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営業チームの心理トレーニングはとても重要です。

2010/3/29 13:35:00 350

販売心理トレーニング

    著名杂志《钱经》曾按照行业前景、收入、进入门槛、供求、上升空间等方面分析,排名中国所有的职业,结果销售被认为是最好的。


譚小芳は多くの人が創業したのは販売からスタートしたので、販売を通じて創業して成功した例が多すぎると発見しました。

日本の経営の神松下幸之助は販売員からスタートしたのです。台湾の王永慶、蔡万林も販売からスタートしました。

ビル・ゲイツ大学の二年生は休学して、マイクロソフトを創立した後に、販売からスタートして、彼のソフトウェアを販売して、取引先と契約を結びます。

社長の70%は販売出身です。

ハイテク企業の50%以上の総経理は理工系の専門的な背景があり、卒業後技術から販売に転向し、販売管理に転向し、最終的に社長の職に向かう。

IBMの創始者は、昔からとてもいい販売員でした。


彼らは優れた販売エリートであるが、逆に、表現が謙虚すぎて、お客様に好感を持たれなくなり、お客様にがっかりさせてしまいます。自分に自信がないのに、どのようにしてあなたが販売している商品に自信がありますか?


ある営業マンが社長にパソコンを売り込みました。言動がへりくだっていて、社長の反感を買いました。

社長はパソコンを見て、品質がいいと思いましたが、結局買わなかったです。

社長は「そんなにへりくだっていなくてもいいです。あなたが売り込んでいるのはあなたの商品です。このような形で、誰があなたのものを買いたいですか?」


これから分かるように、お客さんの前でいろいろと販売して、商品の価値を下げるだけではなくて、企業の名声と自分の人格をも下落させます。

企業トレーニング講師の譚小芳(予定譚先生の販売心理トレーニング)は、販売員が自分を低く見ないでください。営業活動を光栄とすべきです。このような信念を打ち立ててこそ、販売の仕事に全力を尽くすことができます。


以上の二つの状況から見てもいいです。一部の販売員は仕事で苦しい状況に遭遇した時、天の手配だと思っています。どんな努力も役に立ちません。

心理状態の積極的な販売員は、私達の運命は自分の手の中で掌握して、いかなる力はすべて人々の運命を支配することができなくて、たとえ天神ですとしても、人々の運命を操作することができなくて、私達は自分の運命の主人で、私達は自分の運命の創造者ですと思っています。


世の中のすべてのものは、二つの観念で見られます。一つは正面で、積極的です。もう一つはマイナスで、消極的です。これは貨幣に似ています。一つは反対です。どう見たらいいですか?


譚小芳先生は、営業マンは積極的な心理状態を維持して、人を楽しくさせることができて、進取して、元気があって、消極的な心理状態は人を気落ちさせて、苦しくて、主導性がありませんと思っています。


最近の話を思い出してみたら、とても道理があると思います。天には三宝があり、三光を宝とし、日月星、地には三宝があり、三柔を宝とし、水と火の風、人には三宝があり、三品を宝とし、精があります。

三柔を宝というか、実はこの世界では柔らかくて強いです。例えば水、水滴は石を着て、例えば火、大火はすべてを破壊できます。


だから太極拳の中では、柔をもって剛を制すと言っています。多くの時は少し柔らかくして、弱さを示して、頭を下げます。

頭を下げるのはもっと良いために頭を上げるので、頭を下げていません。

もちろん多くの人が頭を下げています。がっかりしているのです。天を恨んで人を責めるのです。このような人は一生ずっと頭を下げています。もう頭を上げる機会がありません。

まず頭を下げるのは勇気が必要です。頭を下げる時にもっと必要なのは、自分の過去の経験をよく総括して、自分の失敗の原因を分析して、自分の性格などの各方面の不足を見つけて、努力して勉強します。


営業チームのトレーニングは技能訓練以外に、心理トレーニングも無視できません。従業員の心理状態は様々です。

もしすべての心理状態はすべて育成に行くならば、管理者を疲れることができて、実はどれだけの種類の心理状態に関わらず、その最後はすべていくつかの心理状態から進展変化してきたので、多くの表現の上の欠陥、同じくただいくつかの品格のもたらすだけに不足して、例えば従業員は取引先を訪問します勇気がなくて、恐怖と言って、実は自信に不足します。



長期的な販売の心理状態の建設の育成訓練の経験は譚小芳先生に総括させました。入門したばかりの販売員として、まず一番必要なのは心理状態の変化です。多くの販売人員は販売業界に入る時、普通は一線の販売が恥と感じることができます。

切记培训刚开始的时候绝对不要用公司的产品作为样品,我们可以通过很多种不同的训练来达到这种目的,步骤也分为好几种,先是室内发音训练,如在一个培训室内,先让所有的培训人员每个人起来进行一句话的自我介绍:“您好,我叫XXX”,按照顺序,每个人都要站起来讲几遍,以声音清晰、脸不红、声不颤为标准,谭小芳老师认为,千万不要小看这种培训,一个人在室内的这种讲述所需要的勇气可能比其在室外与他人交流要难上好几倍,因为在内部的正式场合大部分人都会在演讲的时候犯怯;我在为一些企业做销售培训时,这个课程是最难的,很多看起来外向的员工却站起来憋红了脸说不出来,所以说这一步对员工的心态是一个突破;当然室内的发音训练可以根据企业的人员情况来确定不同的形式;此为第一条。


室内の発音訓練が通過したら、室外の訓練をします。名前を考えて、野外の訓練は積極的に外部の人と交流することを主としています。訓練の要求によって、私達の新入社員が自発的に見知らぬ人と交流するように促します。


    总之,销售心态建设的培训打个比喻的话就像:磨刀不误砍柴工,谭老师希望企业不可小视这个培训环节。

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