「消火」式管理が企業生存に与える根本的な脅威

たくさんの管理学著作の中で、本には「消火」式管理という概念はなく、それは中国企業の創始であり、さらに大多数の中国企業の中国式管理の常態である。もちろん、中国企業のしょうがないことでもある。

このようないかんせん、中小企業では管理レベルという概念が表面的に非常にぼやけているように見えるからだ。上層部、中間層を問わず、社長も幹部も、ほとんどの時間は企業の現場で「火消し」の役割を果たしている。上層部は末端のことをして、末端は従業員のことをして、従業員たちは何もしていないで、製品の品質はQCに頼ってチェックして、結局はもちろんチェックすることができなくて、生産の進度はほとんど取引先の罰金に頼って“フォローアップ”します。一つの字は、「乱」であり、しかもめちゃくちゃになっている。また、長期にわたって「消火」状態にあるため、エンタープライズリーダーの管理思考も徐々に「火を消す」思考に変わりつつある。

現代社会において、経済安定した時期は非常に珍しい。そのため、企業はこのような随時の変化に対応しなければならない。しかし、長期的に「消火」状態にあるため、管理思考もシステム化しにくく、多くの企業がこれらの変化に対する反応も戦略的ではなく戦略的であり、つまり私たちがよく言う「頭痛医頭、足痛医足」であることが一般的である。そのため、多くの企業では、多くの簡単な問題が長期的に解決されず、多くの管理変革行為が無病で終わっているが、その原因もそのためであることが多い。

実際、外部の変化や危機には、企業が組織の戦略的思考パターンを変更し、根本的な管理変革を行うことが求められていることが多い。もし私たちが「火を消す」思考しか使えなければ、表面に浮いた短期的な変動に反応するしかない。また、これらの「消火」的な管理行為は、長期的には企業生存の重要な脅威となる根本的な傾向を考慮する余裕がないことも多い。

「温水カエル」の話はみんなよく知っているはずだ。カエルが最後に温水で死んだのは、水温の緩やかな変化を感知できず、その変化を感知できずに適切な反応ができず、結果的に命を危険にさらすからだ。もちろん、私たちの企業はカエルではありません。しかし、現実には「温水」式の落とし穴や危機があふれています。企業のリーダーがこのカエルをしないためには、タイムリーに「消火」式の管理思考から飛び出して、タイムリーに企業管理の「消防システム」を構築しなければなりません。そうすれば、私たちはこのような根本的な脅威を回避することができます！