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靴服業界の常態:特価商品は「三包」ではありません。

2012/11/8 9:30:00 25

婦人靴、革靴、アイドリング、赤とんぼ

 

最近、多くの市民が省城の多くの商店の特売商品と割引商品は全部「三包」ではないと指摘しています。消費者にはよく分かりません。

各ブランドの特売商品の三包の執行状況を知るために、記者は省城の各大手ブランドの販売店を訪問しました。


記者は経典のポールを体験します:特価は“3包み”ではありませんて、買うかどうかは気の向くままにします。


11月6日9時10分、記者は省城の親賢街の経典のポールの専門店に来て、ちょうど店の門に入ると、販売員がすぐに迎えに来て、記者は50数歳の男性の着るジャケットを買いたいと表しています。


販売スタッフは記者をジャケットエリアに誘導し、価格の1690元の男性ジャケットを取って記者に紹介しました。記者は頭を振って特価ジャケットがあるかどうか聞いてみました。販売員は特価エリアに来て、カーキ色のジャケットを記者に渡しました。これは去年の定番モデルで、残り2つです。特価300元で処理して、返品しません。

記者は販売員に「人がいないので、試着できません。サイズが合わないとなぜ返品できないですか?」

特売自体は賠償処理です。正価商品と同じように三包はできません。

買うか買わないかはお客さんの自由です。」


セリン:会社は特価商品は「三包」ではないと規定しています。


10時20分、記者はまた親賢街のイタリア語の専売店に来て、記者は特価の靴の区で一周ぶらぶらして、1項の特価の298元の女性のタイプに気に入った。

と、店内の販売員を呼びました。


記者は販売員に「靴は母に買うものです。靴のサイズが合わないなら変えられますか?」


このため、記者は消費者としてセリンのカスタマーサービスに電話しました。配線のスタッフによると、店内のセール商品や特売商品はシーズンを過ぎたり、滞積している商品が多いということです。

できるだけ在庫を減らして、コストを回収するために、コストでさらにコストを下げるしかないです。商店はお金を儲けていないので、「三包」ではないです。これはもう業界の常態です。


赤トンボ:三包じゃないですが、品質問題は修理できます。


10時40分、記者は赤トンボの親賢の店の入り口で“最低5割引”の広告の看板を見ました。記者が選んだのは699元の特価エリアです。

婦人靴


記者は販売員に「気に入らないなら返品してもいいですか?」

特売品が短期間で品質に問題があったらどうすればいいですか?販売員は記者に答えて、「私達の商品は品質に問題がないはずです。

万一品質問題が発生したら、商品と領収書を持って店に来て修理してもいいです。」


その後、記者はまた柳巷商店街を訪問しました。

七匹狼

染めブランドのメンズ服、太子龍など多くのブランドのアパレル店が、これらのブランド店が行っているのは「特価商品は返品しない」というルールです。


協会はすべての商品に対して「三包」を実行しなければなりません。


11月6日15時、記者は12315消費者クレーム電話を通じて、太原市消費者協会のカスタマーサービスに商品の「三包」の実行範囲を問い合わせました。

従業員によると、市場で売られているすべての商品は、割引商品と特売商品を含めて、「三包(返品、買い替え、修理)」政策を実行すべきだという。

そして記者に「消費者権益保護法」の中の関連内容を述べて、領収書の中で「返品せず交換しない」と明記した内容は覇王条項です。


特価商品について太原市工商局に問い合わせた陳氏によると、「消費者権益保護法」の第五十条の規定に基づき、企業が消費者に対して提出した修理、重作、交換、返品、商品の数量を補足し、代金とサービス費用を返却する或いは賠償の要求を故意に遅延または無理に拒否した場合、工商行政管理部門が是正を命じることができます。

事情が深刻な場合、営業許可証の整備、取り消しを命じる。

陳さんは消費者に対して、割引や特売品の返品、買い換えを拒否すれば、消費者は工商12315指揮センターまたは消協に対してクレームを出すことができます。

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