アパレル電子商取引の主導者である消費者
中国の電子商取引は数年の蓄積と沈殿を経て、すでに「小競り合い」の初級段階から徐々に脱している。「資本寒冬論」の喧騒に伴い、資本によって推進された電子商取引の発展構造に新たな変化が現れ、伝統的な企業が電子商取引に参入し始め、全産業をカバーする、より成熟した資本運営時代が開かれている。ITATの神話が崩壊し、京東、凡客たちがまだ黒字に転じていないとき、に服を着せるブランド商たちが電子商取引の戦場に乱戦する雄大な志はまだ消えていない。しかし、道は茫漠としていて、いったいどこが方向なのだろうか。誰が核心ですか。特に伝統的なアパレル企業にとって、電子商取引に進出する過程では、多くの悩みがある:
1つは、広告がないことをどのように消費者に知ってもらうか。伝統的な企業は消費者に広告を通じて多くのことを知らせるが、電子商取引ブランドはどのように知名度を高めるのか。
第二に、どのように流通するルートがないのか。代理店を通じて流通する従来の企業は、ネットワーク流通問題をどのように解決しているのでしょうか。
第三に、実店舗がなくてどのように消費者の信頼を得るのか。ブランドが初めてネットに触れたのは、新しいブランドかもしれないが、実店舗が何もなく、どのように消費者に信頼感を持たせるのか。
第四に、どのようにして消費者に発見させるための棚がないのか。本体とラインの下では、製品を最高の位置に並べて消費者に見せることができますが、電子商取引の分野では、金の位置とは何か、どのように消費者に発見させるかが問題です。
5つ目は、どのように選択するかを試していませんか。オフラインでは、試用は直接販売を促進することができますが、オンラインでは、試用を行うことができません。消費者は何を通じて購入を決定しますか。
6つ目は、どうやって消費者を売り込むのか。オフラインでは、ガイドは消費者と十分なコミュニケーションを取っていますが、オンラインでは?
伝統的な企業はネット通販の豊富な収益にあこがれ、盲目的に参入し、最後に戻ってくることが多い。以上の問題には明確な答えがないからだ。
伝統的な企業のゲームルールを覆したのは誰ですか。消費者です。伝統的な企業のチャネル戦略はネット上で失効し、通常の広告投入も失効した。在庫処理の1つの手段から、オンラインとオフラインで完成品を同時に販売すること、リフォーム価格体系の専用供給ネットワーク、電子商取引チームまで完全に意思決定層が掌握し、さらに消費要求を核心とする新メディアマーケティングまで、我が国の電子商取引の発展のこの5つの段階を総合的に見ると、この血涙史の背後には、マーケティング学の本質が浸透していることが容易に発見できる。消費者を核心とし、ユーザーは唯一、検索は王、口コミは至上。
これで、電子商取引を展開するすべてのアパレル企業が指定席につくことができ、現在のあなたがどの段階に属しているかを見ることができます。もちろん、ジャンプ式の発展を選択して、直接第5段階に入るのは最も理想的な発展経路で、多くの第5段階に入ったよく知られた電子商取引ブランドは、ひたすら模索してきた。消費者心理を研究し、消費者の意思に従うことの重要性をより実感し、研究開発、設計、制作、マーケティングなどの各段階で、消費者を核心とすることを厳守している。
先日、2013年深セン服装電子商取引発展フォーラムで、七匹狼電子商取引責任者の鐘涛氏がシェアした経験は明らかに注目に値する。消費者のネット通販の最も重要な要素は「自分の好きなもの」であり、消費者に伝えられるブランドこそブランドと呼ぶことができると考えている。同時に、「ブランドが電子商取引をする解決の道はブランド小売の本質を還元することだ」と提案し、ブランドのブランド力、社会力、伝播力を作り、口コミを作り、良好なショッピング体験を創造しなければならない。お客様にあなたの変化を感じさせ、お客様をビジネスに参加させ、お客様とお客様の間に相互作用を起こさせます。
電子商取引の第5段階に入ったのは、伝統的なブランドのほか、例えば韓都衣舎、インマンなどの純粋な電子商取引ブランドは、ブランド価値と基礎の上で、伝統的な電子商取引ブランドとは比較にならないが、電子商取引の道での成功は、電子商取引の伝統的なブランドを発展させて学ぶ価値がある。
万事万物は発展変化の中にあり、近い将来、電子商取引の発展には6、7、8、9…の段階があるに違いないが、万変はその宗から離れず、誰が注文して、誰が核心になるのか。
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