Canaliは男性に合わないようにカスタマイズします。

＜p style=「text-align:center」＞＜border=「0」alt=「」align=「センター」src=「/uplloadimags/201404/10/2013041014582066573.jpg」/＞＜p＞

＜p＞呉さんは9万円以上をかけてイタリアの男装ブランドのCANALI＜a target=“_blank”href=“//www.sjfzxm.com/”の服を注文しました。

呉さんは解決策を要求しましたが、このようなことが「石沈海」になるとは思いませんでした。

市消保委は何回もCANALI上海側の担当者を招きましたが、この会社はアフターサービスに明らかな欠陥があり、自分の問題を認めないで、かえって消費者自身に問題があることを暗示しています。消費者に対して最低限度の責任と尊重に欠けています。

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＜p＞＜strong＞消費者遭遇：オーダーメイド服が二つのサイズより大きい＜/strong＞＜p＞

＜p＞消費者の呉さんは企業の責任者で、友人の結婚式や外事活動に参加するため、2012年9月上旬に中山東一路32号半島ホテル内の＜a href=“http:/sjfzxm.com/news/indexuc.asp”＞CANALI＜a＞店舗で洋服2セットとドレス1セットを注文しました。

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＜p＞呉さんは記者に対して、自分はこのブランドの長期顧客であり、ブランドの忠誠度はまだ高いので、その時は代金を一括で支払います。

「外国人の先生が現場でカスタマイズできると言っています。価格は普通の服より40%高いですが、当時は迷いませんでした。品質を信じていますから」

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＜p＞3ヶ月後、呉さんは知らせを受けて、店に行って新しい服を試着してみたら、肩が2寸半ぐらい広くなりました。全体の服は2つのサイズが大きくなりました。

呉さんは「当時、店内の量販師と販売員もサイズの違いが大きいと言っていましたが、オーダーメイドのミスによるものでした」と話しています。

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＜p＞呉さんによると、オーダー期間内にサイズ測定の書類を提供していないことに対しても十分信頼していますが、後からこんな低級なミスがあるとは思いませんでした。

呉さんは非常に怒っています。店側に解決案を提出してほしいです。修正できますが、修正の過程で複雑なプロセスが発生したら、会社は追加費用を支払う権利があります。

これに対して、呉さんは断固として受け入れないと表明しました。

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＜p＞呉さんによると、その後何度もCANALI公店と店舗を連絡しましたが、香港側の担当者の態度はかなり傲慢で解決しないということです。上海の店舗の担当者は香港側にこの状況を何度も報告しましたが、まだ何の返事も得られていません。オーダーメイドの過程に問題はないと主張しています。

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＜p＞＜strong＞CANALI傲慢：検査報告は何ですか？＜strong＞＜p＞

＜p＞「CANALI」というと、一般消費者はよく知らないかもしれません。

アメリカLuxury Institute研究機構が発表した男性の高級ブランドランキングによると、イタリアのトップクラスの紳士服ブランドCANALIはBrioni、Armani、Emenegildo Zegna、Ferragamoに続いて5位にランクインしています。

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＜p＞呉さんは何度も意思疎通がうまくいかなかった後、市消保委員会に訴えました。

市消保委は前後三回にわたってCANALI上海側の責任者について相談し、検査機関に報告書の確認を求めました。これは国家服装品質監督検査センター上海市の服装品質監督検査ステーションによって発行された報告によると、呉さんの三つのオーダーメイドスーツは、着てみたところ、スーツの肩（袖）部と着用者の人体にはある程度の違いがあります。

このような認定に対し、CANALI上海の担当者は昨日、消保委の3回目の出張の約束を受けた時に、ゆっくりと遅れただけではなく、「会社の責任者の考えの中で、どの機関からも送られてくるものは、彼のところに来てはいけない」と傲慢に述べました。

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＜p＞消保委の担当者からの質問には、「消費者の顔が不揃いで、肩をここに押し上げて、はっきり言えばこういうことです。」

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＜p＞しかし、その後、同担当者は記者に対し、「消費者からの苦情は正しいと思いますが、上記の人はこの問題を重視していないので、私も非常に残念です。」

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