Comment Les Grandes Entreprises Forment - Elles Leurs Employés?

Beaucoup de mondeEntreprise supérieureC 'est très important.Formation du personnel".S' inspirant des méthodes et de l 'art de formation du personnel de ces entreprises de premier plan dans le monde, nous formons du personnel et de créer des équipes de talent, il est très utile.Comment les grandes entreprises du monde forment - elles leurs employés?

　　IBM• « formation du diable », dessiner des plans d 'études pour les employés, régulariser l' éducation de qualité

La formation des nouveaux employés de l 'IBM a été qualifiée de « camp de formation du diable », car le processus de formation a été très difficile.À l 'exception d' une formation de deux semaines à l 'administration, tous les employés de l' IBM dans les secteurs des ventes, des marchés et des services suivent une formation de trois mois au « diable », portant sur les méthodes de travail internes de l 'IBM et leurs fonctions sectorielles, les produits et Services de l' IBM, les ventes et les marchés, l 'apprentissage de la manière dont l' IBM fait ses affaires sous forme de pratiques de simulation, les compétences d 'équipe et de communication, les techniques d' expression, etc.Au cours de cette période, plus d 'une douzaine d' examens ont besoin de nouveaux employés comme des barreaux, y compris des conférences, des essais écrits, des exercices pour jouer le rôle de client et de marketing, etc.Tous les examens sont qualifiés pour devenir un nouveau membre du personnel de l 'IBM, avec ses fonctions et responsabilités officielles.Par la suite, les responsables des marchés et des services suivront une formation professionnelle de six à neuf mois.

En fait, la formation à l 'IBM n' a jamais cessé.Dans l 'IBM, il est impossible de rester sans étudier.Dès le premier jour d 'entrée dans l' IBM, IBM a dessiné un plan d 'étude pour ses employés.En classe, dans le travail, dans l 'enseignement de la parole et de la physionomie par les directeurs et les maîtres, dans l' auto - apprentissage par le biais des réseaux locaux au sein de l 'entreprise, dans la formation au Siège et dans d' autres pays, le système de formation vaste et complet a toujours été une source de fierté pour IBM.Encourager l 'apprentissage et l' amélioration du personnel est l 'essence de la culture de formation IBM.Si un employé demande une augmentation de salaire, IBM peut hésiter; si un employé demande à étudier, il sera certainement très heureux.

L 'IBM attache une grande importance à l' éducation de qualité et a donc créé deux rôles: celui de « maître » et celui de directeur de la formation, afin de régulariser l 'éducation de qualité.Chaque nouvelle employée a un "maître" qui l 'accompagne à son arrivée à IBM.

　　Siemens: formation de nouveaux venus pour vous aider à importer

Siemens a conçu un plan d 'importation pour les nouveaux employés afin de les aider à s' adapter au travail dès que possible.Ce programme de formation ne sera pas interrompu pendant six mois.Le personnel nouvellement admis dans l 'entreprise doit constamment adapter son état d' esprit et son état de travail à chaque étape de la formation afin de s' adapter le plus rapidement possible à l 'environnement de travail.La période de formation est également une période d 'essai, la société peut à tout moment licencier des employés incompétents.

En plus de la formation nécessaire des nouveaux employés, Siemens offre à chaque employé une formation de première classe et des possibilités de perfectionnement personnel.Siemens est convaincu que les connaissances, les compétences et la compétence du personnel sont les ressources les plus précieuses de l 'entreprise et la base de son succès.Afin de compléter le développement de l 'entreprise en Chine pour permettre au personnel local d' accéder à la modernité, la qualité de la formation et de l 'éducation, Siemens a créé l' Institut de gestion de Siemens à Beijing en octobre 1997.La formation dispensée par l 'École porte sur plusieurs grands domaines tels que les programmes de formation des cadres supérieurs, les séminaires sur les opérations et la gestion, les professions et le commerce, et vise à renforcer les capacités de gestion des cadres moyens de l' entreprise, à accélérer la localisation des cadres et à développer les compétences du personnel dans différents domaines.Siemens Management School continue d 'améliorer et d' élargir les programmes de formation en prévision du développement futur du personnel.Sur le site intranet de l 'entreprise, chaque étape indique clairement les tendances à la demande de personnel et l' orientation de la formation.Les salariés désireux d 'exercer dans de nouveaux postes peuvent décider en fonction de leur propre situation quel type de formation ils suivent, ce qui est vraiment le cas.

　　Intel: aide et soutien aux nouveaux employés

Intel dispose d 'un programme spécial de formation pour les nouveaux employés, par exemple une formation au sens commun de l' entreprise le premier jour du travail, des règlements sectoriels, où trouver ce dont on a besoin, etc.Le Directeur donne ensuite au nouveau salarié un "partenaire" et le nouveau salarié ne peut pas demander au Directeur à tout moment, c 'est très personnel.Intel donne à chaque nouveau salarié un plan de formation détaillé, la première semaine, la deuxième semaine, le premier mois, le deuxième mois, le niveau de soutien nécessaire pour chaque nouveau salarié, peut suivre ce plan et la société sera en mesure de le suivre à tout moment.Entre trois et neuf mois, les nouveaux employés auront une semaine de formation sur la culture de l 'Intel et sur la manière de réussir dans l' Intel.En outre, la société a l 'intention d' organiser un grand nombre de réunions en un ou deux afin de donner aux nouveaux employés la possibilité de communiquer en face à face avec leur patron, leurs collègues et leurs clients, en particulier avec les cadres supérieurs, et de donner aux nouveaux employés la possibilité de se faire entendre directement.

　　Microsoft: broyer les personnes ayant un "Microsoft style" en mettant l 'accent sur la formation technique

La première étape de l 'entrée dans Microsoft consiste à suivre une formation fermée d' un mois visant à transformer les nouvelles recrues en véritables Microsoft.En ce qui concerne la seule façon de répondre au téléphone, Microsoft dispose d 'un manuel, le personnel d' appui technique décrdécrdécrdécroche le téléphone, la première phrase est certainement: "Bonjour, Microsoft!" une fois, microsoftglobal Technology Center organise une fête, les employés sont concentrédans un hôtel, tard le soir, un changement temporaire de programme d 'activité, la Dame d' accueil n 'a qu' une seule chambre à appeler, le lendemain elle dit avec surprise: "Vous savez - vous? J 'ai appelé 145chambres, au moins 50 appels au moins la première phrase est" Bonjour, Microsoft ". La première phrase est toujours" Bonjour, Microsoft ".

Microsoft attache également une grande importance à la formation technique du personnel.Après l 'entrée de nouveaux employés dans l' entreprise, la formation technique est également essentielle, en plus de la formation linguistique et protocolaire.Microsoft a mis en place un système de « maîtres tout au long de la vie », qui permet aux nouveaux employés d 'avoir un maître dès qu' ils entrent et de bénéficier d 'une formation intensive de trois mois.En général, Microsoft offre à chaque employé de nombreuses possibilités de recharge: i) des employés très performants peuvent participer à l 'Assemblée technique annuelle des États - Unis; et ii) des experts de haut niveau donnent des conférences mensuelles.Chaque semaine, la société organise un échange de technologie interne.En plus de la formation technique, Microsoft offre également des formations professionnelles telles que la présentation de discours, la gestion du temps et les techniques de communication.

　　La propreté: formation complète

La première est la formation d 'entrée.Après l 'entrée de nouveaux employés dans l' entreprise, ils reçoivent une formation d 'entrée de courte durée.Il s' agit d 'informer les nouveaux employés des objectifs de l' entreprise, de la culture d 'entreprise, des politiques et des fonctions et modalités de fonctionnement des différents secteurs de l' entreprise.

La deuxième est la formation professionnelle et commerciale.Il existe au sein de l 'entreprise de nombreux cours de formation sur les compétences en matière de gestion et les connaissances commerciales, tels que l' amélioration des compétences de gestion et de communication, la formation aux fonctions de direction, etc., qui aident les employés à devenir des personnes qualifiées en fonction de leurs besoins de développement personnel.La société a créé l 'Institut p & G, par le biais de cours dispensés par des cadres supérieurs de l' entreprise, pour veiller à ce que les cadres de l 'entreprise dans le monde entier suivent des cours et connaissent les stratégies et techniques de gestion dont ils ont besoin.

Troisièmement, la formation linguistique.L 'anglais est la langue de travail de l' entreprise de nettoyage.Dans les différentes phases de développement du personnel, en fonction de la situation réelle du personnel et des besoins du travail, la société a engagé des instituts de formation anglophone de renommée internationale pour concevoir et enseigner des cours d 'anglais.Les nouveaux employés suivront également une formation intensive de courte durée en anglais.

Quatrièmement, la formation en cours d 'emploi des professionnels et des techniciens.Dès que de nouveaux employés sont entrés dans l 'entreprise, la société a envoyé un directeur expérimenté pour guider et former son travail quotidien.La Société met au point des plans individuels de formation et de perfectionnement pour chaque nouveau personnel, que son supérieur hiérarchique rappelle régulièrement au personnel, ce qui combine la formation en cours d 'emploi et les pratiques de travail quotidiennes, ce qui permet aux nouveaux employés de devenir des spécialistes de leur département et de leur domaine.

Le cinquième est la formation et la nomination à l 'étranger.En fonction des besoins du travail, la société a envoyé des jeunes cadres de tous les secteurs qui ont fait preuve d 'une grande efficacité dans les filiales P & G des États - Unis, du Royaume - Uni, du Japon, de Singapour, des Philippines et de Hong Kong pour la formation et le travail.

　　IKEA: formation à tout moment, n 'importe où

IKEA (IKEA) dans plus de 30 pays sur cinq continents a plus de 170 succursales.Yijia n 'aime pas mettre les gens dans une maison à l' écoute des professeurs, "le secteur des services lui - même ne convient pas à cette forme de formation, car il s' agit de produits et de clients, vous ne pouvez pas toujours démanteler les produits, les clients de toutes sortes de modèles ici?".Il y a beaucoup de programmes de formation d 'Ikea, en anglais, d' une part, Ikea recrute des professeurs étrangers et, d 'autre part, envoie ses employés au centre de formation linguistique.Selon Ikea, ce qui est plus pratique et plus commode, c 'est l' environnement au sein de l 'entreprise, Yijia est une société transnationale, la langue de travail est l' anglais.

Un autre aspect particulier d 'Ikea, c' est son « aide extérieure » - le personnel du siège suédois, qui est réparti dans tous les domaines d 'IKEA et n' est pas tous des cadres.L 'objectif est d' inculquer la culture d 'entreprise d' Ikea dans toutes les cellules et pas seulement dans la partie "cerveau".

　　Formation "en avant"

En l 'espace de trois ans, Sony s' est rapidement agrandie d' une ville de Beijing à l 'ensemble de la Chine, et a maintenant des succursales ou des bureaux dans plus de 20 villes.En un laps de temps aussi court, Sony s' est appuyée sur des méthodes de formation solides qui ont permis à de nombreux employés chinois de se développer rapidement et d 'assumer des responsabilités importantes dans la plupart des régions et de devenir une force centrale dans la gestion de l' entreprise.Sony n 'a cessé de mettre l' accent sur le module de formation « en avant ».Chaque nouveau fonctionnaire chinois recevra une formation spéciale sur le thème de la « transformation des rôles », ce qui lui permettra de passer d 'un « supermarketing » à un « Manager professionnel ».Les services du personnel, des finances, des médias, des relations publiques, de la logistique, de la justice et même des services généraux mettent à leur disposition des spécialistes chargés de les orienter sur le plan opérationnel afin d 'améliorer les compétences requises en tant que « Commandant ».

Afin de faciliter l 'échange de données d' expérience et d 'améliorer l' intégration des activités du personnel, Sony a mis en place un mécanisme efficace de mobilité grâce à la mobilité du personnel entre les villes et à la rotation entre les opérations, une bonne expérience professionnelle a été étendue à d 'autres villes, et un groupe de personnel spécialisé dans de nombreuses opérations s' est développé.

À l 'instar de nombreuses nouvelles entreprises, la formation du personnel de l' extérieur a commencé bien avant la création d 'une nouvelle succursale ou d' un nouveau Bureau, six mois avant la création de la direction des opérations et du personnel de l 'entreprise.Grâce à un redéploiement ou à des affectations temporaires dans les régions concernées, les candidats ont pu avoir pleinement accès aux activités et responsabilités futures.Parallèlement, les services du personnel ont mis au point des programmes de formation qui leur permettent d 'atteindre un certain niveau théorique d' activité et de gestion.Cette formation est nécessaire non seulement pour les entreprises, mais aussi pour le développement personnel du personnel chinois.

　　UPS: combinaison de la formation classique et de la formation personnalisée

UPS a rejoint United package service, United States Express package service, qui est l 'un des quatre plus grands acteurs de l' industrie mondiale actuelle.Au début de l 'entreprise, les nouvelles recrues ont besoin d' une formation classique, comme la taille d 'un pas, la manière de mettre la ceinture de sécurité à la main gauche, la main droite dans la clé d' ouverture de la porte de la voiture, la manière de communiquer avec les clients pour améliorer Le sens de l 'affection dans le ton, etc.Cette formation a ses propres mérites.Par exemple, les clefs doivent être accrochées sur le petit doigt de la main gauche lors de la livraison des marchandises pendant la formation, ce qui permet d 'économiser deux secondes en fermant les portes.Combien de temps peut - on économiser en une seule cargaison pendant deux secondes et 370 000 ups par jour?Les employés de l 'UPS reçoivent également une formation personnalisée face à des marchandises spéciales.Un récit plus classique est que l 'UPS est chargé de fournir des guitares, mais que le client exige que les guitares soient livrées au destinataire sans changement de couleur.Les secousses de marchandises en vol sont inévitables et, pour mener à bien les tâches confiées aux clients, l 'UPS envoie des convoyeurs pour apprendre la tonalité.Ainsi, quand le destinataire recevra la guitare et jouera de la corde, il sera surpris de constater que la guitare a une belle voix.Cette formation à la fois régulière et personnalisée permet aux nouveaux employés de devenir rapidement des employés qualifiés de l 'UPS.

　　Quelle que soit la méthode et l 'art utilisés, il faut d' abord que l 'entreprise respecte les talents et se soucie de la sincérité de la formation.Axée sur la population, non pas dit, mais fait en réalité! Toutes les formations sont destinées à améliorer la survie et le développement, de meilleurs services aux entreprises, de créer la plus grande valeur!