Les Compétences De La Taille De La Réussite Du Commerce Extérieur Pour 10

Comment faire un succès du commerce extérieur? Comment

Direction 1

Je vais tout arranger.

Si vous êtes à l 'origine de la communication, vous offrez à l' adversaire toutes les facilités nécessaires pour que la communication puisse commencer dans une atmosphère amicale et harmonieuse.

Surtout quand votre interlocuteur arrive de loin, vous lui dites avec enthousiasme: "Je m 'occupe de tout."

Non seulement Montrez - lui votre sincérité, mais aussi qu 'il se concentre sur la communication avec vous, sans se soucier d' autres choses comme la nourriture et le logement.

Les opérateurs franchissent les 13 façons de refuser!

Il faut éviter les interférences en cours de communication

- pas d 'interférences pendant la réunion!

Si la communication est sur le lieu de votre entreprise, alors Veuillez vous rappeler subordonnés, ne pas faire interférer dans le processus de communication n'est pas nécessaire.

Parce que trop d'interférences affectent la volonté et l'enthousiasme de la communication.

3 données complète doit être enrichi

- we have a Tom in English.

Des articles sont généralement plus de description verbale plus persuasif.

Lorsque le client t'entendre dire "We have a Tom in English." (nous avons un pamphlet en anglais.

) ou "Pleasetakethisasasample" (prenez ça lorsque l'échantillon.

), sera plus intéressé, puis vous poser beaucoup de questions concernant le produit.

Si tu as l'habitude de la collecte de données complète peut être la réponse.

C'est dans la communication commerciale est très favorable.

4 à la sincérité de résoudre le problème

- S' il vous plaît.

Quand le client vous plaint, vous devez essayer de le calmer.

La meilleure solution serait d 'exprimer sa préoccupation et sa sincérité à l' égard de ses griefs.

Parlez - moi de ça.

Je suis désolé pour mon erreur et je vous assure que je ferai de mon mieux.

) rendre l'autre pense que tu es responsable, sera également le rétablissement de la confiance en vous.

5 à confirmer les détails importants

- C'est ce que wedecided?

Les discussions d'affaires, impliquant des conditions de livraison, lorsque le montant et la date de l'époque, à l'exception de négocier avec une répétition orale confirmée, le contrat rédigé, plus détaillée de regarder.

Une fois que le doute, doit immédiatement demander "is this what wedecided? » (c'est nous avons décidé?) contenu du contrat vraiment mal, il convient de dire" I "ll have toreturn this contract to vous non." Je dois rendre ce contrat pour vous, pas de signature.

- pour protester.

Il vaut mieux parler de tout problème contractuel qu 'être vague.

Si vous ne comprenez pas ce que vous dites, il faut qu 'il le répète.

- Voulez - vous le rappeler?

L 'Anglais n' est pas notre langue maternelle.

C 'est dangereux de ne pas comprendre et de faire semblant de comprendre.

Ce n 'est pas difficile de demander à quelqu' un de le répéter ou de le clarifier encore une fois. Vous voulez bien le répéter?

Si vous ne comprenez pas, vous pouvez l 'expliquer plus précisément?

La technique du "non"

- Non, mais...

Dans les entreprises de communication, ce refus, il doit être dit clairement "non". - "that 's difficult" (c'est très difficile.

) ou de "Oui, mais" (est bien, mais...

) pour répondre, fera de l'autre côté que tu promets de pas assez simplement, au lieu de refuser.

Si tu dis "No, but..."

La pratique clairement que vous êtes refusé, mais il semble qu'il peut encore parler.

A ce moment - là, vous êtes en position avantageuse pour communiquer parce que vous avez d 'abord utilisé le mot "non".

8 ne pas perdre de temps à communiquer avec ses adversaires

Et je te conduis à l 'aéroport pour ton Flight à 19 h.

Avant de commencer la communication, il est préférable de connaître à l 'avance l' itinéraire de l 'interlocuteur et de coopérer autant que possible.

Je vais avoir mon secret arytype pour vous faire signe une fois, puis je vous conduirai à l 'aéroport pour votre vol de 7 heures.

Il vous serait reconnaissant de votre attention et de votre coopération.

Arriver à son but

- je suis content de vous rencontrer, m. Lee.

Si l 'accord est conclu et que vous continuez à l' oublier, il y a deux risques: soit vous changez d 'avis avec l' adversaire, soit vous vous trompez en raison de votre relâchement.

Dès que la discussion sera terminée, je vous rencontrerai, m. Lee.

) fin, adieu adieu.

Communication des réserves face à un adversaire 10

- votre vue sregarding Management differ from mine.

Pour faire communiquer un échec complet, le meilleur moyen est de faire face à la perte de son adversaire de votre communication.

Mais, ce n'est pas ce que tu veux, n'est - ce pas? Parce que la communication non seulement à la rupture, la haine peut également inviter l'adversaire.

Si tu fortement contre son adversaire, mais aussi un communicateur d'échec.

Par conséquent l'un à l'autre en question, afin de déterminer le ciblage de choses lui - même, et pas un adversaire: "votre vue sregarding Management differ mine" (votre gestion et j'avis différents.

) parfois, vous même peut attribuer la responsabilité à lui sans la présence de tiers, plutôt que directement à la communication de l'adversaire: "tirer must have given votre wrong information. » (quelqu'un a dû vous donner de fausses informations.

) Cet argument peut guider l'autre amendement de son point de vue, mais pas de lui, il est parti.

Plus les choses qu'un homme a timide plus digne de respect.