외국 고객과 소통하는 10대 기교

비즈니스 활동에서 일정한 고객을 장악하다

1. 유럽인, 미국인들은 그런 인터렉티브를 좋아하는 사람이에요. 너무 어색할 필요는 없어요. 아무것도 필요 없어요.

2. 두 사람이 대화할 때 적당히 상대를 불러야 한다.

만약 대화에서 상대방을 자주 호칭한다면 상대방도 당신을 호칭할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객에게 인상을 가질 수 있습니다. 이렇게 후속 추적 고객에게 좋은 점이 많습니다.

비영어 (포럼)(포럼) 이름, 북유럽 사람 이름, 우리는 어떻게 발음을 하는지 전혀 모르는데, 많은 법국인의 이름은 영어발음 발음이 아니므로 주의해야 한다. 당신이 직접 고객에게 물어볼 수 있는 것은 실례가 아니다.

네덜란드와 독일인들의 성씨는 두 단어가 많기 때문에 마지막 단어만 읽을 수 없다.

i.e. Caroline van Bommel, 이 여자는 "Ms. van Bommel"이라고 할 수 있다.

분위기가 충분한 상황에서 상대방의 싱글을 직접 호칭할 수 있다.

3. 모국어는 영어인 사람이 말을 빨리 할 수 있어 멈추지 않는다.

너는 다른 사람을 좀 느릿하게 할 수 있으니, 이것은 실례하지 않는 것이다.

절대 알아듣지 않고 고객의 말을 받지 마세요.

그렇지 않으면 고객은 당신과 소통하기가 매우 어렵다.

쉽게 가버렸다.

4. 고객이 앉은 후, 고객에게 몇 시간을 줄 수 있는지 여쭤 봐도 됩니다.

How much time are you available? 고객 스케줄에 대한 존중과 시간을 따라 소통할 수 있게 할 수 있다.

5. 노외는 앉기만 한 후에, 바깥 사람들이 많이 말하게 하고, 네가 잘 아는 상황에서 소개한다.

유럽인 미국인과 이야기를 할 때, 고객이 이 이 목적을 간단히 말해줄 수 있다.

어떤 공급자를 찾으시길 바랍니다.

어떤 고객은 직접 대답하지 않고 어떤 고객이 너에게 알려줄 것이다.

6. 타이틀을 볼 수 있다면 Directoor, Vice President 등

　　We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 50,000,000,000,000/units each week. Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line. just let me know how I can create value.

7. 고객에게 많은 질문을 할 권리가 있다. 사실 당신도 고객에게 물어볼 권리가 있다.

다음 질문에 물어보세요. 고객에게 좋은 점 많이 알아봐 주세요. How can you evaluate your supliers? 많은 고객들이 직접 대답하기 싫으니까, 너무 어려워서, just generally speaking, not the detailed principles. What's your purchasing plan for next season?

만일

만약 중간 상인이라면: Do you disribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Whic country is your biggest market? 누가 가장 큰 고객인지 직접 물어보면 안 돼, 너무 예민해.

8. 전람회 마지막 이틀이 될 때, 당신은: What do you think about the trade show? Did you find everything whing whing which you need exacly? 이런 질문은 고객에게 업계 전체를 얻을 수 있는 상황, 고객의 관점은 당신에 대해 매우 가치가 있다.

동시에, 당신도 간접적으로 고객에게 어떤 물건이 있는지 찾아내지 못했습니다. 당신이 고객에게 도움을 줄 수 있는 일이 있다면, 만약 당신이 마침 이런 제품이 있다면, 고객님께서도 예약을 해 드리겠습니다.

9. 고객에게 소개할 때는 항상 말하지 마세요. Our quality is very good. 전시 위에는 시간이 많지 않습니다.

몇몇 손님들이 따져볼 수 없다면 어떻게 하면 좋을까요? 대기업의 구매자는 기본적으로 적어도 대학학력으로 전문적인 구매 훈련을 받았습니다. 그들 내부에는 정량적인 평가 체계가 있습니다.

그래서 이 업계의 정정용용용용용용어로 표현하면, 만약 이 업계정정용용용용용용어가 없으면, We have supppplied ourprodududuucucXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXuisquietssfisfisfied for ourquuuuality uppupppupplied ourproududuupupupuppppuisue dpuuuue dpuuuuuuuuuuuppppppppppppppupppppupupupupupup고객이 알아야 합니다. 고객과 비슷한 등급, 또는 조금 높거나, 너무 높지 마세요.

그렇지 않으면 오해해야 한다.

10. 사실 대기업의 구매자가 가장 관심을 갖는 것은 프리스, quality, reliability. 비슷한 상품, 구매자는 다른 공급업체에서 구매하고, 가격은 조금 차이, 해외 회사들은 받아들일 수 있다.

하지만 구매자가 찾은 공급자가 문제가 생기면 유럽은 괜찮고 미국은 곧 갈 수 있다.

그래서 우리는 고객의 입장에서 문제를 고려할 수 있다면, 구매자에게 당신이 모든 공급업체에서 가장 reliable, 품질, 가격, 장기 공급 능력 등이다.

어쨌든 고객과 소통을 하고 있는 것이지, 심문이 아니라.

interactive 꼭 필요해요.