고객이 문제를 해결하지 않는 사람만이

중국의 의상 단말기 판매원들은 의상 판매를 잘 해야 하며, 항상 "옳은 일을 열심히 하고 좋은 일을 해야 한다"는 말을 기억해야 한다.

8년의 의상 단말기 연구와 현장 감독을 통해, 일부 단말기 점원들이 고객에게 많은 해명을 하는 것이 의무를 다하는 것 같다.

말이 평범하고 공허하고 무력하고 정성과 열정이 결여되어 이런 언어는 당연히 설득력이 부족하다.

사실 이 사건은 고객의 겉으로는 옷의 품질을 의심하는 문제지만 실질적으로 구매 불신을 믿는다.

그래서 이 문제를 잘 처리하는 관건은 고객의 신뢰를 얻어 당신의 말을 믿게 하는 것이다.

간단한 공허한 직백성 언어로 고객에게 진정 신뢰를 얻기 어렵고 자연스러운 효과도 커졌다.

이 세상의 사람은 가장 복잡하고 고객은 사람이고, 심리는 자연히 파악하기 어렵다.

옷이 비싸서, 그는 당신과 가격을 말하고, 가격을 깎는 과정을 고통할수록 더욱 성취감을 느낀다.

만약 네가 쉽게 그에게 할인해 준다면, 그는 오히려 너를 의심할 수도 있다.

그래서 고객에게 양보를 최대한 많이 하지 말고 연애에서 똑똑한 여자들의 방법을 배워야 한다. 천천히 한 번 준다.

고객이 우리를 믿지 않을 때 우리는 간단히 고백과 공허하게 설명할 필요가 없다. 이때 가장 필요한 것은 고객의 신뢰를 회복하는 것이다.

본안으로는 고객의 옷의 특가 원인을 솔직하게 알려줄 수 있는 사실로 고객을 설득하며 특가 상품의 실혜, 수지를 매각시켜 고객을 즉각 구매할 수 있다.

옷가게

우리의 행동이 솔직하고 성실하고, 언어가 진실하고, 용감하게 책임질 때, 종종 고객의 신뢰를 얻기 쉽다.

구매 안내: 아가씨, 그런 생각이 있으시면 이해할 수 있습니다.

하지만 저는 책임지고 당신에게 말씀드릴 수 있습니다. 이 옷들이 특가로 만들어졌지만 같은 브랜드입니다. 품질도 똑같고 가격도 예전보다 훨씬 더 혜택이 많기 때문에 지금 구매는 정말 획득합니다! (고객을 인정하고 특가품 장점을 강조합니다)

아가씨, 이 질문은 아주 잘 묻고 있습니다. 사실 이 옷들은 전전에 정가 상품이었습니다. 다만 이 제품이 이미 끊겼기 때문에 특가를 가져왔지만 품질은 완전히 똑같아서 안심하셔도 됩니다.

(먼저 고객을 인정하고, 고객에게 합리적인 설명을 해주기)

안내: 아가씨, 이 질문이 아주 잘 들었습니다. 예전에 일부 고객들이 처음부터 이런 걱정을 했었습니다.

그러나 이 점 은 책임 을 지고 당신 에게 말씀 할 수 있 는 정 가격 이든 세일 돈 이든 사실 모두 같은 브랜드 이자 품질 도 완전히 똑같 다.

지금 보시는 것만으로 말하세요. 품질과 품질은 모두 똑같지만 가격은 훨씬 낮아야 하니까 지금 이 옷들을 사면 정말 수지가 맞네요.

당신은 완전히 안심하고 구매할 수 있습니다!