない体型の人もいる」と話している。ヨガパンツ、ズボンに毛玉ができるのは、太もも間の摩擦が原因だったり、ズボンが一定期間ストレスを受けすぎたりすることが多い。」という発言が消費者から物議を醸している。ChipWilsonの妻は消費者を怒らせる発言を挽回しようとした。「彼女たちがセメントの床に座ってズボンがボールを出しただけかもしれない」。

このほか、ChipWilsonの多くの発言が議論されている。例えば、彼の児童労働に対する正面的な見方、避妊丸と高離婚率をヨガのブームと関係づけるなど。ある訪問先で彼は、日本人はLの英語の発音ができないので、日本市場ではルルレモンの方が外国ブランドのイメージを与えやすいと言っていたという。　

2013年初め、ルルレモン一部のズボンが透明すぎるために17%の製品をリコールした。そして最近、彼らはズボンのスタートに関する多くの苦情を受けた。