Les Détails Du Terminal D'Attention

Les déclarations faites par les acheteurs dans le cadre de leurs activités de promotion ont en fait pour effet de créer et de représenter l 'image de l' entreprise dans l 'esprit des consommateurs et ont donc une incidence directe sur la position de l' entreprise sur le marché.

Afin de maintenir une bonne qualité et une bonne image professionnelle, le personnel d 'achat doit accorder une attention particulière aux points suivants:

Quand on parle, les yeux ne regardent pas les clients, ils révèlent la timidité de votre coeur, ce qui fait douter les clients.

Ainsi, pour surmonter la peur, il faut regarder l 'un l' autre avec un regard naturel, mais le regard doit se déplacer de temps en temps, ne pas toujours regarder l 'un de l' autre, maintenir et montrer sa confiance en soi.

Ne sois pas nerveux, tu n 'as pas de dents claires.

Ne bougez pas comme les jambes tremblent.

Il ne faut pas regarder les clients ou s' en prendre à leurs clients, ce qui peut paraître insensé.

Il est préférable de prendre note de ce que le client a dit avant de demander et d 'expliquer.

Parle pas de mauvais entraînées oralement, ou de parler de postillonner.

Ne parle pas trop.

Vendre des points que je voudrais concis et précis, devrait être ciblé sur les principales caractéristiques, pas de manière générale la liste des avantages, à introduire, et ne pas se résumer quelques points avec le client, afin d'approfondir l'impression.

Ne pas parler de la physiologie du client.

N 'ignore pas le client.

Ne soyez pas indifférents.

Pas de questions mécaniques.

Eviter l 'enthousiasme

Evitez de surprendre les clients.

éviter d 'approcher un client trop tôt pour qu' il se sente harcelé

Au lieu de laisser les clients dire "non", il faut qu 'ils disent "oui" et qu' ils s' arrêtent correctement.

Ne promets pas ce que tu ne peux pas faire.

Le client se souviendra non seulement de l 'engagement déclaré par l' acquéreur, mais aussi de l 'attente de l' acquéreur

".

Pour les clients.

C'est la combinaison des deux corps de personnalité, c'est - à - dire auto - dans l'esprit de l'auto - et quelqu'un de vrai.

Vendeur doit prêter attention à un second client

.

Même si le client est un mensonge, tu veux lui faire croire que tu penses qu'il est honnête.

Respect

Se plaindre.

La plainte de l 'utilisateur est de fournir au personnel d' achat des indices permettant de dissiper le mécontentement de l 'utilisateur, alors qu' une plainte raisonnable de l 'utilisateur, c' est vous donner une nouvelle chance de service.

Il faut donc écouter et respecter les doléances des utilisateurs et les traiter avec tolérance et ne pas les ignorer.

Avoir le courage de se tromper

Vendeur dans la promotion des processus tels que des irrégularités, devrait avoir le courage de correction d'erreur, une amélioration dans le temps, ne peut pas être loin.

Note: dans votre victoire, c'est de vous perdre à compter de la date de la vente.

L'humilité aimable.

Faire preuve d 'intelligence ou de flatterie peut provoquer un sentiment d' hostilité chez le client, tandis que des gestes humbles et familiers peuvent lui donner un sentiment de supériorité, ce qui accroît la valeur des produits et des services.

Humour.

L 'humour de l' acquéreur, qui permet de calmer les malentendus et de mieux communiquer avec les utilisateurs, mais il faut veiller à ce que si quelqu 'un doit être l' objet de plaisanteries humoristiques, il s' agit de l 'acquéreur lui - même et non de l' acquéreur.

Ne faites pas de mal à ses concurrents.

Nommement critique des concurrents et de leurs produits, parfois l'effet inverse.

L'achat de services, de produits, de connaissances doit être avec enthousiasme et de crédit et, au - delà de vos concurrents.