ユニクロは正業ではないのか、それとも独自の目を持っているのか。

　　ユニクロ一家の日本としてに服を着せる有名ブランドであり、現在の中国市場の知名度は誰もが知っていると言えるが、特に2015年7月の「三里屯」事件後は知名度が急騰し、ZARA、H&M、GAPと並んで世界4大ファストファッションブランドの1つ。

多くの人がユニクロに対してイメージしているのは、「ダブル11」が飛ぶように売れており、2年連続で天猫「ダブル11」の衣料品売上1位になったこともある。しかし、この販売量の刺激は手厚い割引に基づいている。実際、この1年間、天猫旗艦店だけでなく、「ダブル11」当日だけでなく、ユニクロは店頭での割引、値下げ、販促の頻度も高まっている。

しかし、1つのブランドにとって、割引は日常的な販促手段であるが、あまりにも頻繁な割引は危険であり、会社の在庫が不健康な水準に蓄積されていることを示している。

　　純利益は予想をはるかに下回り、海外市場が唯一のハイライトとなった

ユニクロの親会社ファーストリテイリンググループがこのほど、最新の四半期決算を発表した。財務諸表のデータによると、第3四半期（2016年9月1日～2017年5月）31日）、売上高は前年同期比3%増の1兆4800億円、純利益は同69.1%増の1201億円だったが、第3四半期の売上高は同8.9%増の4604億円、純利益は同4.5%減の229億円となり、アナリスト予想の283億円を大きく下回った。

同報告書によると、ユニクロジャパンの売上高は前期比1.2%増の6534億円、営業利益は0.6%減の926億円だった。このうち、ユニクロの第3四半期の日本での売上高は前年同期比3.5%増の1983億円、運営利益は18%減の238億円、同店の売上高は同2.7%増だった。（ネットショップの販売を含む）同時に、日本のユニクロのECチャネルの売上高は前年同期比17.3%増加した。総売上高の6.2%を占めている。主にノンスチールブラ、紳士服速乾九分半ズボンの販売、ゴールデンウィーク、母の日、ユニクロの周年セールの恩恵を受けている。

2年間、ユニクロの日本での業績は目立っていない。2016年5月31日現在、ファーストリテイリンググループの2015/16年第3四半期報告によると、ユニクロの日本での販売総額はわずか1.1%増加し、同時に利益総額は前年同期比18.1%減少した。2017年1月のユニクロジャパンの同店販売は2.5%下落し、この財務データは6カ月連続で下落した。昨年2月のユニクロ日本市場の同店売上高は1.5%未満の伸びだった。2017年2月末現在、日本本土でのユニクロ店舗数は792店舗で、前年同期比14店舗減少した。

反対に、ユニクロの海外市場の業績は、大中華地域、韓国、東南アジア、オセアニア地域などが好調だった。2017年第3四半期の売上高は5.4%増の5615億円、営業利益は同61.3%増の681億円を記録した。

東南アジア市場では、ユニクロが現地の気候と文化を組み合わせたUT、スポーツウェアを発売し、ブラウスやスカートも現地消費者の人気を集めている。相対的に弱い米国市場では、ユニクロは業績不振の店舗を閉鎖し、第3四半期の営業損失を縮小する方向に努力している。欧州では、第3四半期に10店の新規店舗を開設したことでコストが上昇し、利益はやや落ち込んだ。締切5月末現在、ユニクロは全世界で1071店を展開し、前年同期より143店多い。

財報によると、コスト上昇が急速に進んでいるため、ユニクロの中国市場は引き続き簡素化策を実行し、デジタルマーケティングに移行して広告支出費用を削減し、物流評価を行った後も流通コストを削減し、これらは中国市場の営業利益の大幅な上昇を促進する重要な要素であると指摘した。

ファーストリテイリンググループの5月31日までの第3四半期の業績の伸び率は芳しくない。ZaraやH&Mなどの競合他社に比べて、ユニクロの業績の伸び率は明らかに遅れている。

　　「非正規」でスマートな買い手向け電子画面を発売

ファッション業界がますます速くなっている間、ファストファッションブランドのユニクロは徐々に減速し、次々と新しいマーケティング方式を打ち出し、テクノロジーを利用して店舗体験、効率、転化を向上させることは、ユニクロのような大手アパレル会社にとってもますます重要になってきている。しかし、これが将来の成長エンジンになるのだろうか。

ユニクロは先ごろ、「スマート買い手」という電子パネルを発売した。現在、「スマート買い手」は北京、上海、広東、天津、福建など多くの省・市の100店舗をカバーしており、これは簡単な広告画面ではありません。「スマート買い手」の5メートル圏内に近づくと、「say」hi」と挨拶したり、画面をスライドさせたりして、店内の新品や着こなしのアドバイスやお得な情報を閲覧したり、簡単なインタラクティブゲームもあります。インタラクティブ画面には、「新品を選ぶ」、「お得に買う」、「ファッションを着る」、「インタラクティブに遊ぶ」の4つのプレートが含まれており、お客様は自分の興味のある方面に対してインタラクティブを選択し、欲しい情報を得ることができます。

100店舗をテストした後、ユニクロはデータを通じて、消費者体験のインタラクション率が従来の広告、携帯電話端末のインタラクション率より4-5倍向上し、成約転化率が15%以上向上したことを発見した。ユニクロ側は、今後1 ~ 2年以内に全国のすべてのユニクロ店舗に展開すると発表した。

しかし、世界のアパレル靴帽子網によると、消費者や店員はその機能に慣れていない。ユニクロ店舗の店員によると、「スマートな買い手」に興味があり、試してみたいと思っている消費者は多くないという。淮海中路旗艦店の店員に「スマート買い手」を使ってコーディネートアドバイスを受ける方法を聞いたところ、店員もはっきりしなかった。

ユニクロがスマート消費を試みるのは初めてではない。2015年には、オーストラリアで「Umood」というスマートな選択システムが発売され、顧客の気持ちに合わせて服のデザインや色を推薦することができたが、従来の試着機能に代わることができなかったため、このシステムは推進数週間後にラインオフした。

「正業に就かない」ことは近年、ユニクロの新たな突破口となっているようで、製品の品質は絶えず「チェーンを落とす」、「ファストファッション」の服はほとんど「検閲に必ず当たる」。国家品質監督検査検疫総局が発表した「2017年5月輸入工業製品不合格情報」によると、1万点以上の輸入ファストファッション衣料に不合格問題があることが分かった。ファーストリテイリンググループ傘下のユニクロがランクインした。

突破と変化を求めることは、「スマート・バイザー」という電子画面を出すだけで解決できるものではありません。「スマート化」ももはや珍しいことではなく、各ブランドはそれによって消費者の注目を集めたいと考えている。しかし、品質こそブランドの勝利の鍵であり、ファストファッションブランドの通弊は製品の品質問題であり、これはユーザーたちの広範な痛点である。

　　ユニクロの製品革新の力は弱くなっている、あるいは遅くなっている

インターネット、モバイルインターネットなどの新技術、新ツールの高速リズムの反復、ソーシャルツールの台頭に伴い、消費者は理性的になると同時に、より細分化され、民族化された特徴を持ち、消費者もより個性的になる。アパレル市場はさらに細分化された市場に発展しており、市場の需要は変化しており、安価で同質化し、個性が欠けていることがますます多くの消費者がファストファッションブランドを捨てる理由となっている。

この点はユニクロの位置づけが6歳から60歳の消費者に挑戦をもたらし、個性的なニーズはユニクロのベーシックファッション、ベーシックな製品の位置づけと矛盾している。同時に、ユニクロの大企業メカニズムも消費者に対する感知、フィードバック反応が遅すぎて、最終的に市場、消費者との距離が大きくなっている。

性価格比やベーシックといえば、ユニクロは業界のモデルであり、非常に究極のブランドだが、生活にベーシックしかないとなると、本当に味気ない。誰もが過ごしている日々は酷似していて、着て遊んだり食べたりしているので、見てみるとあまり差がないように見えます。

現在、世界のファッションブランドは将来的に消費の主力であるミレニアル世代にエッジ化されないように、若者化の動きを始めている。そうしないと、激しい競争の中で急速に勢いを失うことになる。次の段階のモデルチェンジ戦略として若返りを図るブランドが増えているが、ほとんどのブランドはまだ模索段階にある。

しかし、一つはっきりしていることは、市場情勢と将来のトレンドを前にして、ブランドができるだけ早くアップグレードできなければ、市場の優位性を再獲得する鍵となるチャンスを逃すに違いないが、ユニクロは徐々に優位性を失う兆しがあるようだ。

ボストンのコンサルティング会社の「2015世界で最も革新的な企業トップ50」のリストによると、ユニクロの親会社であるファーストリテイリングは15位にランクインし、唯一ランクインしたアパレル小売会社であり、その他ランクインした会社は3 M、アマゾン、アップル、ゼネラル・エレクトリック、グーグルなどだった。

ユニクロにとって革新的で技術的で性的な価格比こそ若者を引き付ける手段であり、この手段もファッションでなくてもいいが、H&MやZaraよりも売れている理由でもある。しかし、技術と製品の革新が遅くなるに伴い、新たな消費需要の刺激がない中で、もたらしたもう一つの問題は市場の飽和である。

この1年間、ユニクロは消費者に驚きと市場を爆発させるほどの新製品を発売できなかった。また、製品の革新が遅れている問題があり、製品のデザインとデザインはほぼ毎年同じで、昨年のユニクロの日本地域での売上高の伸びは4年ぶりの遅い伸びだった。

激しい競争環境下であればあるほど、ブランド差別化されたものを創造してきた--革新、技術、性価格比が重要であり、それを無視することはユニクロは必ず平凡に陥るだろう。

現在、インターネットの推進の下で、ファッションECプラットフォームは消費者のニーズに即座に対応し、常に新鮮さを創造し続ける伝統的なファストファッション業界にさらなる挑戦をもたらしている。新製品を開発するにしても、新しいユーザーとチャネルを開発するにしても、これらの業界をリードする企業は、次の成長エンジンを急いで漠然と探しています。

「元手を食う」ことは常に危険であり、イノベーションはいつでも成長を牽引する最も有力な武器である。もしユニクロのこの空窓期間が長すぎると、悪い面への連鎖反応が、思ったより早く、ブランドは衰退期に早まるかもしれない。

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