靴が水にしみるのは「三包」の範囲内ですか？

先日、江西萍郷からの劉さんが買いました。運動靴水が染みるデパート返品、さらに消費紛争が発生します。義烏市工商局の稠城工商所を通じて(通って)調停して、最後にデパート消費者の返品に同意しました。劉さんは無事に靴の代金を299元返しました。

　　買ったばかりの運動靴は水に染みる。

11月29日午前、劉さんは義烏市街区にある大型デパートの専門店で、299元であるブランドの運動靴を買いました。

その日は雨が降っていたので、劉さんは足もとが冷たいと感じました。彼は靴を脱いでよく見ると、靴の底が水に染みるようです。劉さんは気にしていません。翌日の午前はこの靴で出勤します。しばらくして、彼は靴下が雨にぬれていることを感じて、彼は再度靴を脱いで調べて、結果は運動靴の中で濡れていることを発見します。

買ったばかりの靴は水が染みる。品質が悪い。劉さんはちょっと気がふさいでいます。すぐに休暇を取ってデパートに行って交換や返品を要求します。デパートの李姓店長は、雨の日は運動靴を履いています。水が染み込むのは正常です。靴の種類の「三包」の範囲内ではなく、その場で劉さんの要求を断りました。残念ながら、劉さんは義烏市工商局の稠城工商所にクレームを出しに来ました。

　　調整した消費者が払い戻しを受けます。

苦情を受けた後、稠城工商所の従業員は直ちに双方を集めて調停します。劉さんは靴の返品を断固として要求します。しかし、デパートのマネージャーは靴類の「三包」の範囲内に水が入っていないという理由で、劉さんの返品を拒否しました。

従業員の調整を経て、デパートのマネージャーは劉さんのために同じブランド、同じ番号の運動靴を交換することに同意しました。でも、劉さんは靴を返品したいと主張しています。

従業員は、靴類の「三包」規定には明確に水が染み込んでいないと「三包」の範囲に属していますが、「重篤な接着剤、クラック、クラック、クラック、亀裂、底割れ、断根」などの品質問題がある場合、返品、交換、修理の「三包」の責任を負うべきです。靴が水にしみるのは、靴の底が割れることと関係があります。靴が水にしみ込んでも、「三包」の規定の範囲内でなければ、業者は責任と義務を持って、品質が合格した商品を消費者の手に渡す。従業員の辛抱強く調整した結果、デパートのマネージャーは劉さんの靴の代金を299元払い戻すことに同意しました。