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ネットワークを介して価値のある顧客を識別する方法

2011/1/31 11:27:00 309

ネットワークの顧客価値

一、顧客への問い合わせ


みんながそれぞれのサイトで自分の会社や製品を広めているので、毎日あなたのメールにはお客さんがあふれています問い合わせあ、もしいつかなくなったら、あなたは少し慣れないかもしれないと思います。しかし、現在のネット取引の成功率が低い大きな原因は、ネットの仮想性であり、価値のあるお客様が多くないため、お客様の価値性をどのように見分けるかが重要です。


1、お客様が提供したサイトに従って調べたことがありますか。あるいはお客様のメールの接尾辞を見ているかどうかWebサイト


2、お客様の問い合わせは漠然としていますか。


3、お客様は彼が探している製品を明確に表明していますか。


  4。お客様がサイトや詳細な連絡先を持っていない場合は、すぐに価格を返信しないでください。まず6つの質問をしてください、この6つ問題私は以前言ったことがありますが、今は次のように繰り返します。


(1)彼はxx業界に従事していますか(各社の業種によって異なる)?


(2)どのくらいこの業界に従事していますか。


(3)ターゲットとなるお客様は何ですか。小売業者、卸売業者?


(4)年間売上高はいくらですか。


(5)詳細な会社名/住所/電話/ファックス?


(6)会社のウェブサイトはありますか。


5、もしお客様がタイムリーに返事をして、しかもあなたの質問に一つ一つ返事をして、説明はまだ誠意があって、この時あなたは彼の会社とウェブサイトに対してよく研究して、その中からその専門性を発見して、そしてすべてのお客様の特色に対してその話をする必要があって、すべてのメール事務をしないで、親和性を持って、これは私の仕事のスタイルで、みんなはどうですか。実は、お客さんと友達のように温和で親切なコミュニケーションをとると、お互いの距離がぐっと縮まります。長期的にこのような連絡をしても、お客さんが注文していないと、彼は恥ずかしくなり、どうしても注文しなければならないと考えて、助けてあげます。この時、あなたは彼の注文を必要とする切迫性を示してはいけなくて、相変わらず彼と交流して、もちろん絶えず自分の製品の進歩と更新を際立たせています。


二、お客様を探して、見知らぬお客様にお皿を出す


国内のB 2 Bサイトでお客様を探すのではなく、必ず海外のサイトに行って探してください。


1.GOOGLEを通じていくつかのキーワードで検索して、例えば、私は今ノートパソコンの電池のもので、Europebatteries、batteriesB 2 Bなどで検索して、これでいくつかの海外の大手会社のウェブサイトとb 2 bサイトを見つけることができます。


2.そしてこれらのサイトの特徴を知り、顧客をフィルタリングする方法を考え始めました。それらのサイトには多くの購買情報があります。私は通常、時間を無駄にしたくなくて、直接製品(batteries)に従っていますと購買による検索、個々の購買情報についての研究、価値のない(漠然とした引き合い、辺鄙な国の引き合い)購買情報については相手にする必要はありません。もし一部のサイトがお客様の詳細な連絡資料を提供している場合は、彼のサイトと校正が提供した連絡資料に詐欺性があるかどうかをよく観察しなければならない。


3.自分の顧客条件に合った購買情報について、ディスクを発行する。もちろん、その前に、このサイトで自分の会社資料と製品情報を構築する必要がある。髪盤の内容を他の人と同じにしないで、自分の特色を持っていたり、通常の内容に親切な言葉を加えたりしてはいけません。


4.私は外国人との交流に従い、誠実で、情熱的で、しかも外向的で、中国人の内蓄を捨てなければならない。外国人と協力する以上、自分をゆっくりと彼らの思想とやり方に近づけなければならない。そうすれば、お客様との関係はますます良くなり、友達になってから、どんなことも起こりうる。へへ、今のボスも私の以前のお客様で、しかも会社から価値がないと思われているお客様です。

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