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Des Plaintes De Deux Paires De Chaussures Nike Provoque L'Augmentation Des Dépenses De Vacances De Plaintes D'Impulsion, Des Chaussures Et Des Vêtements

2011/12/13 13:09:00 36

Les fêtes de fin d 'année et la consommation Impulsive des fêtes ont également entraîné une augmentation récente du nombre de plaintes concernant la catégorie des chaussures et chapeaux de vêtements.

Les journalistes ont constaté que, dans les plaintes de nombreux "Silhouette International grand nom".


Des plaintes de deux paires de chaussures nike


Le 15 octobre, un consommateur à Xiuzhou District, la Commission de la protection des consommateurs

Plainte

, que le mouvement d'une paire de Nike chaussures propres d'un magasin de fleurs à 700 à acheter, à porter à tous les côtés de dégommage d'un mois.

Le consommateur demande de remplacement, mais le personnel de compteurs de ne pas être d'accord, mais également de l'attitude du personnel de service après - vente et des compteurs de très mauvais ".


Sous la médiation du Comité de protection du consommateur du district de Xiuzhou, le commerçant a accepté d 'être le premier consommateur.

Maintenance

Chaussures, et commander des améliorations au centre commercial.

Services

Attitude


Un autre consommateur a indiqué au Comité de protection du consommateur du district de Xiuzhou à la fin d 'octobre qu' il avait acheté des chaussures nike pour 614 dollars dans un magasin pendant moins de quatre mois, dont l 'une avait été fissurée.

Le consommateur a pris les chaussures dans un casier de négociation, le personnel a indiqué qu 'il n' était pas en mesure de les réparer et qu 'il faudrait payer 370 dollars au titre de l' amortissement si l 'on voulait en changer.

Le consommateur estime que les chaussures doivent être remplacées gratuitement si elles ne peuvent pas être réparées pendant la période de "trois sacs".

Après la médiation, les commerçants restituent 414 yuan au consommateur.


Outre les questions de qualité, les services après - vente sont de plus en plus appréciés par les consommateurs.

Les statistiques publiées par le Comité municipal de protection du consommateur pour les deuxième et troisième trimestres montrent que 13,27% et 14,12% respectivement se plaignent d 'une mauvaise attitude à l' égard des services après - vente, en particulier.


Et les chaussures?


Il est entendu que la chaussure n'est pas inclus dans les "trois sacs de répertoire, mais de la province de Zhejiang en 2004 a commencé" produit "trois sacs de chaussures Zhejiang Province" temporaire ".

Le procédé de règlement des problèmes de qualité suivantes: articles de chaussures, à charge des opérateurs de retour, de remplacement et de réparation de "trois sacs de la responsabilité.

De graves (à l'exception de dégommage pour suture latérale), des fissures de la pâte, des fissures de surface, de fissures, de fissures, de rupture à fond avec, le NOx, excoriation, l'effondrement de noyau, la tête de clou en saillie, le filet de la surface de rupture (tels que des chaussures), des problèmes de qualité, par les associations de consommateurs que d'autres problèmes de qualité; dans d'autres cas de règles nationales et provinciales.


Produits de chaussure selon la différence de prix différents "troisième paquet" de période de validité, le prix à 50 dollars de plus de 100 dollars (y compris les 50 dollars) de chaussures, "trois sacs de la période de validité de 30 jours, 100 yuans à un prix (contenant 100 dollars), de la chaussure," trois sacs de la durée de validité est de 90 jours; plus de 300 yuan le prix (contenant 300 dollars) de la chaussure "troisième paquet" efficace pour une période de 120 jours.


"Troisième paquet" date de la facture (y compris les certificats valables), à compter de la date de validité "troisième paquet" consommateurs dépend de la facture ou "troisième paquet", peut demander à l'exploitant de retour, de remplacement et de réparation.

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