사무실 10대 일상 비즈니스 예의 (3)

　　고객을 방문하다.사전에 통지할 뿐만 아니라 미리 알려야 한다. 이미 정해진 스케줄이라도 떠나기 전에 한 번 더 확인해야 한다.방문하기 전에 일정과 시간을 미리 계획해야 하며, 상대방이 얼마나 오랫동안 대화를 할 수 있을지 확인하고, 상대방의 시간을 너무 오래 걸릴 수 없다.동시에 제때에 도착하도록 주의하고 지각해서는 안 된다.

휴가를 얻다

직장인들은 의외로 임시 휴가가 필요할 수도 있지만, 이런 일이 적당한 사람이 받지 않으면, 휴가를 신청하면 회사에 큰 어려움을 초래할 수도 있다.그래서 휴가를 신청하는 것은 일찍 기획을 해야 하며 일을 당신이 휴가를 신청하는 까닭에 미치지 못하도록 해야 한다.

어떤 사람들은 정서가 불안정하고 기분이 좋지 않다는 이유로 휴가를 신청하는 것은 예의 없는 표현뿐만 아니라 회사의 상리에 어긋난다.직원들은 업무 중 정서를 스스로 처리해야지, 감정적 문제로 일주할 수 없다.휴가 상황도 마찬가지다. 휴가는 개인이 누릴 권리지만 개인의 휴가는 회사 전체에 영향을 미칠 것이다.그래서 휴가라도 미리 준비하고 주관에게 알리는 것은 업무에 대한 책임 있는 태도다.

　　복장 규정

자신의 계기를 주의하는 것은 마땅히 사무실의 예의가 있어야 한다.의표와 의용과 달리 전자는 옷차림을 가리키고, 후자는 얼굴의 청결과 분장을 가리킨다.의상에 대해 어떤 기업들은 통일 규정에 따라 제복을 입는다.규정이 없다면, 자행복장 직원은 사무실을 공식적으로 공개하는 합을 원칙으로 의상의 복장을 주의해야 한다.

별다른 규정은 없지만, 여성은 지나치게 노출된 옷을 입고 다니는 것은 예의가 아니다.서방 예의는 한 여성이 사무실에서 세 시까지 해야 한다고 생각했다. 그것은 어깨가 드러나지 않고 무릎이 드러나지 않고 발가락이 드러나지 않는다는 것이다.동양인들은 이러한 규칙은 없지만, 보통 사무실 안에서 너무 캐주얼한 차림으로 전문가가 부족하다고 생각하며, 또한 장중하지 않게 보인다.

남성의 의상은 양복이나 정장을 꼭 입어야 하지 않지만, 의상은 당신의 일에 대한 견해와 주변 환경존중에 대한 정도를 설명할 수 있다.그래서 남성의 착용도 일정한 규범에 부합되어야 한다. 예를 들면 양말의 색깔은 양바지에 코디해야 하며 상의는 양바지에 묶어야 한다.양복을 입으면 긴팔 꼭 신고 신발을 신으면 신발끈 등이 좋다.

많은 회사들은 명문 복장의 금기를 규정하는 외에 개인 위생에도 요구가 있다.예를 들면 남성은 단발머리, 면도수염을 기르고, 손톱을 길러서는 안 되고, 체득이 있고 개인위생유지를 유지해야 한다고 말한다.여성은 옅은 화장을 해야 한다. 손톱을 염색하지 말고, 긴 머리를 걷어붙이고, 지나치게 많은 액세서리 를 하지 말고, 사람 앞에서 외투를 벗어서는 안 된다.

　　지각 조퇴

지각이란 예절상 시간의 전후 10분 이내에, 10분이 넘지 않으면 진정한 지각이 아니다.물론 사무실에서는 예절을 근거로 해서는 안 되고 규정된 시간에 따라 출퇴근해야 한다.

일반적으로 지각하는 사람들은 많은 이유를 찾아서 설명하는데 가장 흔한 이유는 모두 개인적인 사고를 일으킨다. 예를 들면 차가 막혀 알람이 울리지 않고, 아이가 아프고 몸이 불편하다.결국 최후의 원인은 일찍 나가지 않았다.지각은 일종의 습관이고, 하나의 핑계는 결코 이해할 수 있는 원인이 아니다.그래서 직원들은 좋은 휴식 습관을 길러야 한다. 차라리 앞당겨도 늦지 않다.

지각할 때 사람을 찾아서 카드를 찍는다면 더 안 된다.기업들은 대조와 대리카드를 막기 위해 많은 방법을 설립하는 것은 처벌이나 서명 이외의 방법으로 심사를 하는 것과 같은 최종목적은 직원들의 지각조퇴를 피하기 위해서일 뿐이다.사실 지각조퇴 원인은 게으름을 피우는 것이 아닐 수도 있고, 대부분의 원인은 일 자체에 재미가 없고, 업무 배치 시간을 부당하거나, 정말 집에 일이 있는 것이다.

한 사람이 지각하는 것은 오직 개인의 일을 지체할 뿐만 아니라 다른 사람의 일에 영향을 끼칠 수도 있다.예를 들어 한 사람이 결석해서 회의가 순조롭게 진행되지 못하고 시간을 낭비했다.회의에서 조용히 빠져나간 사람도 있고, 이런 조퇴에 알려지지 않은 것도 예의가 아니다.

도덕 규범

자주 소홀한 사무실 디테일도 진퇴 대응의 예의다. 예컨대 거실이나 주관의 사무실을 드나들거나 먼저 문을 두드려야 들어갈 수 있다. 휴대전화는 회의실이나 사무실에서는 모두 휴대품이다. 우스갯소리로 다른 동료 출근을 귀찮게 하는 기분 등이다.이 가운데 어떤 일은 예의, 어떤 것은 행동의 규범이며, 이러한 규범은 우리가 도덕규범이라고 통칭할 수 있다.

도덕적 규범의 의미는 같은 기업에서 기업문화를 인간이 묵허하고 공동으로 준수하는 방식으로, 특히 행위 가이드의 의미는 예의보다 큰 일상 행동이다.도덕규범은 같은 구조형 직원들이 공동으로 원칙을 지키게 하는 것은, 회사 비즈니스 기밀을 함부로 폭로하지 않고 공무를 훔치지 않는 상대 등, 층층으로 올라가는 사무실 예의다.