LV 가방 두 번 터치 핫 이슈.

소비 수요가 업그레이드되면서 국내 LV 를 대표하는 사치품이 충실히 커지고 있다.

사치품도 과거 소수의 엘리트에서 갖춘 배타성 소비 제품에서 중산층 대중 소비품이 됐다.

직선적으로 급등한 판매 실적과 대비되는 것은 사치품의 애프터서비스가 평평하고, 이런 대형 브랜드 이미지와 크게 다르다는 점이다.

국내 소비자들이 사치품에 대한 구매 체험은 비싸지만 존귀한 것을 누리기 어렵다.

한 가지

올해 2월 어린 유는 마카오에서 11600위안을 들여 LV 남성 크로스백을 구입했다.

하지만 조만간 새 가방의 지퍼 부근에 고무 현상이 나타났다는 것을 발견했다.

샤오유는 이후 루이비덴 헝룽룽 광장으로 향해 상품을 교환해 달라고 했다.

가게 주인은 나패가 그에게 말하자면, 이런 상황은 가방에 고무를 보충해야 하며 바꾸지 못한다.

두 달 후 유는 또 광저우 LV 점에서 이 가방을 겨냥한 문제로 소통을 하고 마침내 상하이 회해점에서 같은 디자인의 새 가방으로 바꿨다.

또 닷새 만에 새 가방이 같은 자리에서 터져 나왔다.

다음날 유는 LV 상하이 회해점을 재발견하고, 가게 주관은 또 다른 스타일의 가방을 바꿀 수 있다고 말했다. 하지만 전제는 유는 대외적으로 이 가방에 대한 디자인 결함이 없다고 말했다.

기자는 여기에서 연락한다.

공개된 자료에 따르면 LV 품질 문제가 국내에서 최초로 밝혀졌고, 2008년, LV 항저저우점에서는 배낭 한 개의 표본이 폐업된 지 10여 일, 절강성 공상국은 루이스웨이덴 (중국) 상업 판매 유한사에 대해 처벌 결정 통지서를 내려 제한 통지서를 받았고, 불법 소득 29.86만원을 압수해 벌금 46.25만원을 벌금했다.

이번 공관 위기에서 LV 는 호흡을 맞췄고 루트위던은 언론을 통해 중국 소비자에게 정식으로 사과를 했고 파리에서 일팀을 설립해 중국 시장의 품질 요구를 전문적으로 연구했다.

사치 브랜드 서비스 단판

지난 2010년 6월 현재 유럽 사치품 시장 소비 총액의 65%가 중국인에 속한다.

갈수록 성숙해지고 있는 중국 소비자들은 중국과 유럽과 미국 시장의 상대적인 애프터서비스를 얻기를 희망하며 해외에서 구입한 제품의 애프터서비스까지 포함하고 있다.

이에 따라 중국 시장에서 애프터서비스 시설을 설립하고 서비스의 품질을 높이고, 중국 소비자를 위해 구매하는 각종 제품은 국내에서 구입하는 제품뿐만 아니라 서비스를 제공하는 것이 더욱 중요하다.

일선 브랜드의 첫 번째 루이비덴 그룹에도 불구하고 높아질 필요가 있다.