판매: 말하는 매력은 진심이다

이 날, 필자는 전기상점에 들어서고, 음색이 청순하고 밝고 저음이 강하고 강렬한 음향을 이끌어 눈길을 끈다.한 남자 판매원이 열정적으로 맞받아 프로 미소를 짓고, 이런 신제품을 주동적으로 소개했다.그의 소개는 매우 유창하고 성능에서 구조적 특징까지 가격대비 애프터서비스까지 한꺼번에 한꺼번에 와서 시사한다.처음에 나는 그의 열정에 숙련된 소개에 감동되어 제품에 대해 약간의 호감이 생겼다.

본래 무엇을 묻고자 하였으나, 그는 속사포처럼 말했는데, 나는 언제나 말참견할 수가 없었다. 그는 네가 알든 모르든 네가 반응이 어떠하든, 계속 말하지만, 네가 지갑을 꺼내지 않는 것처럼 그는 절대로 그만두지 않을 것 같았다.

그래서 마음속 은 다소 불쾌했다. 특히 그 가 자신 의 브랜드 를 표창하여 다른 것 을 폄하했다브랜드이때, 나는 그의 동기에 대한 의문이 제기됐다. 이렇게 과장된 후 제품의 성능이 과연 높았는가? 갑자기 이런 의심은 이전의 호감을 일소멸시켰다.다만 예의 바르게 나서서 물러서기 죄송하지만 다행히 이맘때 손님이 한 분께 와서 나는 기회를 타서 쇼핑을 나갔다.그 판매원은 그를 위해 말다툼을 퍼붓고 약간의 실망과 분노가 있었다.

필자는 훈련과 숙련된 세일즈맨이라고 말하지 않을 수 없다. 그러나 또 오묘한 세일즈맨이다.왜 그가 끊임없이 소개하는 것이 오히려 고객의 구매 욕망을 없애는 것일까? 깊이 생각해볼 만하다.

대량의 사실이 증명되고말하다당신의 매력은 당신이 얼마나 유창하게 말하는지 도도하지 않고 진심을 표현할 줄 아는 것이 아니라, 가장 잘 표현할 수 있는 사람을 말하는 것이 아니라 진심을 표현하는 사람입니다.당신이 적절한 말로 진심을 표현할 때 상대방의 신뢰를 얻고 인간의 신뢰관계를 맺고 상대방의 신뢰를 쌓을 수도 있고, 상대방은 당신의 말을 신뢰하고 당신이 좋아하는 말을 하고, 당신의 제품을 좋아할 수도 있습니다.

뿐만 아니라세일즈맨말이 이렇다면 일상 이야기도 마찬가지다.잘 외워서 가장 원활한 연설도 공평하지 않은 연설이다.도도하지 않고, 일사천리의 강연은 유창하지만, 성의가 적다면 흡인력을 잃게 된다. 생명력이 없는 비단꽃처럼 아름답지만, 신선하지 않은 활동자로서 매력이 부족하다.그래서 강연자는 먼저 당신의 진심을 강연에 어떻게 주입하고 자신의 마음을 상대방에게 전달할 것인지를 먼저 생각해야 한다.청자가 당신의 성의를 느낄 때, 그는 마음의 문을 열어 당신의 강의를 받아들여 서로의 소통과 공감을 실현할 수 있다.

이 교원은 전임 판매원이 아니지만, 그는 오히려 성공을 거두었다.어떤 의미에서 그의 성공은 그가 자신의 진심을 적절히 표현해 청중의 신뢰를 얻는 데 있다.다시 한 번 설명을 하면 연설에서 진심은 단순히 유창함과 정채를 추구하는 것보다 더 중요하다.