事務室職員のマナー規範（2）

（二）公務交際中の紹介

1.自己紹介

自己紹介の四つのポイントがあります。

（1）まず名刺を渡してから紹介することが望ましい。このように肩書き、職務はもちろん、名前を繰り返すだけで、相手が読み間違えないようにします。

（2）自己紹介時間は短く、短いほどいいです。単刀直入に、長々と書くべきではありません。普通は半会鐘以内で終わります。

（3）内容は全面的に。内容は4つの要素を含むべきである。単位、部門、職務、氏名。正規の場合は紹介が必要です。

（4）自分の会社と部門の肩書が長いなら、初めて紹介する時は必ずフルネームを使い、二回目は略称を変えることができます。国際的な付き合いの中で、アルファベットで略称をして、初めて紹介する時もフルネームを使って、岐義を生まないようにします。

2.他人を紹介する

紹介者は社交の場の慣例のように、紹介者は一般的に女性の主人であるべきです。公務の付き合いの中で紹介する人は普通は以下の3種類の人です。

（1）専門の通訳者。専門家は専門家の教授に講座をしてもらいます。この専門家は専門家の教授と本部の指導者の間で紹介する義務があります。

（2）公差礼義人員は、専ら接待を担当している。

（3）もし貴賓が来たら、礼儀上は身分が対等であり、その場にいる人の中で最も重要な職務を紹介する。

（三）名刺の使用

1.名刺作り

名刺の作成には以下の3つがあります。

（1）名刺は勝手に書き換えません。電話番号や住所などが変更されたら、書き換えはできません。公務の付き合いの中で、名刺は顔のようで、勝手に改竄することができなくて、さもなくば世間の笑いものになります。

(2)自宅電話は提供されません。特に渉外マナーの中では、プライバシーの保護にこだわり、教養があり、身分がある人は簡単に自宅電話を求められません。

（3）名刺を作るときは、肩書きを2つ以上提供しないのが一般的です。「道には先後があり、魔術には専門があると聞いた」一つの名刺に与えられた肩書きが多すぎると、二心があって、一心不乱で、大げさなきらいがあります。ですから、いくつかのマルチな身分の人は、いくつかの名刺を作ってもいいです。それぞれの交際相手に対して、自分の身分を強調する時、違った名刺を使います。

2.名刺を取る

なるべく名刺を取らないようにします。名刺交換にはこだわりがあります。地位の低い人はまず名刺を目上の人に渡します。名刺を取っても、まっすぐな表現はしないほうがいいです。名刺を上手に交換するには以下のようなものがあります。

（1）交換法。これは一番よく使う方法です。将は取りたいと思いますが、必ず先の手を使います。まず自分の名刺を相手に渡して、相手はどうしても一枚返してください。

（2）将軍法。相手との身分の差が大きい場合は、激しい将兵法を採用します。「名刺を交換してもらえますか？」「後で教えてもらいたいです。」相手は礼儀上、交換します。

(3)暗示法。「お会いできてとても嬉しいです。これからはどう連絡すればいいですか？」と相手を暗示します。

3.名刺を受け取る

（1）名刺を受け取ったら、相手にお返しします。一部の社員は名刺を持っていません。特に内勤の社員は、正規の場合は、普通でなくても率直に言いません。

（2）名刺を受け取ったら必ず見てください。これはとても重要です。相手の正確な身分を知ると同時に、相手に対する尊重と友好を示すものです。