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偽の第一人者がナイキのバスケットボールの靴の内外を暴露して詐欺の疑いがあります。

2012/10/23 11:25:00 41

バスケットボールの靴、ナイキ、ブランドの危機

 

最近、“偽の第一人者”王海が、同じナイキのカードだと暴露しました。バスケットボールの靴中米両国で売られていますが、質が違っています。このことが公表されると、たちまち大騒ぎになり、国際ブランドは再び波紋を呼んだ。NIKEのこのやり方は詐欺になりますか?価格差別がありますか?


  王海の発見


9月6日、「休暇の第一人者」王海が暴露しました。彼は9月4日に北京大悦城ナイキの専門店は1299元のNIKEZOOMHYRDUNK 2011バスケットボールの靴を買いました。家に帰ると、靴底の2つのクッションの観察窓が違っています。足の付け根の観察窓には白いクッションがあり、前の手の平は黒く、靴底のゴムの色のようで、手で押しても明らかに違っています。


王海は前の手に空気マットがないと疑っています。彼はナイキの公式サイトでこの靴を調べてみましたが、同じ靴はアメリカで125ドル(約800元)で、2つのZOOMエアクッションがあります。中国では「ヒールと前掌ZOOMAIRが足に柔軟性と高応答の緩衝保護をもたらす」と宣伝しているこの靴はクッションしかありません。9月5日、王海は北京市工商行政管理局西城分局にナイキが中国の消費者を詐欺した疑いがあると告発しました。


ナイキ中国市場部総監の司馬裴氏は8日、「2011年7月末に発売されたNIKE ZOOM HYPE DUNK 2011のバスケットボールシューズが中国大陸で発見された問題について、ナイキスポーツ(中国)有限公司が初めて調査した。調べてみると、前足と後足の両方にZOOMAIRの宣伝材料が入っています。このようなミスで消費者に迷惑をかけたことを深くお詫びします。「


司馬裴氏によると、ナイキ中国の公式商城はすでに製品情報の更新を完了しており、市場におけるこの製品に関する情報も修正しているという。


司馬裴は2011年9月9日前(9月9日を含む)にこの製品を購入し、上記の原因によって製品に満足できないお客様に対して、商品と元の買い物証憑を回収しながら一括で代金を全額返金し、返品による人民元300元を超えない関連費用を負担すると承諾しました。


ナイキの「宣伝資料の誤用」に対する答えについて、王海氏はナイキ社は虚偽の宣伝であり、販売時に消費者にエアクッションが一つしかないことを如実に教えたら問題ないと述べ、ナイキ会社を起訴すると表明しました。


筆者は北京工商行政管理局西城分局と連絡を取り、原稿を出す前に、この事件はまだ調査中です。


 詐欺を構成していますか


ナイキ社は「会社の宣伝材料が間違っている」と答えていますが、「ナイキブランドの製品性能指標と中国大陸の関連品質検査基準に該当する」と宣言しています。しかし、ある消費者の疑問がぬぐえません。国際的な大ブランドが、宣伝のミスをするはずがありません。


北京市東沢弁護士事務所の朱建春弁護士は、ナイキが信頼できる証拠を提供しなければならないと主張しています。


中国政法大学の民商経済法学院の王衛国教授も、王海の暴露が事実なら、ナイキの行為は詐欺になると考えています。


王衛国によると、消費者権益保護法に基づき、経営者が商品やサービスを提供する際に、その商品やサービスに対する陳述が虚偽または重要な隠蔽があれば、消費者に対して誤解を招くだけでなく、詐欺を構成するという。虚偽の陳述が主観的に意図されているかどうかは、関係部門が調べてこそ結論を下すことができる。


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企業の詐欺の責任と消費者の権利の保護について、王衛国は、我が国の消費者権益保護法第49条の規定によると、「経営者が商品を提供したり、サービスを提供したりするのは詐欺行為がある場合、消費者の要求に応じてその損害を賠償し、賠償の金額を増やして消費者が商品を買う代金またはサービスを受ける費用の倍にすべきだ。「


「そのため、ナイキは購入者に対して2倍の返済額を負担し、単純な返品や払い戻しは不十分です。王衛国は言います。


  価格差別がありますか?


「製品は中国で加工されて、外国で安く売られています。中国の庶民に販売すると、かえって高く売られています。これは私たち中国人を差別しているのではないですか?」


「同じ靴で、500元を多く使ってエアーマットを買いました。「


……


これは筆者が訪問中に知った消費者の一部で、ナイキの中国市場の価格はアメリカ市場より高いという不満です。


これに対して、王衛国は「価格差別」とは同じ市場での販売過程において、購入者の異なる身分に対して異なる価格を提供する行為を意味すると分析しています。人種を基準に価格差別をするなら、人種差別に属する。現在、我が国の法律では輸入品に対して、原産国の市場価格より高い価格で販売する行為は禁止性規定がありませんので、簡単に価格差別と認定することはできません。本件の現存事実についても「人種差別」は発生していない。


  詐欺はなぜ頻繁に発生しますか?


「中国の会社が海外に輸出する商品の品質は国内販売の品質よりも優れています。外国の会社が中国に販売する品質は欧米や日本などに売られるのより悪いです。これは一体なぜですか?」市民の呉さんは筆者に不平をこぼしています。


中国政法大学民商経済法学院のホー玉芬准教授は、この現象の発生には三つの原因があると考えています。


その一、我が国の法律法規は詐欺行為に対する処罰が緩慢すぎる。同じ商品で、中国の消費者とアメリカの消費者を詐欺します。アメリカでは、企業が消費者に詐欺を訴追されると、事実がはっきりした場合、会社が倒産してしまいます。中国では賠償金の謝罪にすぎません。その原因を追求して、中米両国の法律法規が詐欺製品に対する懲罰措置が異なっているのです。わが国では違法コストが低すぎるから、一部の商店が中国で詐欺をする度胸が強くなりました。


第二に、中国の監督管理部門の監督が不十分です。ナイキの今回の事件は監督管理部門の監督管理が厳しくないと大きな関係があります。この靴は7月末に棚に上がる時、我が国の監督管理部門はそれに対して慎重に抜き取り検査を行うべきです。問題がすぐに発見されれば、告発者の役割は消費者によって演じられない。


第三に、中国国民の権利維持のコストが高く、権利擁護のルートが少ないです。現在、中国の大部分の消費者は権益が侵害される時、法律の武器を持って権力を維持することはめったになくて、「面倒くさいと思わない」、「訴えても無駄だ」、「時間がない」などの観点は権益が侵害される時に自己慰めの口癖になりました。権利維持のコストが高く、効果的な権利維持の道が少なすぎて、プログラムが複雑すぎて、効率が低すぎて、消費者の権利擁護が受動的な地位にある。


  他人の差別を破るには自分自身を高めなければならない。


3 G携帯の価格はアメリカの5倍です。ベンツの1級乗用車の価格はアメリカの3倍です。アルマーニスーツの価格はアメリカの3倍です。なぜ海外ブランドの商品は中国でこんなに高いですか?


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朱建春弁護士は、ブランド商品がわが国で売られている価格が高い理由は、外国商人が中国の消費者の崇洋心理を狙って、贅沢品の価格設定を独占しているため、政府が中国の消費者を搾取する独占的な価格設定に対して、タイムリーな制裁監督が行われていないため、中国に輸出された製品の価格設定はすでに国際ブランドに独占されています。


しかし、王衛国は、どの国の会社や公民が他の国に行っても商業活動を行い、ホスト国の法律と現地の市場ルールを守らなければならないと考えています。各国の政府と人民も通常は自国の法律と現地市場慣例に基づいて外国人の現地市場行動を判断します。一般的には、外国人がいる国の法律や市場慣例に基づいて比較判断する必要はないし、このような比較判断における差別現象を簡単に「二重基準」または「差別」にまとめる必要もない。国際ブランドは中国で経営していますが、中国の法律と公正取引の基準に違反したら、他の国で追及されなくても、中国で追及されるのを妨げないです。逆に、もしその行為が中国で禁止されていないならば、中国の公共秩序と社会利益に違反していません。たとえ他の国でより厳しい規制を受けても禁止されても、中国の法律に追及されません。


だから、外国製品の前で、我が国の消費者が外国の消費者より低い「差別」を感じることを避けるためには、我が国の法律基準と市場基準を高め、これらの基準と基準が有効に執行されるようにしなければなりません。王衛国は言います。


  消費者はとても怪我をしました


新世界ナイキの専門店を訪ねたら、店員がお客さんに宣伝しているのを見つけました。王の海暴露されたNIKE ZOOM HYPE DUNK 2011バスケットボールシューズ。


この靴の最大の特徴は後ろの足の裏にZOOMの衝撃クッションがあります。ガス以外にも弾性繊維があります。反応が速くて、踏むとマットの弾力性が感じられます。「


いくらですか


「1299元です。この靴は高いです。後ろの足の裏のクッションの上にあります。このクッションは技術コストがあります。「


「えっと、42サイズのを持ってみましょう。」


私はナイキの店員になぜ王海が北京市西城区工商局にNIKE ZOOM HYPE DUNK 2011バスケットボールシューズを告発したのかを聞きました。この店員は筆者に言いました。「これは当時の宣伝が間違っていたためです。本社からこの靴に関する宣伝ポスターを撤去するように言われただけです。次の電話が来ないうちに、まだ売ってもいいです。ただ、この靴はクッション一つしかないと消費者に説明します。消費者が買うかどうかは私たちのことではありません。「


「最初に乗った時、靴と宣伝の違いを発見しましたか?」


「気づかなかった。前と後ろの足裏の厚さは違っています。前の足の裏は薄くて、数ミリの厚さしかないので、よく見ないと本当に分かりません。ほら、かかとのところで窓を観察して表示されているこの白いのがZOOMクッションです。手を押していると弾力が感じられます。前の手のひらの円形の観察窓に表示されている白いのは靴底ゴムの色です。この白い領域がZOOMエアクッションであっても、これは薄すぎるので、弾性が感じられません。「


店员は靴を片手に、前と后の足裏の観察窓を指差して记者に见せ、「この靴の宣伝広告は全部下げました。今は前に来て买ったお客さんにこの靴の特徴を说明します。「


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筆者はまた翠微ビル、国瑞、西単百貨店のナイキ専門店を訪問しましたが、NIKEZOOMYRDUNK 2011バスケットボールシューズ「足と前の手のひらZOOMAIRは両足に柔軟性と高応答の緩衝保護をもたらす」という宣伝広告が見られませんでした。


ナイキの宣伝が事実と合わないことを知って、多くの消費者は「子供の頃からナイキの製品をたくさん着てきました。今回はナイキがこのようなものを出しました。他のブランドに変えたいと思います。ナイキは私を悲しませました。ナイキのような大ブランドまで詐欺の疑いがあるなら、どんなブランドを信じるべきですか?


弁護士の朱建春さんは、最近ブランド危機が発生した企業は、規模がますます大きくなり、規格がますます高くなっている傾向があると考えています。これらの有名なブランドはかつて苦労して、まじめにこつこつと働きましたが、社会的責任と消費者の利益を無視して、してはいけないことをしました。朱建春は、誠実と信用は代価意識が必要で、ひたすらコストを下げて、利潤の最大化を追求するのは短期の行為だけで、企業の長期的な発展に役立ちませんと指摘しています。

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