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贅沢なブランドは何で自分を売り込みますか?

2010/8/19 17:07:00 78

贅沢なブランドのセールス

 ぜいたく商品ブランド何で自分をセールスしますか?スターデザイナー以外、スター代弁者、It bagの他に高級なのがあります。買い物をする体験します。誰がこのようなショッピング体験を作りますか?誰がお客様のために完璧で、いつまでも期待を超えたショッピングランドを作りますか?


誰がお客さんのために完璧で、いつまでも期待を超えたショッピングランドを作りますか?


ビジュアルセールスディレクター


より魅力的になった建築デザイナーたちは、今年5月にロンドンボンド街にオープンした新店で、デザイナーのPeterMarinoに里外のすべてをライトに浴びさせ、LEDランプはガラスの階段の上に変化する視覚効果を作り出しました。特別に作った「手提げ袋」では、各手提げかばんが電子ベルトで回転しています。寿司屋の回転台のように見えます。



「手提げの動きを与える第一人者になりたい」Marinoさんは「以前は手袋を広げる方法を見せていましたが、死ぬほど退屈でした。もっと面白くしたいです」と話しています。販売監督の口から聞こえます。Louis Vuittonの円形の「宇宙船式」のジュエリーカウンターのデザインを見てみてください。また、旅行箱を壁に打ち付ける陳列方式もあります。このブランドの長年以来のパリ、ロンドン、北京、上海、さらには世界各地の店舗の外観革新――シャンゼリゼ通りのVuitton専門店は毎日3000-5000人の客数を持っています。


この名販売する総監は販売計画を立てる必要がなくて、毎シーズンの商品の陳列に責任を持たなくてもいいです。しかし、彼はブランドのために魅力的な展示台を建てなければなりません。不景気の時期には、音もなく力強い売り込みが重要になります。建築事務所のspg 3担当のDavidKepronさんは「お客さんはビジュアルマーケティングを重視しています。彼らは革新に1000万ドルを使いたくないかもしれませんが、お金をあまり使わないで販売量を増やしてくれるのを見て、とても嬉しいです。皮肉ですか?」


世界的な景気後退の前に、エルメネギldo ZegnaはPeter Marinoを世界の店舗で通用するスタイルをデザインするために招待することを決めました。また、まもなく開設される東京新宿、ドバイ、香港などの新店で使用されます。この計画は販売数字の下落で止まったわけではない。実際には、2009年に全面的にリニューアルしたZegnaニューヨークの旗艦店から、今年香港と上海で開幕した新店まで、この長い歴史を持つイタリアの男装ブランドは面目を一新し、小売業の修繕競争のチャンピオンを獲得しました。私たちは社会環境と顧客の消費習慣から変化を見てきました。ブランドイメージディレクターのAnna Zegnaさんは、「彼らは価値のある製品、実質的なサービス、そして本当に魅力的な店舗設計を要求しています。」Zegnaの店舗デザインの変化について「地震のような変化でした。有史以来初めてです。わが店はブランドの全面的な支持になりました。


Peterは三つのブランド戦略を三つの独立した視覚経路を通じて伝え、それぞれの独自の空間を持ち、それぞれの精神を伝えています。シンプルに見えますが、店舗のデザインと構造は実に複雑です」この目標を達成するために、Marinoのチームは80種類の異なる材料を使ってZegnaニューヨーク店を装飾しました。特にAnna Zegnaが満足しているのは、ニューヨークの旗艦店のオープンな顔です。



もちろん、ブランドを変えたいです。十分な予算が必要です。この点はここ数年で一番大きな問題になります。多くの会社が予算を削減しました。ニューヨークのLippincottマーケティングストラテジストコンサルティング機構のRandall Stone監督は、「今は誰もが歩みを緩めています。彼らが安全な信号を再び見ることができるまでは――まず資金と信用の緩和、次は消費者信頼の回帰です」と話しています。ビジネスに困らないというマリノも「二年前、どの国でもホテルを建てたいですか?」と言ってくれました。しかし、私たちはモロッコ、クロアチア、ドバイ、カリブ海のホテルでプロジェクトを一時停止しました。


意外なことに、新しいことが好きなデザイナーにとって、予算の削減は悪いことばかりではない。むしろ、より大きな空間をもたらす。予算が少なくなりました。新鋭芸術家の作品を採用するかもしれません。マリノは言った。{pageubreak}


イタリアから中国まで


予算が少なくなりました。新鋭芸術家の作品を採用するかもしれません。


設計構想を現実のプロジェクトの請負業者にするには、2010年に上海一地で開かれた高級ブランドの新店の数は十分に大きいです。中国の海外ブランド小売業は長い間贅沢品が主導してきました。各ブランドがこの市場に対する自信は言うまでもありません。頻繁に新しい店がオープンして、全世界の統一的な内装デザインの理念――どれぐらいの奇抜な装飾材料と半製品がありますか?


Maniはより経済的で効率的な内装ルートを見つけました。そのブランドの創始者でデザイナーのConselo Castiglioniさんは長年にわたってロンドンのSyberite建築事務所と緊密に協力してきました。以前も多くの他のブランドのように、主にイタリアから空輸した店舗の陳列品は世界各地にあります。2004年からは上海に本社を置く機構がManiの店舗改装操作を受け入れています。


私たちの仕事はブランドの設計構想を実現することです。Soozaデザインスタジオを創建したSusan Herffernan氏は言う。Maniは彼女の大得意先の一つであり、アトリエの一番早い取引先でもあります。現在、Mariniは全世界の店舗で使う人台、ハンガー、照明と各種の装飾品はSoozaで作られています。このほか、このスタジオのお客様はAlbert Ferretti、Moncler、Phillosophy、Steefanelなどが含まれています。


スタジオを設立する前に、Herffernanは中国で家具の輸出入をしていました。彼女はヨーロッパの家具の価格が高くて、納品が遅いことを発見しました。中国のメーカーは価格が低くて、納品が速いです。彼女のアトリエはこの基礎の上で創立しました。「一つの注文書はイタリアで二ヶ月間納品します。半月で完成できます。」


服業界が早くもグローバル生産を実現しているというなら、ヘルパーナンは贅沢品ブランドに彼らの店舗を世界の工場に置いてもらうことを試みています。彼女にしてみれば、上海の地理的位置が優位で、ヨーロッパ、アメリカ州、日本などとの距離が比較的に手頃で、まさに「世界の中心」である。中国のメーカーはいろいろなものを生産していますが、特殊で複雑な技術を要求し、労働時間が長く、出荷量が小さい製品を作るのは嫌です。この問題を解決するために、Soozarは上海の周辺に3つの協力工場を投資しました。特別な要求に従って加工生産を行います。ソファーなどのソフトバッグの技術を担当しています。責任者が一台で作っています。またステンレスの工芸を担当しています。ヨーロッパで生産するよりも、Soozaは人件費と時間コストを削減し、原材料のコストも下がる空間があります。「最初に使った材料は全部外注です。今はお客さんに中国に来てもらいたいです。ここにも同じものとサービスがあります。Herffernanは言った。


彼らはとても厳しいです。自分の製品を誇りに思っています。品質に対する要求は不思議なほど高いです。


一部のブランドは自分のデザイン部門を持っていますので、自分のイメージを全面的にコントロールできます。専属の建築部門の従業員は平均年齢32歳で、DavidMcNultyの指導の下、世界各地の建築家の青木淳、KengoKuma、Peter Marino、Philipp Barth e my、Syvia Gino、Aurelio Clementと乾久美子と協力して、ブランドロゴと固定構造要素を維持するとともに、個人的なスタイルを鮮明に注入しています。自分でデザインを担当するブランドにしても、委託事務所にデザインを依頼するブランドにしても、Soozaのような請負業者は必要です。彼らは「ヨーロッパ人と中国人のつながりのポイント」とHerffernanで言っています。


これらの顧客は普通の顧客ではない。Herffernanは、「彼らは非常に厳しく、自分の製品に誇りを持っています。すべてのサプライヤーがこの点を理解できるわけではない」Soozaはお客様のために専門のハンガーを注文して、ブランドの専属モデルの体つきを原型にして作った人台と、店舗の中でソファーまで大きくて、花瓶まで小さい各種のものです。各プロジェクトは少なくとも6-7種類の異なる材料を採用しなければならないので、一つのものはいくつかの工場の間を行ったり来たりしますが、スタジオの役割は「工場ごとにこれが何かを理解してもらう」ということです。年の研讨の中で、彼女は1つの思惟の習慣をマスターしました。工場とお客さんは英語が上手かもしれませんが、まだ第二言語で話しています。私たちは彼らがお互いを知るのを助けます。」


ほとんどの一流の高級品ブランドは恒隆広場に専門店を開設しています。Louis Vuitton店の陳列は全部イタリアとフランスから輸入しています。Fendi店の人台は全部輸入しています。それ以外に約50%の比重があるものは中国で生産して仕入れています。PradaはFendiと同じで、輸入品の数量も50%ぐらいです。Maniはすでに店舗陳列の「中国製造」を実現しました。このような効果的な供給ルートを通じて、ブランドは杭州と深センに開設された新店で予想される視覚効果を獲得しただけではなく、輸送過程を簡略化したので、更に環境にやさしいです。最近Soozarに初めて中国のお客さんが来ました。それはイメージ転換を図るオルドスです。「自分に改善の余地があると分かったら、彼らは変化を受け入れるはずです。」これらの強力な国産ブランドをHerffernanはこう評価しています。


どのようにいつもショッピングしますか


中で時間を潰してくれるような店を作ってください。


贅沢をもっと贅沢にしたアーティストのピーターマーノは、今は新しいものを作るのがとても難しいと思っています。「長い間スケッチをしたら、『香港には2年前に作ったレストランがある』と言われました。」彼の得意作はChanelの東京銀座の旗艦店です。このプロジェクトの中で、彼は新型のガラスのカーテンウォールを見つけました。オーストリアのガラス工場は18ヶ月かかってやっとこのガラスの開発に成功しました。ビルの外に立って、ガラスのカーテンの壁に流れている映画が見えます。中に入ると、ガラスで外を眺めることができます。私は誇らしいです。この言葉を墓碑銘に刻めばいいです。彼は新しいガラスを発明しました。マリノは言った。


お客様が常に新しいものを見て回ると感じられるように、ブランドは季節ごとに発売される新商品に合わせて、店内の装飾や陳列を変えます。芸術家との協力は高いが、巧妙な取り組みだ。Louis Vuittonシャンゼリゼ大道本店ではJames Turrellのイルミネーション彫刻、TimWhite-Sobiliskiの映像作品を見ることができます。また、Olafur Eliassionのデザインのリフトに乗ることができます。このブランドのロンドンのお店には、ペアのギルバート&Gorge、Jeff Kons、Jean-Michl Basquiat、Damien Hrst、Michael Landy、村上隆などの作品があります。贅沢と芸術は感じと情熱を表現する方式です。Louis Vuitton会長とCEOのYvesCarcele氏は、「2週間ごとに店内のすべての装置芸術品を精査します。」


マーノのコンセプトは、「中で時間を潰してくれるような店を作りたい」というものです。「親切に入ってきたら、彼らを喜ばせなければなりません。買い物が面白い、魅力的、変わった経験でなければ、なぜ買い物に行くのですか?」と彼は言いました。


彼にしてみれば、彼の仕事はカルラゲールやJohn Gallianoと変わらない。「彼らのファッション発表会にはいつも行きます。彼らは素晴らしい芸術家です。どのショーも私にとって絵の展覧会のようなものです。私はPat McGrathがどのように化粧するかを見るのが好きです。GidoPasqualeはどのように娘たちに髪を作ってあげますか?もちろん、豊乳肥大尻を見ても私の訴求です。」彼は言った。ファッションに対して深い理解を持っているからこそ、彼はDiorのシンボル的な灰色を基調として、蒙田大道の旗艦店のリニューアルに56種類の異なった調節性の灰を使って、ロディオ大道で白いガラスと黒い鋼条でChanel No.5の香水包装箱を作りました。

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